Магазин не желает заменить товар с дефектом при доставке
Купили товар, при осмотре товаров был не повреждён, но при доставке с их стороны, привезли часть товара с дефектом, никаких документов при доставке товара не подписывали, магазин игнорирует что либо заменить.
Ольга, направьте в адрес продавца письменную претензию, а в случае отказа обращайтесь в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 48 из 47 430 Поиск Регистрация
Выигранный в лотерею товар-бракованный, розыгрыш бытовой техники проводил магазин быт. техники. Может ли магазин заменить товар?
Каковы права покупателя при поломке смартфона и требование замены товара - анализ статьи ЗПП и ситуации с Lenovo S90
Скажите, пожалуйста, должен ли магазин заменить товар в данном случае (или вернуть деньги)?
Возможности возврата или замены неисправного сотового телефона
Отказ магазина в замене видеокарты - Действия магазина и рекомендации для покупателя
Товар поврежден при доставке, магазин не желает возмещать ущерб
Как быть такой ситуации? Я купил телефон через некоторое время обнаружился дефект в телефоне. Магазин отказывается заменить товар.
Обнаружен дефект в приобретенной через интернет ванне - возможно ли потребовать замену?
Неисправный холодильник - Срок замены или возврата денег при претензиях на следующий день после покупки
Могу ли не забирать товар с оплатой на почте, если он мне не нужен?
Как решить проблему с шкафом со стеклом, который пришел разбитым, если магазин отказывается заменить товар?
Проблемы с новым телевизором - отказ магазина в замене или возврате денег
Планирую открыть интернет-магазин по доставке товаров из Китая на заказ.

Проблемы с заказом кухонного гарнитура - несоответствие размеров, отсутствие вытяжки и задержка с компенсацией
Правомерно ли брать процент за пользование кредитом при отказе от покупки из-за брака товара?
Проблемы при использовании нового пылесоса на линолиуме - неудачная щетка и заслонка, возможно ли заменить товар в магазине?
Проблема с зимними сапогами - сломалась молния, а продавцы отказываются решить проблему
