Клиника отказалась вернуть предоплату за брекеты - как действовать в такой ситуации?
Вносила в клинику предоплату за брекеты. Из так не установили, начались проблемы с деньгами решила вернуть предоплату в 40 тысяч. На что врач сказал что он уже заказал мне брекеты и сделал какойто закуп на 85 т как вернуть мне деньги.
Пишите заявление на расторжение договора в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей.
Правда если они докажут, что действительно понесли расходы, денег вам вернут в меньшем количестве.
Спросить
В целом нужно изучать условия договора, а так потребуйте ваши брекеты за уплаченную сумму.
СпроситьВопрос по поводу возвращения предоплаты. 20 февраля я внесла предоплату 1000 рублей за процедуру "Уменьшение носа липотикрм", бронь стояла на 2 марта. 28 февраля я пишу в Direct Instagram аккаунта клиники о том, что присутствовать на процедуре не смогу т.к не нахожусь в Москве, также уточняю, что хочу получить возврат предоплаты. Договорились, что возврата не будет, просто перенесли запись. 5 апреля я снова пишу, что в Москву сейчас не собираюсь и нужен возврат предоплаты. Менеджер аккаунта отказывает мне в возврате без объяснения причины.
У меня есть номер клиники, я хочу позвонить и получить оф.отказ от лица клиники (звонок будет под запись), т.к мои требования о возврате регулируются 314 ГК РФ и 1103 ГК РФ (т.к услуга не была оказана, а компания получила деньги просто так - незаконное обогащение).
Вопрос: правильно ли я делаю со звонком и какие мои дальнейшие действия после получения отказа администрации или руководства? Заявление в роспотребнадзор или досудебная претензия? И как эти документы составляется (есть ли шаблон?)
Также вопрос: предоплату я переводила не на расчётный счёт, а просто по номеру карты, т.к у них ооо (вроде как), будет ли это являться нарушением и что с этим делать?
Здравствуйте, ваши отношения регулируются законом о защите прав потребителей, а не гражданским Кодексом.
В соответствии со статьей 32 закона о защите прав потребителей
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
Если у вас есть реквизиты организации или ИП необходимо направить письменную претензию по юр.адресу.
Если потребуется юридическая помощь обращайтесь на наш сайт www.advisoryservice.ru
СпроситьВопрос по поводу возвращения предоплаты. 20 февраля я внесла предоплату 1000 рублей за процедуру "Уменьшение носа липотикрм", бронь стояла на 2 марта. 28 февраля я пишу в Direct Instagram аккаунта клиники о том, что присутствовать на процедуре не смогу т.к не нахожусь в Москве, также уточняю, что хочу получить возврат предоплаты. Договорились, что возврата не будет, просто перенесли запись. 5 апреля я снова пишу, что в Москву сейчас не собираюсь и нужен возврат предоплаты. Менеджер аккаунта отказывает мне в возврате без объяснения причины (вернее говорит, что мы предупреждали изначально - при отмене предоплата не возвращается)
У меня есть номер клиники, я хочу позвонить и получить оф.отказ от лица клиники (звонок будет под запись), т.к мои требования о возврате регулируются 314 ГК РФ и 1103 ГК РФ (т.к услуга не была оказана, а компания получила деньги просто так - незаконное обогащение).
Вопрос: правильно ли я делаю со звонком и какие мои дальнейшие действия после получения отказа администрации или руководства? Заявление в роспотребнадзор или досудебная претензия? И как эти документы составляется (есть ли шаблон?)
Также вопрос: предоплату я переводила не на расчётный счёт, а просто по номеру карты, т.к у них ооо (вроде как), будет ли это являться нарушением и что с этим делать?
Случилась неприятная ситуация. На сайте Авито нашел объявление о продаже электроники, с доставкой по предоплате. Оплатил заказ, но в течении 30 минут попросил возврат денежных средств. Отправитель отказался, мотивировав тем, что уже отдал в сдек. В сдек заказ не поступал и сама заявка даже не была создана. В течении дня продавца просил вернуть денежные средства на карту, с которой был осуществлён перевод, приложил чек операции, реквизиты, он отказался. По сути он удерживает мои деньги у себя, за товар, от которого я отказался. Есть переписка. Как быть в данной ситуации?
Здраствуйте!
Чтоб все было правильно - пишите ему претензию.
А та кже пишите заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ)
После, вам надо будет обращаться с иском в суд. (ст.ст. 131-132 ГПК РФ)
(Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей")
Спросить
Вы взяли риски - связались непонятно с кем м вперёд заплатили. Теперь - ждите товар и ли в суд идите - полицию Вами заниматься не будет - даже время не тратьте - никаких состава для полиции нет - Вы можете своё время и полиции потерять-я про ст. 159 УК РФ Мошенничество.
