Как обманывают автосалоны при продаже в кредит - опыт автовладельцев и юридические аспекты
995₽ VIP
Взяли машину в кредит. Дома уже мы поняли, что «подарки» от салона стоят на 100% дороже. А после еще увидели, что в кредитный договор включили разных программ на 450 тысяч, там указано, что в случае отказа от программ стоимость подарков надо компенсировать. На сколько это законно? Мы можем вернуть подарки эти и потом отказаться от доп услуг? Как правильно поступить.
Здравствуйте, Санвел!
Это незаконно.
Такие условия можно оспорить.
Надо написать претензию в адрес салона. В ней отказаться от допуслуг.
Более подробно можно сказать если увидеть Ваш договор.
Но предварительно очевидно, что Вам навязали услуги.
А кроме того, не проинформировали надлежащим образом о них.
Тем самым нарушены ст. 10, 16 Закона о защите прав потребителей и иные нормы.
Достаточно распространенная схема.
На грани мошенничества.
Надо с этим бороться.
Спросить
Здравствуйте, Санвел! Незаконно по следующим основаниям. Давайте по порядку.
1. Согласно статье 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" запрещено навязывать товары и услуги, обуславливая покупку товаров покупкой других товаров или услуг. Кроме того, к недопустимым условиям договора относятся условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 данного Закона.
2. Согласно статье 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
3. Так что Вы вправе как вернуть подарки, так и отказаться от доп. услуг, если докажете (ст.55-56 ГПК РФ), что были условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.
4. Подавайте претензию продавцу и исполнителю, назначьте срок для добровольного удовлетворения требований 10 дней, а в противном случае подавайте исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Вы можете отказаться от допуслуг, навязанных салоном.
Но, так как подписали договор, то согласны с его условиями.
А значит ставка по кредиту станет больше либо будете возмещать стоимость услуг.
Признать условия договора, как и целиком можно только через суд.
Здесь кабальные условия.
Да, здесь также мошеннические действия наблюдаются, можно и в полицию написать заявление. Проведут проверку.
Также от Вас скрыли те или иные услуги.
- см. ст. 10, 32 ЗЗПП, ст. 166-181, 450-453 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ.
Спросить
Здравствуйте!
Желательно бы конечно ознакомиться с договором, что там указано и за что Вы расписывались, потому что в соответствии со ст. 421 ГК РФ в России действует свобода договора, поэтому отталкиваться нужно именно от условий договора.
Понятно, что услуги навязаны, необходимо понимать, являются ли данные условия недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя.
Абз. 2 ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.Спросить
Всё законно, пока не доказано оьратное, но Вы так хотели автомобиль, что всё подписали и оформили!
Пишите претензию, требуйте расторгнуть-ст. 450 - ст. 452 ГК РФ, нормы ЗоЗПП - после в суд сходите с иском, если добровольно не удовлетворят Ваши требованния.
Решения принимать Вам! Надо все документы анализировать и может процесс на год инйо растянуться... и нитко не гарантирует Вам успех - только сказочники и жулики...
Спросить
В течение 14 дней вы вправе отказаться от дополнительных проданных услуг в порядке статьи 16 закона 2301"защите прав потребителей".
Вместе с тем, Вам будут всячески возражать в салоне, что вы сами подписывали каждую услугу в отдельности, так как на все примочки имеется допсоглашение в порядке статьи 422 ГК свобода договора и закона.
В таком случае будет целесообразным мотивировать недобросовестность гражданского поведения и применить в претензии часть пять статьи 10 ГК, то есть указать, Что вы хотели купить только машину и ничего лишнего и понадеялись на добросовестность продавца, который злоупотребил гражданским правом в силу противоречий части 1 статьи 10 ГК. В таком случае они поймут что вы настроены идти в суд и будете знать чем эти доказать ваши доводы (ст.55,56 ГПК) и таким образом вызыщите с них больше, чем они должны вернуть.
Спросить
Добрый вечер, Санвел...
1)Ох, сложно вам ответить сейчас, не проводя анализ догвора, который вы подписали.
2)разумеется именно на его основаниях можно делать вывод...
3)Если услуги навязаны, то в этом случае необходимо понимать, являются ли данные условия недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, иными словами данная сделка кабальная или же нет.
4)Вообще шансы имеется, но повторяю, нужно видеть договор..
5)вам фактически навязали услугу, ввели в заблуждение, тоже есть много чем можно оперировать.
6)В любом случае нужно начать с претензии к ним о расторжение договора.
ст. 16, 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"450-453 ГК РФ.
7)То есть, если реакции на претензию не будет, тогда уже иск в суд и через суд решать данный вопрос.
ст. 131-132 ГПК РФСпросить
Здравствуйте, Самвел.
