Как подать в суд на сотрудника магазина за нарушение прав потребителей и не пропустить срок давности?

• г. Воронеж

Могу ли я самостоятельно подать в суд на физическое лицо (сотрудника магазина) за нарушение коап (права потребителей, отказ в обслуживании, грубо говоря) или это обязательно должно пройти через профильное ведомство? Правонарушение было 6 недель назад, как можно поступить что бы не получить отказ по сроку давности?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

В суд за нарушение КоАП РФ подать нельзя.

Спросить

Для подачи иска в суд на физическое лицо (сотрудника магазина) по поводу нарушения прав потребителей не требуется обязательного обращения в профильное ведомство. Вы можете обратиться напрямую в суд с заявлением о защите своих прав.

Срок давности для подачи иска в суд по делам о защите прав потребителей составляет три года со дня нарушения прав. Если нарушение произошло 6 недель назад, то срок давности еще не истек и вы можете подать иск в суд.

Следует учитывать, что для составления и подачи иска в суд вам может потребоваться помощь юриста или адвоката, поэтому рекомендуется обратиться к квалифицированным специалистам для получения консультации и помощи в составлении иска.

Ссылка на законодательство:

Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19);

Гражданский кодекс РФ (статьи 151, 196).

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте.

Ч. 5 ст. 14.8 КоАП

Отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом, кроме случаев, установленных законом, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Протокол по ч. 5 ст. 14.8 КоАП составляют должностные лица Роспотребнадзора (ст. 23.49 КоАП).

Срок давности привлечения по указанной статье составляет один год со дня совершения правонарушения (ч. 1 ст. 4.5 КоАП)

Подать в суд самому нельзя, потому как основным доказательством по делу об административном правонарушении является протокол об административном правонарушении, который Вы не уполномочены составлять.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Нарушения КоАП РФ расследуют сотрудники профильных ведомств, полиции, а не граждане, и не суд. Обращайтесь в Роспотребнадзор.

Спросить

Воронеж - онлайн услуги юристов

Гость_9156780
12.05.2022, 06:34

Нарушение прав потребителей - магазин вернул просроченный хлеб без чека, что делать?

У меня такой вопрос. У нас в магазине купили хлеб просроченный и вернули через два дня без чека. Мы даже не знаем наш хлеб или нет. Имеют права меня наказать материально. Спасибо.
Читать ответы (1)
Надежда
05.09.2010, 13:58

Истек ли срок давности для обращения в суд по иску о защите прав потребителя в случае невыполнения условий двух договоров?

Имеет ли срок давности обращение в суд с иском о защите прав потребителя, если проходит уже год, а условия двух договоров не выполнены (по установке (под ключ): 1-металлопластиковых двух окон - выполнены не качественно, не закончена отделка, 2-застекление балкона - произведен демонтаж старого остекления, но не произведено нового). По условия договоров срок гарантии - 5 лет. Исполнитель - индивидуальный предприниматель-все бросил, остались только стоять в квартире рамы на балкон, деньги полностью заплачены (о чем я сейчас сожалею)? Спасибо, всего вам доброго.
Читать ответы (2)
Зинаида
21.02.2020, 03:33

Досмотр сотрудников сб сумки и автомобиля сотрудника магазина - нарушение правил или необходимость безопасности?

Работаю в сети Пятерочка. Вчера с замом закрыли магазин уже и пошли и нам на встречу едет машина нашего сб.сначала на улице начал досматривать сумку затем мы пошли в магазин а там он уже досконально всю её обшарил. Имеет ли он права лазить в моей сумке? И ещё просил осмотреть нашу машину.
Читать ответы (2)
Бойко Евгения Владимирова
06.08.2022, 12:00

Скажите, пожалуйста, нарушение прав потребителя финансовых услуг регулируется "Законом о защите прав потребителей" или ГК РФ?

Скажите, пожалуйста, нарушение прав потребителя финансовых услуг регулируется "Законом о защите прав потребителей" или ГК РФ?
Читать ответы (10)
Аслан
04.03.2022, 14:26

Сотовая связь списала счет на 5 тыс, сославшись на роуминг - законные действия или нарушение прав потребителя?

