Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

История отказа в возврате денег за неиспользованную подписку на платформу ИВИ

28.02.2023, 16:17
• г. Смоленск

В ноябре 2022 оформила подписку на платформу IVI, но так как сейчас в России большинство сериалов не найдешь на подобных платформах, мы решили отказаться от ИВИ. Написали в техподдержку, через пару дней вернули деньги за неиспользованный период, но вернули не на карту, а на счет ИВИ, мол для дальнейших покупок фильмов. Я позвонила на горячую линию, они зафиксировали моё обращение, но сегодня пришел отказ в переводе денег с счета иви на банковскую карту. Как мне быть? Писать в Роспотребнадзор? Иви в ответе написали мол услуга была оказана деньги не вернём.

Читать ответы (3)
Перевод на банковскую карту
Роспотребнадзор написать
Перевод денег на карту
Ответы на вопрос (3):

Да, пишите жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

Спросить

Думаю, что обращение в Роспотребнадзор лишним не будет, но полностью ситуацию в Вашу пользу может не решить.

Полагаю, что конечной инстанцией будет суд.

Спросить

Если публичным договором присоединения не предусмотрен иной порядок возмещения, то претензию и в суд.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России