Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Нужна ли оператору связи обязанность предоставления детализации даты и времени входящих звонков клиентам?

09.03.2023, 20:47
• г. Москва

Обязан ли оператор связи предоставлять клиенту детализацию даты и времени входящих звонков, ведь в ст. 46 Федерального закона номер 126-ФЗ "О связи" такой обязанности нет. Спасибо.

Читать ответы (3)
Детализация входящих звонков
Федеральный закон о связи
Операторы связи
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Василиса.

Законодательство в области связи не обязывает операторов связи предоставлять абонентам детализацию входящих вызовов. В постановлении Правительства РФ от 09.12.2014 № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» п. 26 Абонент вправе: получать дополнительную информацию об оказанных услугах телефонной связи (детализацию счета), в том числе с указанием даты и времени установления соединений, их продолжительности и абонентских номеров.

Данную информацию можно получить в личном кабинете, где сделать запрос за какой период нужна детализация и на электронную почту поступит письмо по Вашему запросу

Спросить

Можете в салоне связи запросить детализацию

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если оператор не предоставляет подобную информацию, то её может запросить суд или правоохранительные органы.

.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России