Проблемы с переходом между операторами связи из-за несоответствия паспортных данных в договоре

• г. Москва

От одного абонента связи к другому, ссылаются на неверные паспортные данные в договоре, оператор мегафон от которого пытаюсь уйти, отказывается предоставить выписку для сверки данных, говорит что всё правильно, оператор билайн уже второй раз отказывает в переходе, говоря что паспортные данные не совпадают, как быть в этой ситуации?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Жалуйтесь в Роскомнадзор.

Спросить

Напишите заявление в Роспотребнадзор, в Роскомнадзор.

Спросить
Олег
17.02.2023, 08:53

Как получить выписку для сверки паспортных данных при переходе между операторами связи?

Не совпадают паспортные данные при переходе сотовой связи на другого оператора, один оператор говорит что всё в порядке данные верны, другой отказывает, говоря что данные не верны, как взять выписку для сверки данных, если мне отказывают, куда обращаться.
Читать ответы (2)
Антон Шрамко
15.02.2021, 08:49

Проблемы с передачей ВУ из-за несоответствия паспортных данных - что делать?

Еду на пересдачу ВУ, в заявлении и договоре указанф старые данные паспорта, новый получил и у меня он. Будут ли какие - нибудь проблемы с передачей по этому поводу?
Читать ответы (1)
Инна
30.11.2014, 19:29

Какие документы нужны при продаже квартиры с несоответствующими паспортными данными в свидетельстве на право собственности?

Свидетельство о праве собственности на квартиру получила в 1999 году, а в 2001 заменила паспорт. В моем паспорте не указаны старые паспортные данные. Сейчас собираюсь продать квартиру. Какие документы мне понадобятся в связи с несоответствием текущих паспортных данных и паспортных данных в свидетельстве?
Читать ответы (2)
Александр
20.11.2021, 16:40

Как я потерял возможность сохранить разговоры с умершей мамой из-за несоответствия оператора связи своим обязательствам

Пользуюсь оператором "Тинькофф Мобайл". У них есть функция записи звонков, которая включалась вручную бесплатно и автоматически за деньги. На главном экране приложения было написано, что она включена и я был спокоен, не проверял, хотя по факту запись не велась. 1 ноября у меня умерла мама и в скором времени я захотел получить записи разговоров с ней на память, услышать родной голос. Однако оказалось, что у меня была подключена только бесплатная ручная запись, а на просьбу предоставить записи (которые оператор должен хранить по закону о связи) каким-либо другим образом мне ответили, что такой услуги у них нет. Есть ли законный способ запросить или даже отсудить мои с мамой записи? Ведь её права уже нельзя нарушить, поэтому с точки зрения здравого смысла можно было бы их выдать мне, как ближайшему родственнику. Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Насим
03.11.2021, 09:47

Проблема перехода между операторами - задолженность МТС блокирует номер в Мегафоне

Я перешла из оператора мтс со своим номером в мегафон (номер от летай татарстан). На днях мой телефон заблокировали, оператор мегафона говорит что у меня есть задолженность 15 руб к МТС. Зашли мтс уточнили, оплатили 20 руб, и этот 20 руб появилось в номере мегафона и все, а номер так и не разблокировали. Вопрос, как нам, на какой расчетный счет оплатит этот 20 рублей для оператора МТС.
Читать ответы (3)
Александр
09.01.2019, 18:40

Вопросы о несоответствии паспортных данных в постановлении о штрафе, отсчете дней и необходимости посещения полиции

А если в пришедшем по почте постановлении о наложении штрафа за распитие пива в общественном месте - указаны моё ФИО, а паспортные данные ниже совершенно не мои.? С какой даты из указаных в постановлении отсчитывать 10 дней? Или отсчитывать со штампа почты на конверте? Это календарные 10 дней? И как если были новогодние праздники? Есть ли смысл ехать в то отделение полиции рассылающее эти штрафы? Или они разговаривать не будут, только через суд?
Читать ответы (1)
Людмила
26.08.2021, 14:13

Юридическая сила соглашения о порядке пользования нежилым помещением при несоответствии паспортных данных - вопрос для обсуждения.

В 2018 году мною было подписано соглашение о порядке пользования нежилым помещением, паспортные данные были старые, в действительности были другие, имеет ли это соглашение юридическую силу.
Читать ответы (2)
Гузель
02.08.2017, 22:23

Как разрешить спорную букву в свидетельстве о рождении - кому обратиться при несоответствии данных между ПФ и ЗАГСом?

