Вопрос про банки и бки

• г. Казань

Должен ли банк получать согласие от клиента на запрос в БКИ, или предупреждать клиента?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Чтобы отправлять по клиенту запрос на кредитную историю, банк должен заручиться согласием клиента, и очень часто такое согласие «приплюсовывалось» к какому-то другому документу.

Статья 6. Предоставление кредитного отчета

1. Бюро кредитных историй предоставляет кредитный отчет:

1) пользователю кредитной истории - по его запросу титульную, основную и информационную части кредитной истории;

(в ред. Федерального закона от 31.07.2020 N 302-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2) субъекту кредитной истории - по его запросу титульную, основную, дополнительную (закрытую) и информационную части кредитной истории;

(в ред. Федерального закона от 31.07.2020 N 302-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3) опекуну (попечителю) физического лица - субъекта кредитной истории, иному законному представителю физического лица - субъекта кредитной истории в соответствии с законодательством Российской Федерации либо представителю физического лица - субъекта кредитной истории по доверенности, выданной в нотариальной форме, - по их запросам титульную, основную, дополнительную (закрытую) и информационную части кредитной истории;

(п. 3 в ред. Федерального закона от 31.07.2020 N 302-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4) в суд (судье) по делу, находящемуся в его производстве, - в органы предварительного следствия по уголовному делу, находящемуся в их производстве, при наличии согласия руководителя следственного органа - по их запросам титульную, основную, дополнительную (закрытую) и информационную части кредитной истории;

(п. 4 в ред. Федерального закона от 31.07.2020 N 302-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5) в федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный на осуществление функций по обеспечению установленного порядка деятельности судов и исполнению судебных актов и актов других органов, по делу, находящемуся в его производстве, - титульную и основную части кредитной истории по его запросу;

(п 5. введен Федеральным законом от 03.12.2011 N 389-ФЗ; в ред. Федерального закона от 31.07.2020 N 302-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6) нотариусу в связи с необходимостью осуществления проверки состава наследственного имущества при совершении нотариальных действий по выдаче свидетельства о праве на наследство - по его запросу титульную, основную и дополнительную (закрытую) части кредитной истории;

(п. 6 введен Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ; в ред. Федерального закона от 31.07.2020 N 302-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

7) в Банк России - по его запросу титульную, основную, дополнительную (закрытую) и информационную части кредитной истории. Формат и порядок предоставления информации из бюро кредитных историй устанавливаются Банком России;

(п. 7 введен Федеральным законом от 28.06.2014 N 189-ФЗ)

8) арбитражному управляющему, утвержденному в деле о несостоятельности (банкротстве) субъекта кредитной истории, - по его запросу титульную, дополнительную (закрытую) части кредитной истории.

(п. 8 введен Федеральным законом от 31.07.2020 N 302-ФЗ)

2. Бюро кредитных историй предоставляет кредитный отчет пользователю кредитной истории на основании договора об оказании информационных услуг, заключаемого между пользователем кредитной истории и бюро кредитных историй.

3. Физические лица, за исключением индивидуальных предпринимателей, имеют право на получение кредитных отчетов только в случае, если они являются субъектами соответствующих кредитных историй, по которым запрашиваются кредитные отчеты, или опекунами (попечителями) физических лиц - субъектов кредитных историй, иными законными представителями физических лиц - субъектов кредитных историй в соответствии с законодательством Российской Федерации либо представителями физических лиц - субъектов кредитных историй по доверенности, выданной в нотариальной форме.

