Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Мошенничество в магазине - как пожаловаться при покупке товара из искусственной кожи, если продавец уверял в его натуральности»

17.02.2023, 08:02
• г. Челябинск

Можно ли пожаловаться на магазин, в котором тебе хотели продать товар из искусственной кожы, при этом продовец рассказывал что он из натуральной. Есть запись разговора.

Читать ответы (2)
Пожаловаться на магазин
Ответы на вопрос (2):

Добрый день. Пожаловаться вы, конечно, можете. ТОлько нужно после исходить: знал ли продавец, что товар не натуральный? Был ли у него умысел вас обмануть?

Спросить

Алексей, можно написать жалобу в Роспотребнадзор о том, что магазин осуществляет торговлю товарами, не соответствующими по качеству объявленному и вводят потенциальных покупателей в заблуждение.

Кроме того, в соответствии с ч.2 ст.14.7 КоАП РФ, введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Также, Вы можете подать жалобу в полицию.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Альбина Хайруллина
31.01.2016, 12:55

Покупка дивана Бристоль из натуральной кожи - возможность подачи судебного иска против фабрики

В июле 2015 года преобрели у фабрики Много мебели, диван Бристоль из натуральной кожи (как уверяли нас продавцы) почти пол года диван был упакован и не использован! При перевозки и установки решили убедиться в натуральности кожи... но разочаровались проведя обычные действия! Считаем что это не натуральная кожа! Можем ли мы подать в суд на фабрику?
Читать ответы (3)
Светлана
18.04.2017, 05:25

Можно ли вернуть зимние ботинки из искусственной кожи? Отклеилась подошва, гарантийный срок установленный продавцом уже истек.

Можно ли вернуть зимние ботинки из искусственной кожи? Отклеилась подошва, гарантийный срок установленный продавцом уже истек.
Читать ответы (1)
Елена
05.09.2016, 10:25

Хотела уточнить, отличается ли гарантийный срок на обувь из искусственной кожи от срока гарантии на обувь из натуральной кожи.

Хотела уточнить, отличается ли гарантийный срок на обувь из искусственной кожи от срока гарантии на обувь из натуральной кожи.
Читать ответы (1)
Алёна
29.10.2012, 14:07

Моя ошибка - как продавец настойчиво рекомендовал спрей для ухода за искусственной кожей

Вчера купила сапоги из искусственной кожи. Спросила у продавца как ухаживать за сапогами. Мне посоветовали купить спрей водо оталкивающий. Подходя к кассе я подумала что губки будет достаточно, но продавец оказался рядом и сказал: Девушка я же сказала спрея будет достаточно. В заключение я купила спрей, Утром побрызгала их и через пять минут мои коричневые сапоги превратились в коричневые с белыми пятнами. Как я докажу что продовец настаивал на спреи. А на нем написано не использовать для искусственной кожи, но к сожалению я прочитала об после случившегося. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (1)
Аня
07.02.2013, 02:39

Проблема с зимними замшевыми сапогами - лопнувшие вставки и возможность возврата или обмена

Купила сапоги зимние замшевые с вставками из искусственной кожи. Относила 2 недели, вставки лопнули. Сапоги на гарантии 30 дней. Могу ли вернуть деньги или обменять сапоги.
Читать ответы (1)
Клара
28.12.2018, 23:29

Проблемы с сапогами из искусственной кожи - отклеилась подошва через 2 месяца. Как поступить?

Здравстуйте купила сапог из искуственной кожи гарантия 30 дней написано через неделю будет ровна 2 мес он отклеелся подошва открылась на обейх парах как поступить.
Читать ответы (1)
Ирина Гаджихановна
04.12.2014, 10:06

Проблема с дамской сумкой - Можно ли вернуть?

Купила дамскую сумку дорогую две недели назад. Было два выхода на важные в свет с ней. Сумка в покое держит форму, а на весу морщинится, чего не предполагалось когда покупала. Могу я вернуть ее?Ирина.
Читать ответы (2)
Алла Петровна
17.04.2018, 23:46

Как вернуть деньги за неисправную сумку с искусственной кожи в рамках гарантии?

