Некачественный товар и отказ магазина заменить - как защитить свои права при покупке в сети ДНС на рассрочку?

Какие нужно документы после того как оплатешь онлайн в магазине днс товар чтобы зобрать.

Суть проблемы: 2 января 2013 г. Я купил в Медиа маркте холодильник за 39 000 рублей. Холодильник в Медиа маркте данной модели остался только витринного образца. Я в свою очередь сказал, что мне не нужен витринный образец. Продавец предложила мне холодильник со склада, но придется ждать до 18 января 2013 г., на что я согласился. Я оформил документы оплатил грузчиков и мне сказали, что холодильник будет 18 января 2013 года в первую половину дня т.е. с 9:00 до 16:00 по Московскому времени. 18 января 2013 года Холодильник привезли с опозданием на полтора часа т. е. в 17 ч. 30 мин. Осмотрев холодильник я поставил роспись в пунктах доставки и нет претензий. Утром 19 января 2013 г., при тщательном осмотре холодильника я обнаружил, что данный холодильник витринного образца!

Купила блендер в магазине Эльдорадо. Через полгода он сломался и ремонту не подлежит.

Я решила поменять блендер на такой же, но качественный.

Но и в магазине, и в представительстве компании Филлипс в России предлагают только вернуть деньги (первый мотивирует отказ отсутствием товара в сети). На эти деньги сейчас идентичную модель, увы, не купишь.

Получается странная ситуация: я купила товар, не ломала его, но в итоге остаюсь без оного и без возможности сейчас его приобрести.

Решила пойти в суд. Но есть ли у меня шансы на победу?

Может ли суд обязать заменить некачественный товар при отсутствии товара в магазине? При этом товар в Россию точно поставляется.

Может быть стоит подать иск против представительства компании Филлипс в России?

Заранее благодарю за ответ.

С уважением,

Наталия.

Приобрел в магазине видеорегистратор. С момента покупки прошло 3 дня. В результате использования выяснилось, что одна кнопка не работает, еще одна работает некорректно. Возможно ли без проблем заменить некачественный товар в магазине? Я так понимаю что это технически сложное устройство.

С момента покупки телефона прошло 5 месяцев, начал глючить, ремонт не хочу, хочу расторгнуть договор купли-продажи. Я понимаю что товар относится к категории сложных товаров, но и что теперь все, только ремонт, без вариантов других?

Купила зимние ботинки на молнии. На следующий день одела и тут же разошлась молния. Распространяется ли гарантия на молнию? Если распространяется, как мне заменить некачественный товар (ботинки)?

24.02.2014 купил телевизор фирмы DNS в одноименной сети магазинов ДНС в своем городе (г.Находка Приморского края). 05.11.2014 сдал телевизор в ихний сервисный центр по гарантии (1 год). Сейчас телевизор на данный момент находится в ремонте. Решил почитать отзывы по этому телевизору на сайте ДНС. очень много негативных отзывов по качеству этого телевизора. Боюсь, что мне придется его сдавать заново в ремонт, но уже с истечением гарантийного срока. Могу ли я потребовать его замены на телевизор другой фирмы (с этой я уже нехочу связываться) готов доплатить и иметь качественный товар. Меня очень насторожила статистика сдачи его в ремонт при неистекшем гарантийном сроке. Заранее благодарен.

Купил в интернет магазине все инструменты видеодомофон.

Он оказался некачественный.

Звук есть, а видео нету.

Поначалу видео показывало, но с перебоями.

Написал e-mail в интернет магазин.

Моё письмо переправили поставщику.

Сказали ждать 5-10 дней.

Как мои дальнейшие действия?

Как заменить некачественный товар или вернуть деньги.

Мужу подарили сертификат в сеть магазинов рыболовных снастей, но ни в одном из магазинов не предоставлено товаров, чтоб он смог набрать на эту сумму, то нет его размера, а если есть размер нужный, то нет других снастей. На вопрос, может ли он частично потратить в разных магазинах сети - отказ, привезти нужный товар в один магазин - отказ. Можно ли в данном случае сдать сертификат, так как срок его действия очень ограничен и ждать нового поступления товара у мужа просто нет возможности.