Спросить
Дело в том, что я не знаю, как сделать это. Надо идти писать заявление в МВД? Продавец (частное лицо) говорит, приезжайте (в Республику Беларусь) или соглашайтесь на отправку товара. Хотя я отказался до отправки.
СпроситьКонечно возможно.
Надо делать как я вам написал.
Вы можете обратиться к любому юристу за помощью (ст. 779 ГК РФ)
Спросить
Если продавец из РБ,то МВД России вам никаким образом не поможен
И российский закон "О защите прав потребителей" здесь совершенно неприменим
Статья 131-131 российского ГПК также никаким образом неприменима
А мошенничества вообще никакого не усматривается
Действовать нужно по законодательству РБ, а не по российскому.
СпроситьНе надо Вам идти в МВД. Время своё и полиции потратите. Ждите товар, пользуйтесь им или в суд подавайте - обидчика через АВИТО узнавайте.
СпроситьЯ обращалась в юрид агенство для процедуры банкротства, позже написала отказ от услуг так они отказались показать проделанную работу. Я попросила вернуть предоплату 10 тр они отказались. Была отправлена претензия на возврат денежных средств, они написали ответ и приложили акт выполненной работы: оформление запросов в суд, оформление запросов в РОСП за это попросили 20 тр то есть ещё должна 10 тр им. Если никак не реагировать на письмо. Что в дальнейшем будет?
Здравствуйте, Вам на них нужно в суд подавать, чтобы вернуть деньги и расторгнуть договор, иначе они Вам еще дополнительные счета выставят, а если не заплатите, то на Вас в суд подадут.
Спросить
Мэдэг, Вам по всей видимости обманывают мошенники, составив "липовый" документ о выполнении работ. Дело в том, что если вы на них доверенность через нотариуса не оформляли - НИКАКИЕ запросы и иные бумаги они направить не могли, т.к. без Вашей подписи они недействительны. То есть по факту они не сделали ничего. Надо подготовить дополнительную претензию, затем - иск в суд.
Спросить
Здравствуйте!
Для полноценного ответа на Ваш вопрос, нужно ознакомиться с договором и актом.
Вы этот акт подписывали?
Какие услуги входят в оплату?
В какой срок они должны были подать заявление о банкротстве в Арбитражный суд?
Думаю, необходимо деньги с них взыскивать в судебном порядке, иначе они подадут заявление о банкротстве в суд, финансовый управляющий согласие не направит и суд вернет заявление, а эта компания мошенников с Вас взыщет деньги за весь договор, а он наверняка стоит 150-200 тысяч.
Спросить
Здравствуйте.
Непонятно какие запросы они делали. Обратитесь сами в суд и попросите их представить не только текст запросов, но и квитанции что они их направляли, а также ответы на запросы.
Вероятность их обращения в суд также есть, но и там надо поднимать эти вопросы.
СпроситьПо договору купли-продажи гараж продан за 200 тыс руб. Фактически за 450. Эту сумму покупатель положил на сберегательную книжку продавца, а чек забрал себе. Не сможет ли покупатель в дальнейшем воспользоваться эти чеком и потребовать всю сумму назад, если вдруг всдумает отказаться от гаража и вернуть гараж владельцу. Или важна только сумма, указанная в договоре?
Важно что отказаться он не сможет - нельзя так - сегодня продал - завтра назад вернул
СпроситьМежду организациями заключен договор купли-продажи (бетон далее товар) в договоре прописан пункт, предоплата за товар 100%. Если покупатель захочет вернуть предоплату, по своим причинам, в течении какого времени я могу вернуть предоплату.
В январе я внесла предоплату (20000 руб) по раннему бронированию за тур в Турцию (с 18 июня-25 июня). Но обстоятельства изменились: резко подорожала валюта, коронавирус. Я написала отказ 16.03.2020 на имя туроператора Анекс тур. Мне рассчитали ФПЗ в размере 50 евро с человека (нас двое) + штрафы, итого: 9200 руб. В течении трех дней я должна была поучить остаток. Но туроператор изменил решение в свою пользу: оставляем деньги на депозите (это ведь не банк), либо выбираем другой тур, либо не получите вообще ничего. Мне в таких условиях совсем никуда не хочется ехать, Если и будет спад пандемии, то еще нет гарантии, что евро подешевеет и нам придется выложить солидную доплату за тур. Жалко денег (мы пенсионеры). Посоветуйте, как вернуть деньги.
Здравствуйте, разьясняю, что Положения статьи 14 Закона об основах туристской деятельности предусматривают, что уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.
Обращайтесь к туроператору с заявлением о возврате денежных средств, в связи со сложившейся ситуацией, в случае оставления последнего без удовлетворения подавайте иск в суд.