Сотовая связь волна сняли со счета 5 тыс! Аргументируют тем что я в роуминге, хотя и не оповестили, говорят что я должен был на сайте у них посмотреть! До этого пользовался Мтс и привык то нет никакого роуминга! Законны ли их действия? Можно пожалуйста со ссылкой на закон и ст.
Читать ответы (2)
Лев Федорович
19.02.2016, 22:09

Каков срок давности Нарушение авторских прав? Судился до 1998 года. Но тогда было бесполезно - все судьи были заняты крышеванием.

Каков срок давности Нарушение авторских прав? Судился до 1998 года. Но тогда было бесполезно - все судьи были заняты крышеванием.
Читать ответы (2)
Ольга
17.03.2023, 15:37

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).
Читать ответы (3)
Лилия
30.01.2022, 12:11

Ограничения использования подарочных сертификатов во время скидок в магазине - нарушение прав потребителей?

Одарили подарочные сертификаты в одну небольшую сеть магазинов, в магазине сейчас проходят скидки 15% на весь ассортимент. Но в магазине мне сказали, что скидка не проходит по оплате сертификатов. Получается что отплачивая по сертификату невыгодно. В магазине предложили сейчас приобрести товар за деньги со скидкой, а когда скидки закончатся приобрести ещё что-то по сертификату. Меня этот вариант не устраивает, так как товары я уже выбрала и больше не хочу. Насколько я знаю, что по закону прав потребителей сертификат считается авансом, то есть магазин уже получил денежные средства, а товар как таковой ещё не был продан. Насколько законно, что магазин ограничивает меня в покупке, то есть для всех в течение месяца действует скидка 15%, а для обладателей подарочных сертификатов нет скидки и бонусная система не работает.
Читать ответы (1)
Владимир
29.10.2021, 11:23

Общество защиты прав потребителей ищет представителя в 2 кассационном суде на деле более 10 млн.рублей за нарушение

Мы общественная организация по защите прав потребителей. Требуется представление интересов во 2 кассационном суде по 2 делам о защите прав потребителей. Оплата только по результату. То есть мы готовы по договору заплатить основную часть штрафа предусмотренного п.6 ст.13 закона о защите прав потребителей. Каждое дело более 10 млн. руб. С уважением Владимир.
Читать ответы (4)
Сергей
07.07.2010, 05:42

Требование паспорта при оплате картой в магазине - нарушение прав потребителя?

В одном из магазинов г. Сызрани (Эльдорадо) у меня потребовали предъявить паспорт при оплате товара пластиковой картой. Хотя на моей карте есть образец моей подписи. Я считаю, что тем самым меня изначально считают вором и мошенником, и я с самого начала должен оправдываться перед кассиром магазина. Правомерны-ли действия сотрудников магазина? Могу-ли я обратиться а суд за защитой моей чести и достоинства?
Читать ответы (4)
Елена
25.03.2023, 18:04

Сотрудники магазина предлагают промыть глаз мицеллярной водой вместо доступа к крану - нарушение прав потребителя?

В магазине косметики случайно попали духи в глаз, обратилась к сотрудникам с просьбой обеспечить доступ к крану с водой. Отказали - сослались что по технике безопасности не могут провести к воде на склад. Предложили промыть глаз (внимание!) мицеллярной водой! Что в таких случаях должны делать сотрудники? Нарушаются в данной ситуации права потребителя?
Читать ответы (1)
Екатерина
09.04.2017, 07:54

Истечение срока исковой давности в случае оспаривания приватизации квартиры, совершенной в 2002 году

Можно ли считать истекшим срок исковой давности, если сделка на приватизацию квартиры была совершена в 2002 году, а оспаривать стали в 2016 мол не знали что квартира была приватизировала и отказов на приватизацию не подписывал.10 лет ведь прошло со дня нарушения права, значит с 2012 года присекательный срок. Вопрос срок прошёл?
Читать ответы (2)
Катерина
08.09.2022, 09:55

Отсутствие сроков кассационного обжалования в решении по защите прав потребителей - нарушение закона или законная практика?