Спросить
Лариса
23.12.2020, 12:13

Как закрыть информацию о просроченном кредите в БКИ? Банк требует письменное согласие на обработку кредитной истории

Летом полностью оплатила просроченный кредит. В кредитной истории до сих пор висит информация о действующем просроченном кредите. Отправила банку уведомление, с просьбой закрыть информацию в БКИ (согласно 218-ФЗ «О кредитных историях" должны прислать информацию в БКИ в течении 10 дней). Однако они требуют согласие на обработку кредитной истории (в письменном виде). Правомерны ли их действия?
Читать ответы (1)
Газима Рахманкулова
25.09.2020, 16:23

Искусственный долг - как взятый в Уфе кредит превратился в проблему из-за ошибки банка в Адлере \n\nКак решить

Взят кредит в Уфе в 2018 году, регулярно и вовремя погашался ежемесячно. Но с июля 2019 года в течение 5 ти месяцев, внесенные через оператора деньги, на счет погашения кредита не переведены, они остались в Адлеровском отделении банка. Есть квитанции. Образовался искусственный долг, счёт и пенсионная карта арестованы. Не разобравшись в Адлере, моя сестра поехала в Уфу и оказалась в изоляции. Набежали проценты. И там говорят: в Адлере, В отделении банка, со своими квитанциями, перекиньте деньги на счет, они лежат в банке! Она почему-то нанимает адвоката, сидит в Уфе, говорит нет денег на билет. Какой шаг она должна предпринять в данной ситуации? Нужен ли ей адвокат?
Читать ответы (2)
Светлана Бессмертнова
28.02.2017, 00:48

Ошибки банка привели к удержанию пенсии после получения наследства

Муж умер, я подала на наследство. Нотариус оповестил Сбербанк о наследнике по банковским счетам. Сбербанк был уведомлен, что есть заявитель на наследство по банковским счетам. Через пол года я получила со Сбербанка 131 тыс. рублей, думала это накопление моего мужа. Счет, на который перечислялись пенсионные средства почему не был банком закрыт. Был суд, мне присудили вернуть деньги, полученные со счета моего мужа, так как это деньги бюджета. Я не работающая пенсионерка. По решению суда с меня удерживают полностью пенсию с моей пенсионной карты. Банк не закрыл счет мужа по какой причине непонятно. Это ведь ошибка банка, почему я теперь должна платить за ошибки банка?
Читать ответы (1)
Алексей
14.02.2014, 10:55

Из-за ошибки банка - перевёл деньги на чужой счёт. Как вернуть свои деньги?

Из за ошибки банка (прислали левый номер карты) перечислил по этому номеру деньги. На тот счёт деньги поступили, но этот счёт ЧУЖОЙ! Варианты получения назад своих кровных?
Читать ответы (2)
Ольга
01.02.2018, 15:12

Спор по начисленным процентам и штрафам после погашения долга - к банку или коллекторам?

Я заключила кредитный договор с банком. У меня образовалась задолженность по кредиту. Затем банк продал долг коллекторам. Я заплатила всю сумму коллекторам. Могу я теперь оспорить начисленные по договору % и штрафы, так как нашла ошибки банка по проведению операций по счетам? И к кому подавать иск, к банку или к коллекторам?
Читать ответы (1)
Сергей
31.10.2017, 00:38

Должен ли я платить за ошибки банка

Банк неправильно посчитал выплаты по вкладу, выдал больше денег. Через 3 года потребовал вернуть с процентами за эти 3 года.
Читать ответы (3)
Дмитрий
11.01.2022, 21:13

Могут ли вернуть деньги с заблокированного арестованным счетом после ошибки банка?

По ошибке банка деньги были переведены на арестованный счет. И деньги сразу были заблокированы судебными приставами. Может ли владелец счета (отправитель и получатель разные люди, но родственники) с которого был выполнен перевод попросить вернуть эти деньги у судебных приставов?
Читать ответы (1)
Нина
11.06.2020, 17:14