СпроситьВ автосалоне подписал предварительный договор на авто стоимостью 347000 руб включая все доп. оборудование. После этого внес предоплату 100000 руб и мне принесли кредитный договор еще на 680000 руб. Предоплату вернуть отказались. Предложив написать расторжение предварительного доовора. Мне не оставили даже копию. Отказался. В кармане только кассовый чек на 100000 руб. Куда писать заявления.
Следует писать претензию на возврат денег и в случае официального отказа - обращаться в суд. деньги вы взыскать сможете
Спросить
Николай, потребитель имеет право в любой момент отказаться от договора , до начала исполнения обязательств , подайте письменную претензию с требованием возвратить предоплату в связи с расторжением договора , максимальный срок 10 дней , после этого имеете право обратиться в суд и взыскать не только предоплату но пении моральный вред
Закон о защите прав потребителей №2300-1 госпошлины по таким искам нет , подаются по месту Вашего жительства или по месту нахождения ответчика.
Спросить
Для начала - в полицию. Так же подавайте претензию в автосалон и готовьтесь к суду. Надеюсь, что кредитный договор Вы не подписали?
Спросить
Мы заказали машину на свадьбу. Так как сейчас пандемия пришлось свадьбу отложить. Предоплату компания не возвращает ссылаясь на пункт договора в котором указано что предоплата не возвращается.
В соответствии со ст. 451 ГК РФ, возможно расторжение и изменение договора по измене ниям существенных условий договора, к которым относятится пандемия и самоизоляции. Подайте претензию, а в случае отказа обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте.
Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о признании данного пункта в договоре незаконным и взыскании денежных средств. % за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда. Согласно ФЗ " О защите прав потребителей" заказчик имеет право в любой момент потребовать возврата денежных средств и отказаться от услуги.
Для положительного решения вашей ситуации, рекомендую обратиться к юристу.
СпроситьЯ забронировала номер на август заплатила предоплату за сутки и сегодня стало известно что я не еду, а хозяин отказывается возвращать предоплату, говорит это бронь но в нашей переписке нет слова бронь, написал что предоплата сутки.
Добрый день!
Отправляйте досудебную претензию с требованием возврата денежных средств.
СпроситьУ нас заказали банкет на 06 06 14 г а сегодня 05 06 14 г в 17 00 позвонили и отказались от банкета и просят вернуть предоплату, а наше кафе уже закупило продукты, сегодня привезли рыбу мясо все овощи и фрукты! Что нам делать? Мы имеем право невозвращать?
Имеете право не возвращать. Согласно ГК РФ задаток не возвращается, т.к. является обеспечением
СпроситьДолжны были ставить платную прививку ребёнку, чтобы забронировать вакцину-перевела полную стоимость препарата. Ребенок заболел, запись отменила за 2 дня и попросила вернуть деньги за предоплаченную вакцину. Клиника отказывается возвращать предоплату, ссылаясь на договор.
Добрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Клиника отказалась от моего дальнейшего лечения - имеется аудиозапись, как врач меня направил в суд и отказался от моего дальнейшего лечения, но для суда это недопустимое доказательство. Подскажите пожалуйста как доказать, что отказалась не я от лечения, а клиника отказалась от меня, при том что в мед. карте врач сделал заметки: пациент не явился на прием (два раза зафиксировано) и скрепил своей подписью. Меня никто не уведомлял и не информировал о последствиях. Я не подписывала отказ от лечения. Подскажите пожалуйста!
Подскажите пожалуйста как доказать, что отказалась не я от лечения, а клиника отказалась от меня, при том что в мед. карте врач сделал заметки: пациент не явился на прием (два раза зафиксировано) и скрепил своей подписью. Меня никто не уведомлял и не информировал о последствиях. Я не подписывала отказ от лечения. Подскажите пожалуйста!!!
Здравствуйте. Именно Ваше письменное заявление было бы единственным допустимым доказательством Вашего отказа от лечения. В карте врач может написать что угодно и без Вашего ведома. Даже запись не нужна, если суд будет объективно рассматривать дело. На всякий случай - лучше обратитесь к адвокату.
СпроситьКлиника отказалась от моего дальнейшего лечения - имеется аудиозапись, как врач меня направил в суд и отказался от моего дальнейшего лечения, но для суда это недопустимое доказательство. Подскажите пожалуйста как доказать, что отказалась не я от лечения, а клиника отказалась от меня, при том что в мед. карте врач сделал заметки: пациент не явился на прием (два раза зафиксировано) и скрепил своей подписью. Меня никто не уведомлял и не информировал. Я не подписывала отказ от лечения. Подскажите пожалуйста!
