Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сгорела купленная видеокарта - претензия магазину о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи

20.02.2023, 09:22
• г. Москва

15.02 была куплена видеокарта в магазине, в тот же день была произведена установка в ПК, при первом запуске видеокарта сгорела. В тот же день был оформлен акт возврата товара и написана претензия в магазин о возврате денежных средств и расторжения договора купли продажи.

От магазина получен ответ, что видеокарта отправлена в сервисный центр производителя, возврат денежных средств будет произведен после проведения диагностики производителя.

Подскажите, как быть в данной ситуации? Какие мои действия?

Читать ответы (3)
Возврат денежных средств
Денежные средства
Возврат денежных
Ответы на вопрос (3):

Продавец варве провести экспертизу товара. Нарушений тут нет. В вашем случае экспертиза не может быть более 10 дней. Ст. 22 ЗОПП.

Спросить

Здравствуйте Георгий! Продавец в данном случае поступил верно и действовал в рамках Закона о защите прав потребителя. В настоящее время вам следует дождаться выводов экспертизы и в зависимости от них выбрать дальнейшую стратегию.

Спросить

Ждать.

Заменить товар продавец обязан в течение семи дней, а если нужна дополнительная проверка качества товара продавцом, то в течение 20 дней.

Если у продавца на момент обращения нет нужного для замены товара, то срок увеличивается до месяца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России