Как вернуть кольцо в ювелирный магазин в соответствии с законом?

Имеет ли права ювелирный магазин 585 пробовать золотые украшения 10 летнему ребенку?

Сын купил кольцо, я хотела вернуть, пришла с претензией, но мне отказали в возврате.

Вчера мною в ювелирном магазине брэнда sokolov было куплено кольцо и серьги. Со слов продавца Эти изделия были из золота. Кольцо девушке не подошло по размеру, вследствие чего сегодня был вынужден обратиться в ювелирную мастерскую чтобы его уменьшить. Оставив кольцо через некоторое время мне поступил звонок от мастера который сказал что кольцо не является золотым а это всего лишь Серебро с позолотой. Могу ли я каким-либо образом вернуть данные изделия обратно продавцу!?

Купила в ювелирном магазине золотое кольцо с фионитами. Буквально в день покупки выпал один камушек, через 2 дня выпало еще 3 камня. Собираюсь вернуть кольцо в магазин, так как считаю, что это заводской брак. Вернут ли мне деньги за это кольцо? Или возможен обмен на другое? Спасибо!

Несколько лет назад (4-5) приобрела в одном из ведущих ювелирных магазинов кольцо с сапфиром и двумя бриллиантами. Недавно, ради интереса, проверила камни у ювелира на специальных приборах. Оказалось, что один бриллиант таковым не является. Можно ли в данном случае предъявить претензию в магазин. Все чеки и бирки сохранены. Кольцо не ремонтировалось и камни не заменялись. Спасибо!

Купила в ювелирном магазине кольцо с бриллиантом в рассрочку на три месяца. Спустя месяц приобретения обнаружила под кольцом на пальце чёрную полосу от него, видимо не качественное золото либо что-то ещё,хочу его вернуть в магазин или обменять на другое изделие, подскажите какие у меня права и как грамотно поступить в данной ситуации? Спасибо.

Здравствуйте. Была отдана в ювелирн. Магазин в ремонт золотая цепочка. В итоге вернули мне не мою цепочку. В квитанции нет подробного описания, что именно сдавалось, только вес, материал, цепь и все. Вес меньше на 0,2 г., сказали что удалили грязь. Ни чего не могу доказать. Говорят ваша и все тут. Что мне делать?

В ювелирном магазине купила золотые серьги, а на следующее утро онаружила, что один камень выпал. Могу ли вернуть серги в магазин?

Покупал в ювелирном магазине браслет, несколько раз у продавца уточнял не пустотелый ли он. На что она утвердительно отвечала что нет, он полновесный. Через несколько дней выясняется что он все таки пустотелый. Возможно ли в данной ситуации вернуть товар назад? В магазине сослались что раз снята бирка, то на встречу не пойдут и по закону ничего не обязаны возвращать.

Я в ювелирном магазине обменяла свой старый золотой браслет на новое золото. В магазине весы показали вес в 11 грамм, а 1 грамм стоит у них при обмене около 1700 руб. Соответственно, на эту сумму мне выдали новое золото, но сверху я еще доплатила около 400 руб. Все было оформлено верно и все чеки я получила на руки. Сегодня мне звонят из магазина и говорят, что у них весы не правильно показали вес и мой браслет весит около 2 грамм и просят вернуть украшения или доплатить около 10 тыс. руб. Как мне поступить в такой ситуации. Ведь это же вина магазина в том, что у них весы не правильные.

Приобрели в ювелирном магазине обручальное кольцо. Поносили пару недель. Заметили скрытый дефект - волнистость шинки (на 0,05 мм примерно). Обратились с претензией в магазин. Они отказали, настояли на экспертизе, но эксперт был не по ювелирным изделиям, а по промышленным товарам (данного эксперта предложило руководство магазина). Эксперт зафиксировала данные изменения ширины кольца, не указав, что это волнистость на лицевой поверхности, сослался на ОСТ 117 пункт 1.1.7., что это не ухудшает вид изделия, не прочитав далее в ОСТ разъяснение которые касаются данного пункта об ухудшении внешнего вида изделия. Экспертиза сомнительная. Магазин требует забрать кольцо, отказывается поменять или вернуть деньги. Как нам вернуть деньги и доказать что это действительно скрытый брак ювелирного изделия заводского происхождения?

Купил кольцо в инете. Оплатил заказ на магазине, т к туда он доставился. Знаю, что товары купленные в инпте можно вернуть. Кольцо с бирками новое и товарный вид идеальный. Соколов ссылается на свои внутренние правила, типа вернуть нельзя. Как составить претензию, на что ссылаться. Законно ли это они делают?

Подарила мужу сертификат в ювелирный магазин. Он ничего не хочет там покупать. Как мне вернуть их и вернуть деньги? Сертификат покупался в октябре 2021 года.

В марте 2014 г, по причине брака изделия, золотое кольцо было сдано обратно в ювелирный магазин. В силу проживания в другой стране кольцо так и оставалось в магазине (есть расписка о приеме и ответ на претензию от марта 2014 г.) Сейчас покупатель потребовал кольцо обратно, но директор магазина ссылается, что срок исковой давности вышел и претензии предъявлять необоснованно. Какие выходы из данной ситуации?

Добрый день！Заходили в ювелирный магазин неделю назад за обручальными кольцами. После примерки попросили отложить нужный размер для молодого человека, тк моего кольцо моего размера необходимо было ждать неделю. Его перемещали из другого салона. В пакетик с кольцом молодого человека продавцы вложили записку. Сегодня купила оба кольца. При примерки дома, оказалось, что продавцы отложили не тот размер！Кольца покула сама, без него, тк его было уже отложено и мерить нужно было только своё. Как быть в этой ситуации? Ведь по закону ювелирные украшения вернуть нельзя！（

Купила 1 апреля 2012 золотой браслет 585 пробы массой 0,9 гр. в ювелирном магазине 20 мая 2012 порвался. В магазине отказались принять или обменять. Пломбу на изделие при мне в магазине поставили сами продавцы - это законно?

Купила перед новым годом 29.12.2012 г. смартфон Нокия (не очень дорогой, всего за 5000 т. руб) спустя 7 дней начал зависать и не работал сенсор, сначала думала, что от мороза, т.к. спустя минут 5 начинал работать. Ну дело не в этом. Спустя еще 7 дней он совсем перестал работать. Обратилась в магазин где купила, хотела вернуть его, но мне отказали, сославшись, что его уже вернуть нельзя, можно отдать только в ремонт на 35 дней. Могу ли я получить свои деньги назад, когда он придет с ремонта, так как пользоваться я не хочу больше таким телефоном.

Сын купил кожаный ремешок с золотой застежкой, хотим вернуть его, так как дома я ему сказала, что качество мне не нравится, и нужно купить более дорогое, нашли но в другом магазине, можем ли мы вернуть его и забрать деньги. С уважением Светлана.

Можно ли вернуть подарочный сертификат в ювелирный магазин и забрать деньги? Если мне откажут, то какие следующие действия? Заранее благодарю.