Здравствуйте! Нужно подготовить жалобу в прокуратуру на основании ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», можно по интернету через сайт прокуратуры. В жалобе необходимо изложить информацию о нарушении ваших прав. Обязательно указать свои фамилию, имя, отчество, адрес и контактные данные. Указывать конкретные статьи закона необязательно. Обращение составляется в письменной форме на имя прокурора. К жалобе приложите соответственные документы (если имеются) и доказательства.
СпроситьПо вопросу. Снимала квартиру по договору аренды сроком на 2 месяца. Заранее заплатила за 2 месяца вперед за проживание. По семейным обстоятельствам пришлось через 2 недели выехать с данного жилья. Арендодатель не вернул ни копейки. Правомерно ли это?
Да, правомерно. Вы должны заранее предупредить об отказе от найма в сро, установленный договором. Неиспользование жилья не является основанием для освобождения от оплаты.
СпроситьВнесла предоплату в клинику косметологическую-но передумала посещать её-предупредила за три дня клинику-мне не хотят теперь возвращать деньги. Как быть?
Татьяна, предъявлять нужно претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ, но чтобы вам помочь, нужно видеть факт оплаты, на руках квитанция?
Спросить
Необходимо написать письменную принтензию о возврате денежных средств и отдать под роспись, после чего дождаться ответа. Если денежные средства не вернут, вы праве обратится в Роспотребназор или в суд.
СпроситьСитуация следующая: Работник получил предоплату (деньги)-расписался в расходом кассовым ордере в получении. Договор подряда отказался подписывать, работу не выполнил. Деньги не вернул. Как вернуть с несостоявшего работника деньги?
Евгений! Не очень понятно. Он Ваш работник, или исполнитель по договору подряда?
Если по договору подряда, то можете в порядке закона "О защите прав потребителей" взыскать с него не только сумму аванса но пеню (неустойку), определенную Законом, вплоть до 3% от суммы договора, но не более суммы договора.
Удачи!
Спросить
в суд с иском о взыскании денег. подсудность - по месту жительства ответчика, если прописан в регионе то иск нужно отправлять туда. В общем пишите звоните поможем вам
Спросить
Заказала бампер для машины, он мне не понравился, могу я вернуть предоплату и отказаться от бампера.
Да, можете, в соответствии со ст 25 Закона о защите прав потребителей обменять на другой товар. В случае отсутсвия замены - вернуть деньги.
СпроситьПоторопились с мужем присмотрев земельный участок и заплатили предоплату. Хотим вернуть деньги. Имеем на руках расписку примерного содержания Я, ИВАНОВ И.И. ПАСПОРТ ДАННЫЕ... ПРОЖИВ ПО АДРЕСУ... БЕРУ ПРЕДОПЛАТУ ЗА ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК ПО АДРЕСУ... КАДАСТР№...; У ПЕТРОВОЙ О.И. (т.е. у меня) С ДАЛЬНЕЙШЕЙ ОПЛАТОЙ ДО 24.09.2014 Г. 190 000 РУБ. ОБЩАЯ СУММА СДЕЛКИ 2400 000. РАСПИСКА НАПИСАНА СОБСТВЕННОРУЧНО. 21.09.2014. ПОДПИСЬ можем ли мы вернуть предоплату назад, отказавшись от сделки и как это сделать грамотно? Спасибо.
Уважаемая Олеся! Переданные вами деньги считаются авансом, который должны вернуть в любом случае, если сделка не состоялась. В случае отказа вернуть аванс, обращайтесь в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения и процентов за неправомерное использование денежных средств.
Спросить
можем ли мы вернуть предоплату
-----------------------------------------------------
Не факт - фактически, договор купли-продажи заключён, т.к. определены существенные условия договора, а именно - объект, цена, сроки оплаты, покупатель и продавец. Переданные 190 т.р. действительно являются авансом (предварительная оплата товара, ст. 487 ГК), а не задатком.
Если даже Вы попробуете в судебном порядке "вернуть" аванс - продавец может обратиться со встречным иском о признании договора КП заключённым, и взыскании с Вас оставшейся суммы.
СпроситьСитуация такая: я заказал запчасти для автомобиля в магазине (три наименования для кузовного ремонта). В магазине сказали, что нужно заказать у поставщиков и попросили подождать неделю. Я внес предоплату (8 т.р.). Через пару дней при повторном осмотре машины надобность в данных запчастях отпала. В магазине отказываются вернуть предоплату, мотивирую это тем, что в накладной было прописано условие, что заказанные детали возврату не подлежат (я ее подписал). Но я ведь еще не получил эти детали. Законно ли такое условие в накладной и как в данном случае вернуть предоплату и отказаться от доставки.