Ошибки банка ВТБ при проверке задолженности по ЖКХ

Приобрели квартиру в ипотеку. Банк ВТБ. Понадеялись на банк и не очень тщательно проверили есть ли задолженности по ЖКХ, так как в банке сказали, что они на это проверяют сами. После приобретения квартиры оказалось, что есть задолженность за кап. ремонт, более 20 тысяч. Обратились в банк за разъяснениями, мол как вы проверяли и не увидили эту задолжность? В банке ответили, что они проверяют всё, кроме кап. ремонта, потому, что это единственный платёж, задолжность по которому переходит новому владельцу. Сотрудники компании соберающии платежи по кап. ремонту, тоже подтвердили, что теперь эта задолжность на нас. А там ещё и пеня идёт. Прежний владелец квартиры естественно погашать свой долг не намерен. Можно ли как оплатить например половину, а остальное списать, знаю, что некоторым идут на такие уступки. Или как то отдавать долг частями в течении года например, чтобы при этом не начислялась пеня? Имею ввиду, что можно сделать на законных основаниях, так как выплатить сразу всю сумму целиком не представляется возможным.
Читать ответы (1)
Анастасия
23.03.2015, 16:11

Ошибка банка в предоставлении данных по счетам ответчика привела к изменению решения в пользу истца

При рассмотрении апелляционной жалобы (дело о выделении доли наследства из совместно нажитого имущества) допущена ошибка при предоставлении данных банком по счетам ответчика. Решение изменено в сторону истца. Подавали кассацию, отказали. Куда и как обратиться, чтобы пересмотрели решение с учетом ошибки банка.
Читать ответы (1)
Анонимно
15.04.2020, 11:01

Каковы последствия заблокированной банковской карты и ошибки банка?

Обращаюсь к вам с такой проблемой. Буквально не давно мою Банковскую карту заблокировали, как выяснилось далее «По инициативе банка» но так и не сказали по какой причине. А ещё ранее до этого на этой карте неизвестно откуда появилась сумма денег, в операциях она не указана и не прослеживается. То есть это ошибка банка. Теперь мне угрожают о подаче заявления в суд. Что мне грозит это?
Читать ответы (1)
Слесарев Пётр Вячеславович
19.11.2020, 13:27

Налоговая требует 13% налога за доход, которого я не получал, из-за ошибки банка в справке 2 НДФЛ

Банк подал справку 2 ндфл в налоговая как будто я получил доход и теперь налоговая требует 13 процентов хотя я там не работал и не получал доход.
Читать ответы (1)
Алмажан
17.11.2020, 10:18

Как закрыть кредит после досрочного погашения - история ошибки банка и взыскания дополнительных средств

Мной было написано заявление о досрочном погашении кредита, узнав остаток на момент закрытия внесли деньги. Прошло пол года случайно выясняется, кредит не закрыт просто по графику снимали деньги, остальные лежат на счету. Узнаю сколько нужно чтоб закрыть, говорят +45000 руб. Как быть второго экземпляра заявления нет, есть только чек внесения н-ной суммы?
Читать ответы (1)
Алексей
04.06.2016, 16:42

Необоснованная блокировка зарплатной карты - как написать жалобу на банк и потребовать компенсацию за причиненные неудобства?

Помогите-Как написать жалобу на банк который заблокировал мою зарплатную карту с деньгами на несколько минут или час, блокировка произошла без предупреждения по их вине (технический сбой) Из за блокировки средст на карте не смог расплатиться за предоставленные мне услуги с организацией! Блокировку сняли после моего звонка на горячую линию. Долгов по кредитам и прочей чепухи не имею! Дату и время звонка а также имя сотрудника и его порядковый номер я запомнил. КАК НАПИСАТЬ жалобу в банк в связи с этим инцидентом.? не собираюсь закрывать глаза на данные ошибки банка, которые заставили меня подставить людей!
Читать ответы (2)
Тамара Федоровна
16.02.2017, 09:24

Возможно ли отказаться от упрощенной системы суда и передать дело по месту жительства ответчика в частной жалобе