Кому написать жалобу на начальника ЗАГСа? Дело в том, что моя мама обратилась в ПФ по поводу пенсии с моим свидетельством о рождении, выяснилось, что в мамином отчестве они вместо буквы "Т" написали букву "Д". Маму отправили в ЗАГС переделывать документ, они утверждают, что это буква "Т", и просят заплатить госпошлину за замену документа, так как ошибка не наша, у них документах буква Т, а в моем свидетельстве как-будто буква Д. Там не поймешь, так как раньше писали письменно и другие буквы в других словах отличаются от этой буквы. Буквы Д с "крючком в низ, буква Т-как Ш, только наоборот, а эта спорная буква как восьмерка (круглешок и крючек сверху)! Начальник ЗАГСа мне сказала идите в ПФ и там доказывайте, что это буква Т!. Хотя я бы тоже на месте сотрудника ПФ тоже отправила бы переправлять документ. Вот как быть?
Читать ответы (2)
Алекс
12.12.2021, 20:23

Проблемы с оформлением машины - отказ страховки и несоответствие паспортных данных продавца

Купил машину. Не мог пару месяцев оформить из-за отказа в получении страховки. После того как решилась проблема с страховкой пошёл ставить на учёт,там выяснилось, что продавец сменил паспорт и паспортные данные не соответсвует договору. А связи с продавцом утеряны! Как быть в этой ситуации? Как поставить машину на учёт?
Читать ответы (3)
Иван
29.04.2019, 01:03

Сила расписки без паспортных данных между физическими лицами и ограничение на сумму

Имеет ли силу расписка без паспортных данных между физ. лицами? Так же сумма менее 10 МРОТ (50 тыс. руб), где-то прочитал, что она должна быть не менее.
Читать ответы (1)
Ирина
05.04.2021, 18:07

Кто отправил рекламную смс-рассылку от имени Альфа-Банка - спор между оператором связи и банком о передаче персональных данных

Пришла рекламная смс-рассылка. В качестве отправителя стоит Альфа-Банк, но Билайн сообщил, что рассылку осуществил он, а не АльфаБанк, якобы так указано в их договоре. У банка моих данных нет. По-моему, кто указан отправителем, тот и сделал рассылку, а иначе оператор может рассылать и действовать от имени любой компании получается. В данном случае, могу привлечь Билайн за передачу своих персональных данных третьим лицам? Согласие на рассылку Билайну тоже не давала, отказалась в договоре.
Читать ответы (5)
Владимир
10.04.2019, 10:58

Возможность запросить основание и требование предоставить данные при подтверждении персональных данных оператором

Поступил запрос от оператора связи с требованием подтвердить мои персональные данные, согласно постановлению Правительства РФ № 1295 от 25. 10. 2017. Согласно этому постановлению, запрос на подтверждение персональных данных направляется абоненту исключительно (т. к. других причин я там не увидел) при поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность. Могу ли я, в свете этого, запросить у оператора связи основание для их запроса, т. е. кто и какой запрос прислал им на подтверждение моих данных? И если могу, должен ли оператор предоставить эти данные мне? И второй момент: согласно всё тому же постановлению, абонент обязан при поступлении запроса от оператора связи с требованием подтвердить соответствие персональных данных фактического пользователя сведениям, заявленным в договоре, осуществить подтверждение персональных данных путем представления оператору связи документа, удостоверяющего личность, или одним из следующих предоставляемых оператором связи способов... Момент с представлением оператору связи документа, удостоверяющего личность: означает ли это, что мне достаточно будет приехать в офис оператора связи и показать паспорт? Вопрос связан с тем, что при он-лайн подтверждении оператор требует предоставить ФОТО паспорта, чего мне делать не хочется, дабы не предоставлять в их базу, по сути, готовый документ. Заранее благодарю!
Читать ответы (1)
Буянто
26.08.2013, 05:45

Советы по действиям в роуминге - как избежать неожиданных списаний за входящие вызовы