Навязывание "подарков" и включение в договор условий, ущемляющих права потребителя - ничтожно, то есть данные пункты договора недействительны, не смотря на то, что в солашении присутствуют.
В порядке ст.16 Закона о защите прав потребителей:
Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.
Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.
в этой связи - направляйте им мотивированную претензию, требуйте уменьшить цену договора, забрать подарки.
Всего хорошего!
Спросить
Здравствуйте Уважаемый Санвел!
Согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)5) условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;...
1. К сожалению но уже подписали кредитный договор ст. 421 ГК РФ, расторжение его возможно только по тем условиях, которые прописаны. Изучите их пожалуйста, для того чтобы понимать какие будут последствия.
2. Вы можете направить письменную претензию в автосалон с отказом в предоставлении навязанных Вам подарков, которые оказались не подарками.
3. Направить в Роспотребнадзор на Автосалон, так как он вводит потребителей в заблуждения, навязывают услуги, и прописывают кабальные условия в договоре. Также жалобу в Прокуратуру.
4. Расторгнуть и оспорить кабальные условия в договоре вы можете в судебном порядке, путем подачи искового заявления в порядке ст. 131-132 ГПК РФ..
Всего Вам наилучшего!
Спросить
Здравствуйте Уважаемый Санвел!
По закону запрещено навязывать товары и услуги, обуславливая покупку товаров покупкой других товаров или услуг. В Вашем случае имено это и произошло.
Напишите претензию с отказом от этих "подарков" и допуслуг. Скорее всего салон откажет. Тогда иск в суд предъявите, Ст.131,132 ГПК РФ.В суде придется все доказывать, Ст.55,56 ГПК РФ.
статья 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"Спросить
Добрый день. Попробую кратко.
Такие условия договора нарушают права потребителя, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" ст. 16. Это недопустимые условия договора.
Однако договор подписан, его условия Вы приняли, теперь нужно оспаривать его. Начните с досудебной претензии в автосалон. В случае отрицательного решения обращайтесь в суд, ст. 131-132 ГПК РФ.
Подайте жалобы в Прокуратуру и Роспотребнадзор для проведения проверки в отношении автосалона. Параллельно напишите заявление в полицию для проведения проверки в порядке ст.144-145 УПК РФ на наличие в действиях автосалона состава преступления по мошенничеству, ст.159 УК РФ.
Спросить
Согласно статьи 16 закона «О защите прав потребителей», а также положениям Кодекса об административных правонарушениях и Гражданского кодекса — навязывание услуги считается ущемлением прав. Статьи УК РФ за навязывание услуг нет, хотя в ряде случаев действия стороны сделки купли-продажи (особенно часто — в страховании или при оформлении кредитов) могут быть квалифицированы по статье 167 — причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием.
Единственным эффективным способом защиты от попыток дополнить «пакет предложений» остается отказ от них. Если же пришлось заплатить за то, что вам не нужно, всегда есть возможность компенсации или признания договора недействительным.
СпроситьКоврики в салон, которые они подарили, они оценивают в 20 тысяч, а стоят они 2-3 тысячи. Я бы хотел сначала от подарков отказаться. Там подарков только на 270 тысяч.
СпроситьНадо изучать все бумаги... Подарки не могут влиять на иное! Я про то, что подорок не может нести иную нагрузку кроме как подарок! И отказ от подарка не повлечёт дял Вас ничего полезного...
СпроситьИзучите мой ответ выше, там в принципе все указано.
Очень сложно ответить, не видя документы, я бы на вашем месте выбрал юриста/адвоката и все индивидуально скинул ему для изучения ст. 779 ГК РФ.
Спросить
Недавно попали с мужем в ДТП (21.04.2020). Обратились в страховую компанию (ОСАГО) в этот же день. В связи с ситуацией в стране в офис на прием записались через неделю (на понедельник 27.04.2020). Отвезли документы. Нам назначили экспертизу (от страховщика) на среду (на 29.04.2020), а ответ о том, берём мы деньги по страховке или отдаем машину в ремонт, попросили во вторник (28.04.2020) Правомерно ли?
Далее. Машина не на ходу. Страховая находится в другом городе, СТО, где нам предложили сделать ремонт, тоже. Как доставить авто в данное СТО? Эвакуатором. А кто должен платить (расстояние до СТО около 40 км)?
Следующее. Мастер-оценщик из СТО сказал, что мы должны пригнать машину к ним для их оценки, но не факт, что её сразу оставят на ремонт. Опять вопрос о доставке в это самое СТО и обратно.
Подскажите, как привально поступить в данном случае. Мы вообще не знаем, что делать. Такое в первый раз. И, надеюсь, в последний.
Заранее спасибо.