У меня идет судебное разбирательство по кредитным долгам. Как ответчик я писала отзыв на исковое заявление, где указала ошибки банка, но данный документ не взят во внимание судьи. Суд идет по упрощенной системе по месту регистрации банка. Мной написана апелляционная жалоба с заявлением о восстановлении пропущенного срока, последовал отказ. Вопределении указано написать частную жалобу в течении 15 дней. Могули я в частной жалобе отказаться от упрощенной системы суда и можно ли передать дело по месту жительства ответчика, так как у меня возникло недоверие к суду, считаю, что банк имеет влияние на суд по месту своей регистрации. Спасибо.
Читать ответы (2)
Ольга
25.12.2010, 08:37

Проблемы с наследством - как получить денежный вклад после ошибки банка?

После смерти моей матери у нее остался денежный вклд в банке. В августе 2010 нотариусом был послан запрос в этот банк. Ответа пришлось ждать три месяца. После повторного моего появления в банке, выяснилось, что запрос утерян, найти они его не могут, т.к. документ получал привлеченный работник. На копии моего документа есть дата и номер входящего. После этого сделали копию с моей копии и опять стали проверять. Ответ пришел уже в декабре. В нем говорилось, что имеется два счета и на обоих есть определенная сумма денег. Когда я снова пришла в банк, выясняется, что деньги только на одном счете, а на втором не только нет денег, а еще и с меня причитается на обслуживание карты. Как мне поступить в этом случае? Можно ли получить денежный вклад?
Читать ответы (2)
Наташа
02.03.2023, 13:03

Заблокировали мой счет - как избавиться от ошибки банка и подтвердить происхождение своих денег?

У меня такая ситуация, я откладывала деньги и отдавала другу (ну чтоб не потратить) накопилась 200 т руб Мне они понадобились чтоб оплатить обучение, но и ещё ч у него и заняла 200 т руб чтоб закрыть кредит Попросила я этого друга чтоб он мне их положил на карту Он и положил сразу 400 т руб И мне тут же заблокировали сбербанк онлай и все мои карты Когда я пришла в банк мне сказали что заблокировали по статье, а когда я позвонила в банк и спросила почему заблокировали мои же сбережения, мне поступил ответ "так решил сотрудник банка" Теперь я должна объяснить происхождение этих денег, иначе меня не разблокируют А из объяснений у меня только чек на руках Как мне быть? И как грамотно составить заявление о том что это мои деньги.
Читать ответы (3)
Ольга
22.07.2020, 13:09

Ошибки банка в адресной информации могут привести к пропуску судебных заседаний

В кредитном договоре были указаны 2 адреса: по регистрации и для направления корреспонденции. Банк отправил заключительное требование по адресу для отправки корреспонденции. Но документы для суда и повестки - по адресу регистрации, где я только прописана и оплачиваю ЖКХ - это Общежитие и в прописке указано - кв. общ. - номер комнаты не указан и документы были отправлены на адрес общежития, с указанием только дома. Коменданта там нет. Считается ли, что ответчик не был проинформирован о судебных заседаниях? Повестки были возвращены в связи с истечением срока хранения и неявкой адресата за получением. Спасибо!
Читать ответы (11)
Евгений
29.07.2015, 08:45

Пропущенная оплата по кредиту - ошибки банка или моя обязанность?

У меня была просрочка по кредиту. Я ее оплатила 2500 сообщила им об этом. Они ее не увидели. Позвонили через 2.5 недели и требуют уже 3100. должна я платить ошибки банка а то потом они снова не увидят маю оплату и я еще буду платить.
Читать ответы (1)
Эркин Туробович
29.04.2014, 17:44

Ошибочно переведенные деньги на мой счет - Что делать, если человек требует их вернуть?

Я пишу Вам из Ташкента, по ошибки банка на мой счет прошли деньги. А должны были пройти на счет человеку - однофамилнику ()мы не родственники) а я об этом не знал и пользовался карточкой а теперь тот человек требует деньги от меня. Что делать? Я не хочу отвечать за ошибки банка.
Читать ответы (1)