Сервисный центр не успел устранить поломку в гарантийный срок - что делать?

Здравствуйте! Должен устранить, если гарантия на установленный дисплей не закончилась

Для возврата его стоимости необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК в магазин или СЦ.

Вам должны дать новый такой же телефон. Возврат денежных средств в данном случае будет затруднительным, ибо магазину деньги за телефон перечислил банк. А Вы ведете расчеты уже с Банком. Замена телефона на новый возможна.

Оплачивает тот, кто направляет на экспертизу. При судебном рассмотрении спора исцу эта сумма может быть возвращена в случае удовлетворения иска.

Т.е., если покупатель обратился в магазин, где покупал технику, магазин будет отправлять на экспертизу, значит магазин и оплачивает?

Договор нужно Ваш смотреть (ст. 421 ГК РФ). Закон о ЗПП на Вас не распространяется.

Провести независимую экспертизу.

Вы можете подать исковое заявление в суд на производителя, если суд посчитает нужным, то он назначит экспертизу, Удачи вам в решении ваших вопросов. С уважением юрист Колковский Ю. В.

Здравствуйте, напишите претензию производителю, а в случае отказа в ее удовлетворении подавайте исковое заявление в суд согласно Закону о защите прав потребителей и уже в суде заявите ходатайство о назначении экспертизы.

Здравствуйте, Алексей. Экспертиза товара оплачивается производителем. Несмотря на то, что это технически сложный товар, у Вас имеются все основания для подачи в суд. По закону Вы можете подать по месту своего жительства. Шансы на выигрыш дела высокие.

Я бы подал.

Пусть меняют КУЗОВ.

УДАЧИ ВАМ

К тому кому сдавали телефон. Но рекомендую обратиться сначала с претензией. Если нужна помощь в ее составлении - обращайтесь.

Если суммарный срок ремонта превышает 30 дней, возвращайте на основании ст 18 закона о защите прав потребителей.

по зокону о защите прав потребитнлей покупатель имеет право вернкть товар в течении 14 дней и потребовать денежные средства. в вашем случае вам иогут предложиьь заменить на аналогичный товар или вернуть деньги если тааого не имеется в наличии.

вам необходимо обратиться в суд, на основании бездействия продавца, так как претензия с вашей стороны была написана, а ответ не получен, и никаких действий, для удовлетворения вашей претензии, продавец не принял. для составления заявления и представления ваших интересов в суде вы можете связаться со мной по телефону для получения консультации в офисе.

Обращайтесь с исковым заявлением о защите прав потребителя в суд.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Здравствуйте! Нет, не можете, защитная пленка не влияет на функциональные возможности планшета, да и продается она обычно отдельно, а потом наносится на гаджет. Можете разве что требовать от сервисного центра компенсацию стоимости пленки.

Здравсвуйте, Мария Юрьевна!

Деньги не получиться вернуть, только ремонт. Удачи.

Виктор Владимирович,

нам сообщают, что подали в суд, .прошу дать юридическую оценку и отзыв для суда.-подготовка отзыва, платная услуга. В части юридической оценки-см. ЗоЗПП.

Про то, что сначала был один ТВ - ЗАБУДЬТЕ. Сейчас у Вас НОВЫЙ аппарат. В гарантийном талоне ДОЛЖНА быть отметка о том, когда этот НОВЫЙ телевизор Вам передан. Эта дата и будет ТЕПЕРЬ датой продажи и начала течения НОВОГО гарантийного срока.

Добрый день! Сначала напишите претензию в адрес сервисного центра, что бы они дали вам письменный ответ, а затем с ответом и диктофонной записью идите в суд!

Обратитесь в суд если 45 дней на ремонт прошли.Взыскивайте стоимость.

Уважаемая Наталья!

Гарантийный срок продлевается с момента каждого ремонта. Если неполадка не устраняется на протяжении нескольких ремонтов, имеете право обменять стиральную машину, т.к. дефект будет признан не устранимым

магазин должен предоставить. В законе указано (п.2 ст.20), что на время ремонта должен быть предоставлен товар, «обладающий этими же основными потребительскими свойствами».

Покупатель обязан в этом случае.

Срок ремонта должен быть указан на квитанции о сдаче.

Если сломался в пределах 15 дней то Вам нужно было не ремонтировать, а требовать лишь проверку качества товара. Если бы был установлен недостаток возникший до передачи потребителю, то имели бы право, на обмен товара или возрат денег.

На основании ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо обязано совершить в пользу другого лица определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

В соответствии ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с

По общему правилу обязанность доказать обстоятельства, освобождающие от ответственности (например, неисправность вызвана нарушением правил эксплуатации) возложена на сервисный центр.

Характер неисправности, результаты диагностики, количество использованных запчастей, не должны интересовать потребителя: ему важен лишь факт устранения выявленного недостатка..

Если у сторон возник спор о причинах его возникновения недостатка ООО « » должен провести экспертизу в независимой экспертной организации, в присутствии потребителя.

Напишите претензию, продавцу на своем экземпляре получите отметку, требование надо заявить только одно, либо деньги за товар – 10 дней для удолет. требования, обмен – 20 дней, ремонт 45 дней.

Экспертиза товара проводится продавцом в сроки, установленные в данном случае ст.22 настоящего Закона в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Экспертиза проводиться за счет продавца, о проведения экспертизы просим известить потребителя о месте и времени проведения экспертизы, для предоставления товара на экспертизу.