Составили с продавцом дкп, он попросил выставить цену в договоре 250 т.р. чтобы не платить налог за продажу, когда отдали документы в мрео опомнились, что деньги брали в кредит и условие банка для залога машины было "минимальная стоимость малины должна быть 80% от суммы кредитных денег" из-за того, что понизили в дкп - теперь в банке не проходим условиям, можно составить с продавцом какое-то доп соглашение, изменить цену авто? Если он согласился конечно.
Брал автокредит в мае прошлого года, досрочно его погасил, в автосалоне уверяли что оставшуюся страховую премию вернут. Недавно писал заявление в страховую на прекращение страхового договора с возвратом остатка денежных средств, после чего получил уведомление что страховой договор расторгнут, правовые основания для возврата страховой премии отсутствуют.
В 2018 году купил автомобиль в аварийном состоянии, на перерегистрацию не повёз - отказали бы 100%, но на прошлого владельца регистрация прекращена путём подачи договора купли продажи. В конце 2019 года судебные приставы наложили запрет на регистрационные действия из-за долгов прошлого владельца. Как оспорить или снять запрет? Договор купли-продажи на руках, птс и стс у меня. Дело осложняется тем, что ОСП в другом городе, по телефону толком ничего не поясняют.
Я продавал машину, она находилась в ломбарде, мы поехали он (покупатель) внёс туда 240, и 50 отдал мне, остальное я планировал получить в городе по приезду (машина находилась в другом городе) по приезду на следующий день человек отказался мне отдавать остаток суммы за авто, автомобиль находиться у него, птс и стс тоже, договор купли продажи мы не составляли, с учета машину я не снял, я ему это объяснил, на что поступил ответ что он сам составит договор купли-продажи (как я понимаю он имел в виду о том что и подпись вместо меня поставит а потом поедет переоформлять), как поступить в данном случае?
Купил машину 2 февраля, Подал заявление на смену собственника 9 февроля, через гос услуги, а приём назначен на 16 февроля. По приему документов мне обозначили штраф за просроченный дкп! Законно?
Приехали в автосалон, выбрали машину, менеджер рассказал подсчитал объявил цену, со всеми там скидками. После одобрения цена машины выросла в два раза, не смотря на то что был первый взнос и машина по траидыну. Когда уже огласили цену хотели отказаться, но те не хотели отдавать первый взнос и машину, типа закон, и пришлось купить машину.
Взяли в салоне авто в кредит, вместо обещанное суммы 850000, кредит вышел на 1400000. Салон выписал гарантийное письмо о том, что через три месяца платежей по завышенной ставке обязуется сделать рефееансирование под 3,7%.Прошло три месяца, с нашей стороны все условия были соблюдены, автосалон не выходит на связь. Соответственно мы попали в кредитное рабство. Что делать, как расторгнуть договор?
В 2020 году была авария я не виновата, составили европротокол на сумму 100.000 руб, ну оставшуюся часть в размере 59.000 руб сказали спрашивать с виновника аварии, т.е через суд но об этом я узнаю только сегодня, машину уже полгода назад продали, можно ли получить с виновника оставшиеся деньги, спасибо.
Хотели бы (юр. л) заключить договор с самозанятым бухгалтером. У кого-нибудь был опыт работы с самозанятым бухгалтером? Это не переквалифицируют в трудовой договор? Хотим заключить договор на длительный, возможный срок (например, до конца года) Сразу хочу заметить, что мы с этим бухгалтером ранее не работали, никаких ограничений и подчинений в работе не будет, полная свобода. Оплата только за оказанные услуги. Но это так похоже на должностную функцию, поэтому есть опасения. Есть у кого-то грамотный договор на оказание возмездных услуг самозанятым бухгалтером?
Прошу Вас помочь в решении некоторых юридических вопросах, связанных с продажей частного дома. В 2016 году был приобретен частный дом в Новосибирской области, под материнский капитал. Т.е. его площадь сейчас разделена на 2-х родителей и 2-х детей по 7 кв.м. на каждого.
Вопрос первый. Родители, сейчас не справляются с этим домом, и если будет производится продажа этого дома, то при выделении равноценной жилой площади (7 кв.м.) детям в существующем жилье, где все проживают, это не будет считаться противозаконным перед государством?
Вопрос второй. Налоговый вычет при продаже дома будет производится из всей суммы, включая вложенный государством материнский капитал?
Вопрос третий. Какое есть время для того, чтобы выделить детям площадь, например, при переезде в другой город?
Я автовладелец. В городе стало много автомашин. Ставить практически некуда. Перед домом все места заняты. Начал ставить машину в своём дворе в 150 метрах от своего дома около соседнего в 2-х метрах от стены под окнами. Соседка, под чьими окнами ставлю машину, недовольна. Жалуется, что машина стоит на газоне. Однако в данный момент, а именно зимой, это насыпь снега и не более того. Даже тротуара рядом по сути не видно. Я для стоянки машины вычистил своеобразную нишу и ставлю её туда. Вопрос в следующем: Могу ли я ставить на это место свою машину?
