Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть заявление и документы после отказа компенсации от Альфастрахования?
199₽ VIP

21.02.2023, 11:48
• г. Астрахань

Машина пострадала в ДТП, в городе филиала СК нет, отправил заявление и пакет документов в головной офис СК виновника Альфастрахование в г. Москву. После получения в СК моего заявления, они мне перезвонили и сообщили, что выплатить компенсацию не могут так как в моём случае я должен обратиться в свою СК. Это было в сентябре 2022 г. С тех пор отправил им три письма с просьбой вернуть мне моиё заявление с документами, все оставлены без ответа, обращался через их сайт с просьбой выслать документы почтой на домашний адрес или в ближайший офис, ответили что это не возможно. Посетил областной офис, и там написал заявление с просьбой вернуть документы, два месяца прошло, по телефону отвечают, что не знают в чём задержка. Как их заставит вернуть документы? Если через суд, то куда обращаться?

Читать ответы (5)
Вернуть документы
Просьба вернуть
Выплатить компенсацию
Ответы на вопрос (5):

Жалуйтесь финансовому управляющему.

Спросить

Здравствуйте. Подлинники документов из страховой компании Вам не вернут, так как по Вашему обращению было заведено выплатное дело, в котором эти документы теперь будут находиться долгие годы. Могут выслать Вам только заверенные копии. Суд тоже не может обязать страховую компанию вернуть подлинники. Нет такого закона. Получайте копии документов из ГИБДД, и обращайтесь в свою страховую компанию. Если ДТП оформляли европротоколом, то только заверенная копия из СК,

Спросить
Это лучший ответ

Здравствуйте! Давайте по порядку.

1. Можно подать жалобу в территориальное отделение Банка России, чтобы внесли им представление об устранении нарушений законодательства. Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).

2. А если в суд, то согласно ст.28 ГПК РФ в общем случае иск подается по месту нахождения ответчика, но статья 29 ГПК РФ и ст.17 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" дает право как потребителю финансовой услуги подать иск по месту Вашего жительства.

Спросить

Добрый день.

Вы куда угодно пишите жалобы, обращайтесь в суд, тратьте время и деньги, но нет установленной законом обязанности страховщика возвращать Вам документы, которые были сданы с заявлением по страховому случаю.

Нет обязанности даже копии направлять.

В таких случаях потерпевший обращается в ГИБДД за получением новых копий документов и подает их в страховую компанию в соответствии с ФЗ-40 об ОСАГО.

Конечно Вы должны при прямом возмещении убытка, если у обоих участников ДТП есть ОСАГО, обращаться в свою страховую компанию, ст.14.1 Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 28.12.2022) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Спросить

Добрый вечер, Уважаемый клиент...

1)Смотрите, если они открыли дело, то вернуть будет оригиналы довольно сложно...

2)Если дело не открыли, а я так понимаю оно еще не открыто, то без каких-либо проблем должны выдать вам его.

3)В вашем случае звонок на горячую линию для начала с жалобой.

4)После этого Заявление на сайте ЦБ РФ, так как часто помогает данный момент.

5)Если реакции не будет, то в этом случае разумеется обращение в суд, что бы через суд истребовать данные документы, но все это не особо быстро к сожалению...

ст. ст.28, 131-132 ГПК РФ

6)То что вам рекомендуют ссылать по месту вашего жительства, не слушайте, для этого у вас уважительная причина должна быть, еще и время потеряете..

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Астрахань - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги