Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сдала телефон в ремонт, на замену батареи сломали кнопку сенсора. Что делать?

28.02.2023, 15:16
• г. Калининград

Сдала телефон в ремонт, на замену батареи сломали кнопку сенсора. Что делать?

Читать ответы (1)
Сдать телефон в ремонт Ремонт замена батарей Замена батарей Ремонт батареи Сдать телефон
Ответы на вопрос (1):

Предъявить письменную претензию на основе норм ГК на устранение брака с указанием срока, не сделают применить финансовые санкции.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Айдыс
15.10.2019, 12:20

Сервисный центр сломал кнопку HOME при ремонте телефона, отказывается взять его на гарантию

Обращалась по поводу ремонта дисплея и задней крыши телефона в сервисный центр. Они при ремонте сломали кнопку HOME (возврат) который был в рабочем состоянии. После получения телефона из сервисного центра обнаружилось что не поддерживается функция т.е. не работает. Некоторое время болтался эта кнопка, а вчера вечером совсем оторвался. Пришла сервисный центр, обянила суть, но отказали принять телефон, в связи с гарантией срок истек. А хотя гарантия было ввыдано на дисплей и заднюю крышу. Кнопку они же сами сломали.
Читать ответы (1)
Ирина Сергеевна
14.07.2014, 22:44

Проблема с кнопкой на iPhone 5s - гарантия не распространяется, ремонт привел к потере функции сканера отпечатка пальца

У меня сломалась кнопка на телефоне (iPhone 5s) по гарантии не приняли в сервисе сказали на данную модель всемирная гарантия не распространяется. Отдала на платный ремонт в мастерскую. В данной модели телефона в самой кнопке встроен сканер отпечатка пальца. Когда мне вернули телефон с ремонта эта функция исчезла (поставили другую кнопку). Ее нет даже в самих настройках (процессор не видит чип). Я телефон не приняла с ремонта сказала чтобы ставили назад мою кнопку с чипом, ее поставили, но функция так и не появилась, я так понимаю при ремонте сломали саму кнопку хотя ремонт был связан с заменой шлейфа. Телефон оставили до завтра в ремонте, но шансов что можно наладить нет. Забирать сломанный телефон я не хочу, подскажите как поступить если при ремонте телефон сломали еще больше и наладить не могут?
Читать ответы (1)
Сергей
22.08.2015, 20:44

Как поступить, если ребенку по случайности разбил телефон друга на детской площадке?

Моему ребёнку (7 лет) друг дал телефон, чтобы он его положил себе в карман под замочек, друг боялся его потерять так как карманы у него не закрывались. Они играли на детской площадке: прыгали, бегали. В итоге телефон оказался расколот у моего сына в кармане. Пришла мама друга сына и просит новый телефон или ремонт (замена сенсора). Как поступить в данном случаи?
Читать ответы (1)
Тимур
24.11.2012, 07:44

Телефон на ремонте уже 4 месяца - как добиться ответственности от мастерской?

Сдал в ремонт телефон. Оплатил его ремонт. Прошло уже 4 месяца мне его не отдают не отремонтированным не сломанным. Рассказывают всякие сказки. Подскажите как воздействовать на эту мастерскую?
Читать ответы (1)
Арнела Артуровна
17.06.2014, 13:42

Права потребителя - что можно требовать от ремонтной компании при повреждении устройства в процессе ремонта?

Сдала телефон в ремонт для замены экранного стекла, в процессе замены сломали шлейф телефона. Ремонтируют за счет ремонтной компании, дают замену на время ремонта. Что еще я имею право потребовать от ремонтной компании?
Читать ответы (1)
Оксана Владимировна
30.08.2016, 10:32

Права потребителя - Можно ли требовать повторного ремонта после истечения гарантийного срока?

Платно (не по гарантии) отремонтировала смартфон - замена сенсора (экран треснул после падения), ремонт обошелся достаточно дорого, дали 1 месяц гарантии после ремонта - через полтора месяца после ремонта сенсор треснул. Можно ли требовать от компании, проводившей замену сенсора, повторного ремонта?
Читать ответы (2)
Ольга Александровна
24.05.2014, 01:03

Возможно ли вернуть стоимость телефона после гарантийного ремонта с появлением скола?

Сдала телефон на гарантийный ремонт, после ремонта на телефоне есть скол как после удара. Могу ли я попросить вернуть стоимость телефона.
Читать ответы (1)
Ирина
27.03.2018, 14:23

Есть ли возможность вернуть телефон для исправления ошибки?