3 месяца назад купил автомобиль в другом регионе. Времени на снятие с учета авто не было. Сейчас позвонил бывшему хозяину, договориться о снятии с учета. Он мне заявляет, что с учета он авто уже снял по договору купли-продажи и я могу идти в ГИБДД ставить машину на учет. ПТС у меня (естественно без отметки о снятии с учета), гос.номера (с чужим регионом) на машине. Возможно ли такое? Если нет, то какое развитие событий меня ожидает?
Я не обучался на права был лешен прав на 1.5 года. Позже попал еще раз. Мне добавили 6 меяцев. В течении этого времени последовал третий эпизод не трезвой езды. Подскажите на какой примерно срок меня могут лишить? За ранее благодорю.
Договор страхования КАСКО был на 2 года. После 4,5 мес. я продала а/м.Погасила кредит. Решила расторгнуть договор со СК, подготовила справку о погашении кредита, паспорт, договор купли-продажи авто, копия ПТС о снятии авто с регистр. Учета, полис КАСКО, но СК потребовала ПТС с отметкой о постановки на учет нового владельца. Говорят, без этого документа не вернут мне деньги по КАСКО за неистраченный период? Правомерны ли их действия? Помогите, пожалуйста, советом! Спасибо!
Законно ли СК требует ПТС для расторжения договора страхования?
Меня остановили как нелегальное такси (бомбила) копию протокола не дали, на меня 3 штрафа от министерство транспортной компаний, нет копии, машину эвакуировали, указали стоимость поездки от точки а до точки б 400 р, на самом деле 200 р поездка, но они ошиблись, это является доказательством чтобы в дальнейшем оспаривать штрафы и не платить за штрафстоянку. Машина у них хранится 13 дней, как быть? Прошло 8 дней, стоит ли обратиться в суд?
Можно ли обратиться в суд, если договора не было?
Деньги исполнителю переводились на карточку, был капремонт двигателя автомобиля, договаривались устно, через авито и потом ватсап. Оплачен и ремонт и запчасти, но масло течет, ездить невозможно. Независимый сервис подтвердил недостатки, но мастер упирался что это не его дефект, пока заключение не увидел, обещает устранить всё когда выздоровеет, но "болеет" уже почти 2 месяца. Есть подозрения что сделал капремонт некачественно. Так вот если он не устранит все недостатки, можно ли его подвести под ЗПП в суде или если он от всего открестится до суда, взыскать неосновательное обогащение, так как он деньги получил тогда ни за что?
На просьбу ДПС остановить, я сразу заехал во двор, остановился вышел из машины поприветствовал сотрудника, сказал, что нужно взять документы в машине с другой стороны, обошёл машину, закрыл ее и убежал. После чего пришёл на место машины нету эвакуировали. Как лучше сделать дальше? У меня нету прав, машина на мне страховка на мне но управлять может тольк отец.
Меня лишили прав более трех лет назад за езду в нетрезвом виде, после решения суда, ВУ я не сдал, но большую часть штрафа оплатил (в районе 18000). Прошло более трех лет и на сайте ГИБДД при проверки моего ВУ, пишет кому принадлежит и то что лишали прав вождения, но в статусе написано "НЕТ ДАННЫХ". У меня вопрос, можно ли обратиться в ГИБДД с целью узнать о своем ВУ и если скажут что я их не сдавал, гнуть линию что я их не сдавал, но лично к ним приходил и писал заявление о их утере. Т.е. как будто я хочу получить права обратно и я все сделал как положено по закону, а то что раньше не приходил за ними, то не было возможности или необходимости. Заранее благодарю!
01.07.2020 эвакуировали машину за парковку в зоне действия дорожного знака 3.27. Машину забрала. За спецстоянку оплатила на месте. Штраф от МАДИ 3000 р. появился в госуслугах с датой выставления 11.10.2020. Оплатила в этот же день. Через 2 недели приходит счет на 3000 р. от приставов. С ними разобралась. Дело закрыли.
30.11.2020 в госсуслугах появляется счет на 6000 р. по ст 20.25 часть 2 от Департамента по обеспечению мировых судей. Оказывается был протокол об административном нарушении от 06.11.20 г, согласно которого я не уплатила штраф в установленные законодательством сроки. Протокол этот не получала. Повестку в суд не получала. Суд состоялся 30.11.20 г. Могу ли я обжаловать этот штраф в размере 6000? Ведь как только МАДИ мне выстаили счет, я сразу его оплатила.