Купил видеокарту, прошло 10 дней, загудел вентилятор охлаждения.

В магазине заменить товар отказались, сказали нести в сервисный центр.

Правомочны ли действия магазина?

Что мне делать?

С уважением, Андрей.

Купила кроссовки. В первый день носки растянулось отверстие для шнура. Принесла в магазин, ответили, что это механическое повреждение - сильно затянула. Отказались вернуть деньги. Правомерно ли это или нужно претензию и в суд?

Работаю в сети магазинов днс, сегодня проконсультировал клиента, не имеющего маски на лице, получил шраф 500 рублей. Законно ли? Ростовская область, г. Шахты.

В сети ДНС произошла драка, между сотрудницами банка, видео с дракой переслали всем руководителям банков, могу ли я, на ДНС подать в суд.

Хотелось бы узнать: Прошло три дня с момента покупки сотового телефона я обнаружил что он не исправный в опции ИНТЕРНЕТ работает но плохо... Могу ли я требовать от магазина заменить товар или вернуть деньги?

Сегодня купил материнскую плату (составляющую к компьютеру) в сети ДНС, при установке она оказалась не рабочей. Пошел в магазин хотел поменять, они говорят что это не к нам, Вам нужно обращаться в сервисный центр, что менять и деньги вертать они не будут. Подскажите что делать?

Приобретался компьютер в сети магазинов ДНС, в г.Екатеринбурге. Компьютер на гарантии, сам проживаю в другом городе, где так же есть сеть магазинов ДНС, перестал работать компьютер, отнёс его в ДНС, мне говорят, что отправят на диагностику в другой город. Должны ли они ремонтировать компьютеры по месту пребывания магазина ДНС? И должны ли дать, что нибудь в замен? От компьютера зависит моя работа.

Купила неделю назад электронную книгу в сети магазинов днс, но оказался с заводским браком, вернуть не захотели, обменяла с доплатой, но следующая тоже не хочет включаться с первой попытки, магазин возвращать деньги модет только через сервисный центр, правомерно ли?

31.01.2015 Купили холодильник Indesit модель BIA 18NFC серийный номер 41020414958871310010 в магазине Эльдорадо за 23999 рублей в городе Лобня, гарантийный талон не выдали. В июле 2015 перестала работать морозильная камера и холодильник начал выдавать звуковые сигналы о неисправности. Был вызван сервисный мастер центра Протор-сервис Пересыпкин, номер заявки 1817432. Мастер Пересыпкин обнаружил следующие неисправности: неисправен Механический компрессор, утечка хладагента в запаенной части холодильника. Мастер сказал, что холодильник надо забирать в мастерскую и что с нами свяжутся когда придет транспорт. После ухода Пересыпкина, с нами связался оператор сервисной службы и сообщил, что на следующий день к нам приедет другой мастер.

Мастер приехал, закачал новый хладагент и сказал что холодильник исправен.

С апреля 2016 снова перестала работать морозильная камера. Гарантийный срок составлял 12 месяцев со дня покупки, так написано в чеке.

Был вызван мастер фирмы «Лобня-сервис». После осмотра мастер подтвердил утечку хладагента, которая ремонту не подлежит.

Подскажите можно ли пожаловаться на некачественный товар, некачественный ремонт и можно ли вернуть деньги за товар?

Приобрел в магазине, задний светодиодный фонарь на автомобиль, после установки на авто спустя пару дней перегорел один из диодов, чтобы его заменить непосредственно нужно, разобрать фонарь, решил обменять его в магазине, продавцы отказали менять, аргументируя что товар китайский и обмену возврату не подлежат, и что типо есть мелкие царапки, говорят что товарный вид потерян, получается с их стороны есть какой то умысел продать повторно некачественный товар, что посоветуете?