В апелляцион опр. по закону о защите прав потребителей, нанесение морального вреда действиями ответчика (только это) отсутствует сроки кассационного обжалования. Место кассационного обжалования. Является ли это нарушением закона? Какой срок установлен по закону?
Читать ответы (4)
Татьяна
27.03.2023, 17:50

Сроки обращения в суд и защита прав потребителей - как не пропустить сроки исковой давности

Какие сроки обращения в суд? И какая статья закона о защите прав потребителей? В 07.06.2018 г. была проведена землеустроительная экспертиза, главным вопросом было установить реестровую ошибку на границе двух земельных участков. Кадастровый инженер проводивший экспертизу не установил реестровую ошибку. С экспертизой ознакомилась 22.09.2018 г. В 02.09.2021 г. была проведена повторная землеустоительная экспертиза по определению суда. Вопросы были: восстановление нарушенного права и установлении реестровой ошибки. Кадастровый инженер проводивший экспертизу установил две реестровых ошибки. 22.05.2022 г. обратилась к кадастровому инженеру проводившего экспертизу 07.06.2018 г. с предложением решить вопрос миром. Ответа не получила. 21.02.2023 году обратилась в суд с иском о Защите прав потребителя. Boпpoc: Не пропустила ли я срок подачи заявления в суд?
Читать ответы (2)
Артем
25.06.2017, 20:28

Нарушение прав и отказ в предоставлении жалобной книги - Что делать при встрече с неправомерными действиями в магазине

У меня вот такой вопрос, я в обувном магазине ввел видео съемку: снимал все подряд, подошел продавец и попросил нас не снимать, но я вежливо отказал в просьбе, и тогда продавец вызвал охрану и нас задерживали до прибытия ПДН. Сотрудник ПДН ничего толком не сказал, нас вывели из магазина и на этом все... На след. День мы пришли что бы оставить жалобу в жалобной книге, но нам отказались ее давать и грозили вызвать полицию - мы ушли, потому что в прошлый раз сотрудник ПДН оказался, честно говоря, каким-то глупым, Он даже настаивал на том что мы виноваты! . Скажите это вообще законно вот так поступать, и что нам делать? Как наказать беззаконность?
Читать ответы (1)
Настя
15.11.2022, 04:41

Нарушение прав потребителя - магазин Ашан вызвал росгвардию без объяснения, можно ли подать заявление позднее?

Произошло нехорошее действия в магазине Ашан, заматавшись с детьми не оплатили чек, охрана не остановила, во второй раз, прийдя в магазин, охранники не дали даже слова сказать и оплатить чек, вызвали росгвардию, товар забрали ни объяснение ничего не писали, только фамилия и имя. и отпустили. Возможно ли подача заявления позже?
Читать ответы (1)
Анна
17.06.2019, 06:20

Физическому лицу подходит закон о защите прав потребителей при обращении в компанию, чтобы построить гараж?

Обратилась в компанию построить гараж, заключили договор подряда, деньги заплатила, ничего не было сделано и организация ликвидировалась. Подала в суд иск о защите прав потребителей на учредителя, юрист сомневается что подходит закон о защите прав потребителей, так как она сейчас физ. лицо подходит ли этот закон или какой то другой будет применяться в данном случае?
Читать ответы (9)
Татьяна
02.05.2020, 14:36

Нарушение прав потребителей - управляющая компания заставляет платить за отопление без учета индивидуальных приборов

Дом оборудован индивидуальными приборами учета отопления, в квартире имеется коллектор. Новостройка. Отопление в квартире было отключено практический весь отопительный сезон. Управляющая компания заставляет оплачивать счет за отопление за весь сезон по нормативу, а не по счетчикам. Имеют ли они на это право?
Читать ответы (1)
Галя
08.09.2016, 07:31

На апелляционную жалобу в верх. Суд нужно платить госпошлину если я подавал в район. Суд как нарушение прав потребителей.

На аппеляционую жалобу в верх. Суд нужно платить госпошлину если я подавал в район. Суд как нарушение прав потребителей.
Читать ответы (1)