Сдала 6 марта телефон на гарантийный ремонт, плохая слышимость в динамиках, 23 марта прислали смс, что телефон можно забирать. При получении написано было, что переустановили ПО и рекомендуется замена батареи. Попыталась позвонить с телефона, но не смогла, и мне не могут, выдает неверный IMEI, попросила забрать его обратно и устранить эту ошибку, так как раньше он работал. Но мне отказали, так как за это время кончилась гарантия. Продлевать старую, на срок ремонта отказались, так как ремонта не было, а только ПО обновили. Могу ли я как то вернуть им обратно, чтобы они исправили свою ошибку, так как это из-за неправильной прошивки.
Читать ответы (1)
Алла
08.03.2016, 12:34

Что делать, если срок ремонта телефона, сданного в сервисный центр, истек, а уведомлений о статусе ремонта не поступало?

Я сдала телефон на ремонт по гарантии 31 декабря 2015 г сегодня уже 8 марта 2016 г от салона куда я сдала телефон нет ни смс оповещание ни звонка вообще ничего что мне делать и как быть как забрать телефон или деньги если я не знаю где мой телефон) скажите пожалуйста?
Читать ответы (1)
Иван
29.04.2016, 15:44

Возможно ли вернуть деньги за телефон с неработающими кнопками сразу после покупки или необходима экспертиза?

Я купил новый телефон, когда приехал домой, то нижние кнопки сенсора стали периодически не работать. Могу ли я вернуть деньги на следующий день после покупки, или это невозможно, сказали только после экспертизы иё то, если она подтвертится?
Читать ответы (1)
Андрей
25.03.2014, 13:16

Непрофессионализм ремонтной мастерской - мой сотовый телефон сломался из-за их ошибки, и я вынужден был приобрести новый

Отдал сотовый телефон в ремонтную мастерскую. Пока они ремонтировали телефон сломали что то еще из-за чего он перестал работать. В мастарской не отказались сделать его, но при этом прошло 4 месяца пока они сделали телефан по их поломке. Из-за чего мне пришлось купить другой. Какие санкции можно к ним применить.
Читать ответы (1)
Анастасия
30.10.2014, 23:37

Как правильно составить заявку на ремонт или замену батареи в УК - обязанность или оплата со стороны жильцов?

Как написать в УК правильно заявку на ремонт или замену батареи, т.к. они предлагают нам ремонтировать за наш счет, так ли это? и если это обязанность УК, то чем это аргументировать?
Читать ответы (1)
Сергей
27.07.2021, 09:30

Отдавал телефон на замену батареи и столкнулся с проблемой - возможен обман?

Отдавал телефон на замену батареи. По итогу нашли какую-то проблему. Сумма увеличилась за ремонт. Забрал телефон а батарея как плохо заряд держала так и не держит. Может в независимую экспертизу сразу обратиться? Есть подозрения в обмане.
Читать ответы (2)
Александра
03.11.2015, 15:06

Сдала телефон в ремонт. Другой, взамен, не дали, пояснив, что на замену телефонов нет. Правы они? Я почти месяц без связи.

Сдала телефон в ремонт. Другой, взамен, не дали, пояснив, что на замену телефонов нет. Правы они? Я почти месяц без связи.
Читать ответы (2)
Надтока Анна Сергеевна
03.09.2016, 10:13

Вопросы по обмену или возврату телефона на гарантии из-за проблем с батареей и сроки ремонта

Купила телефон месяц назад. Батарея не держит зарядку. Телефон на гарантии. Могу ли я его обменять или вернуть и забрать деньги. И если отдать в ремонт на замену батареи то в какие сроки они должны сделать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Андрей
21.02.2016, 07:24

Как оспорить отказ компенсации при повреждении телефона в про-сервисе?

Сдал по гарантии в ремонт телефон в про-сервис там при ремонте сломали корпус обещали заменить, но сроки в 45 дней вышли, написал претензию на компенсацию стоимости телефона на претензию не отвечают, по телефону заявляют что в любом случае только ремонт с неизвестными сроками, что делать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Руслан
16.04.2015, 06:11

Кто оплачивает замену батареи в приватизированной квартире и возможно-ли ремонт соседской квартиры?

Вчера вечером прорвало батарею в приватизированной квартире. Подскажите за чей счет замена батареи, нужно ли оплачивать работу по замене батареи и возможно ремонт соседской квартиры? Сейчас без работы поэтому финансовый вопрос стоит остро. Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга
14.01.2023, 11:16

Мошенничество при замене батареи телефона - Какие документы запросить?

Отдали телефон на замену батареи. Батарарею якобы заказали из Москвы, пришла через сутки в Воронеж. За замену отдали 5000 рублей. Эффекта ноль. Мы просим показать накладную заказа батареи. Откзывают. Налицо мошенничество. Какие документы запросить?
Читать ответы (1)