Моя дочка купила сумку. Использовала ею не постоянно. Через две недели заметили, что ручки во всех четырех местах крепления стали рваться. Сумка из искусственно йкожи. Но цена не дешевая. Гарантия Ещё не закончилась. Допускаю что в магазине могут обвинять в неправильном использовании. Я имею в виду тяжести. Но сумка дамская. Подскажите, что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за товар. Заранее благодарю за совет.
Читать ответы (2)
Анна
22.11.2022, 01:25

Как вернуть ботинки из искусственной кожи с разошедшимся швом после 30-дневной гарантии?

Купила ботинки из иск. кожи полтора месяца назад, надела два раза, но только сегодня увидела что разошёлся шов на заднике. Гарантия 30 дней по чеку. Как я могу вернуть обувь?
Читать ответы (1)
Снежанна
12.05.2022, 18:43

Опровержение претензии на брюки из искусственной кожи - что делать дальше?

В ноябре 2021 купила брюки из искусственной кожи в интернет магазине Вайлдбериз. Стала носить в мае 2022. Спустя неделю обнаружила на задней части брюк с левой стороны, что ткань растрескалась и расползлась. Написала претензию в магазин, приложив фото. Претензию отклонили. Как действовать дальше?
Читать ответы (4)
Алина
07.02.2014, 15:48

Проблема с качеством детских туфлей - где провести экспертизу и решить вопрос?

21 января я купила детские туфли, через 4 дня на носках туфлей ободралась искусственная кожа. Я отнесла их в магазин, продавец мне сказала, что это вина дочери, т.к. она не умеет носить и что это не производственный брак. Чеки у меня сохранились. Я считаю, что это товар изготовленный из некачественного синтетического материала. Куда мне следует обратиться, чтобы провести экспертизу? До этого я уже сталкивалась с такой же проблемой, в прошлый раз туфли этой фирмы ободрались через неделю.
Читать ответы (1)
Лилия
15.03.2012, 13:28

В магазине мне отказали, хотя при покупке продавец уверял, что если не подойдёт можете его вернуть.

Возможно ли вернуть фен надлежащего качества? Как оказалось дома он неудобен в использовании (тяжёлый). В магазине мне отказали, хотя при покупке продавец уверял, что если не подойдёт можете его вернуть. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лена
11.12.2018, 10:08

Как решить проблему с протекающим балконом в купленной квартире?

Месяц назад приобрела квартиру в ипотеку на последнем этаже 9-этажного дома. При покупке продавец уверял что ничего ни где не протекает, начался снег и при таянии балкон льет ливом. Как быть в этой ситуации, можно ли предъявить возмещение ущерба продавцу или расторгнуть договор к/п или ремонтировать самой. (еще не смотрела, что под обоями может там грибок)
Читать ответы (2)
Ирина
26.06.2015, 01:15

Каталожные обманы - Что делать, если продавец из Евросети лгал о характеристиках планшета?

Купили планшет в Евросеть. При покупке продавец уверял что оперативной памяти 1 ГБ, плюс оформил дополнительную гарантию (от которой мы отказались). Дома выяснилось, что оперативной памяти там гораздо меньше, и вообще не те характеристики о которых рассказывал продавец. Могу ли я вернуть планшет и забрать деньги?
Читать ответы (2)
Блондин
05.02.2009, 20:13

При покупке товара продавец обязан заполнять фирменный гарантийный талон? Если обязан, на основании какого нормативного акта?

При покупке товара продавец обязан заполнять фирменный гарантийный талон? Если обязан, на основании какого нормативного акта?
Читать ответы (1)
Анастасия
29.12.2015, 10:47

Как вернуть деньги после покупки убыточного бизнеса - ищем решение

Купила действующий бизнес (на время декрета, как доп. доход) , который как оказалось просто убыточный, при продаже была оформлена только расписка от продавца, что она продала мне бизнес и что в него входит. Есть ли шанс вернуть деньги? Или проще так же продать его под видом действующего? При покупке продавец уверяла, что он приносит прибыль, можно ли ее признать мошенницей?
Читать ответы (1)
Нилов Вячеслав Борисович
20.08.2016, 00:30

Как решить проблему с негодными долларовыми банкнотами при закрытии счета в Ренессанс Кредите?

10.08.2016 г. закрыл долларовый счет в "Ренессанс кредите". В процессе сделки по покупке товара продавец предложил проверить годность банкнот в кассе сбербанка. Кассир определила, что 6 100 долларовых банкнот не годны, т.к. на некоторых заметны потертости в местах возможного изгиба (не опытному человеку едва заметны), на других-с обратной стороны отметки о прохождении таможни. Что делать?
Читать ответы (2)