Я нахожусь в роуминге, т.е. сим-карта зарегистрирована в другом регионе РФ. По тарифному плану входящие вызовы были бесплатные. Я проговорил по мобильному телефону 1 час. Проговорил ещё 1 час, потом ещё около получаса. Узнается, что у меня списано с баланса 780 руб. Один из операторов сказал, что в течение 1-го разговора у меня в тарифный план были внесены изменения, стоимость входящих вызовов теперь составила 9 руб. Я, не зная того, что теперь у меня входящие вызовы платные, принял ещё два входящих вызова общей стоимостью по новому тарифному плану 780 руб. Позже оператор сообщил, что данный оператор связи не обязан информировать ни по СМС, ни каким-либо другим способом, кроме публикации в СМИ, т.е. в Российской газете и на официальном сайте. Прошу дать мне советы, заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Алексей Александрович
04.07.2014, 17:10

Хостинг провайдер требует скан паспорта для восстановления доступа - нарушение права на конфиденциальность?

Хостинг провайдер (за который плачу не малые деньги) заблокировал мне доступ в личный кабинет, при обращении к ним по вопросу восстановления доступа, они требуют у меня скан паспорта (хотя при регистрации своих паспортных данных не указывал и не знаю как по скану они хотят определить мою принадлежность к данному аккаунту). В праве ли они требовать у меня скан паспорта и не нарушают ли они закон о конфиденциальности личных данных (паспортных данных)?
Читать ответы (1)
Максим
27.03.2023, 16:49

Какие персональные данные о работниках должна предоставить организация оператору связи?\n2.

В организацию поступил запрос от оператора связи о предоставлении персональных данных работников, за которыми на рабочих местах закреплены стационарные телефоны. Должны ли мы предоставить такие данные?
Читать ответы (3)
Максим
28.04.2018, 15:08

Осложнения в следствии дела статьи 158 ч. 2 - несоответствия между сотрудниками и продолжительностью расследования

Дело совершено 5 ноября статья 158 ч 2 группа лиц ущерб составляет 1561 рубль двое ранее не привлекали один привлекался у него идёт рецедив. Сменилось 3 следователя третьему следователю уже 2 возвращали дело на дороследование было ознакомление с видео и очная ставка с сотрудниками которые сопровождали с места преступления. На очной ставке одна из сотрудников утверждала что проводила изъятие другой говорит что просто сопровождал. Более месяца тишина дело уже 7 месяц идёт что посоветуете? Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Наталья
30.07.2020, 14:47

Правомерность абонентского договора между организацией и ИП на распространение сим-карт при наличии договора с операторами связи.

Организация у которой есть договор от операторов связи, заключает абонентский договор с ИП на распространение сим карт на сколько правомерно?
Читать ответы (1)
Светлана
18.05.2002, 13:00

Проживая в г.Москве у меня возникли проблемы из-за несоответствия данных старого и нового паспортов.

В старом паспорте, в графе город рождения было написано г.Арзамас-16, Горьковской области, сейчас поменяв паспорт старого образца на новой, в графе город рождения написано г.Саров Нижегородской области. Проживая в г.Москве у меня возникли проблемы из-за несоответствия данных старого и нового паспортов. В Москве мало кто знает что это за город и как я могу объяснить в некоторых инстанциях, что г.Арзамас-16 это теперь г.Саров, а Горьковская область - Нижегородская. Вопрос. Вправе я потребовать замены паспорта? Спасибо.
Читать ответы (1)
Марина
26.10.2020, 07:57

Спор о размере штрафа за отключение электросвязи между оператором и организацией при изменении суммы договора

Между оператором и организацией заключён договор об оказании услуг электросвязи. В марте организация находилась без связи 7 дней. Оповещения о неисправности линии от оператора не получала. В апреле организация направила претензию об уплате штрафа, в договоре указано: за каждый факт неисполнения обязательств оператором размер штрафа составляет 10 % цены договора. Сумма штрафа составила 25 тысяч. При этом в мае дополнительным соглашением изменена сумма договора, она увеличилась. Штраф оператором так и не оплачен. Должна ли сейчас увеличиться сумма штрафа по претензии к оператору, ведь дополнительным соглашением она возраста? Или сумма штрафа остаётся такой же как на момент наступления тех обстоятельств, что послужили для претензии в феврале (отключение связи)? Оператор ссылается на то, что организация не имеет права увеличивать штраф, так как в феврале была иная цена договора. Применять новое соглашение, в которой увеличилась цена договора недопустимо. Хотя в новом соглашение есть пункт в котором говорится: условия допсоглпшенич распространяются на отношения с 01.01.2020
Читать ответы (1)