Самозанятый мастер пропал, разобрал стиральную машину и унес с собой детали - возможен суд по защите прав потребителей

• г. Иркутск

Самозанятый мастер, оказывающий услуги по ремонту стиральных машин, пытался починить мою стиральную машинку Bosch. Вроде бы заменил тену и клапан на входящую холодную воду. Взял за эту работу+запчасти 7 т.р. Потом он сказал, что нужно провести диагностику и возможный ремонт модуля управления, который он снял с машинки и увёз с собой, взял за это предоплату 9 т.р. После этого "мастер" пропал, перестал выходить на связь. Стиральная машина так и стоит разобранная уже 6 месяцев. Обратился в сервисный центр Bosch, там сказали, что такой модуль сейчас заказать нет возможности из-за санкций и если его получиться заказать, то стоить он будет в несколько раз больше стоимости самой стиральной машинки. Могу ли я обратиться в суд на основании закона о защите прав потребителей и требовать с этого мастера стоимость новой стиральной машины аналогичной марки и модели?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Да, вы можете обратиться в суд на основании закона о защите прав потребителей и требовать возмещения убытков, включая стоимость новой стиральной машины аналогичной марки и модели, если будет доказано, что мастер не выполнил свои обязательства по договору и нанес вам убытки.

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы имеете право на возмещение убытков, нанесенных вам вследствие ненадлежащего исполнения обязательств по договору оказания услуг. При этом необходимо доказать факт неисполнения мастером своих обязательств по договору и размер убытков, которые вам были нанесены в результате этого.

Также важно отметить, что вы должны предпринять меры по урегулированию спора до обращения в суд. Например, отправить претензию мастеру с требованием вернуть деньги или выполнить работу в полном объеме. В случае отказа мастера вы можете обратиться в суд.

Необходимо также иметь в виду, что если мастер работал без официального оформления, то судебное разбирательство может быть затруднено, так как договор оказания услуг не будет иметь официального статуса.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Есть у Вас такое право. Начните с претензии.

Спросить

Полные данные мастера у вас есть - ФИО и адрес?

Спросить

Здравствуйте, конечно можно и нужно обращаться в суд. Кроме того, взыскать с него неустойку и моральный ущерб.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 430 Поиск Регистрация

Иркутск - онлайн услуги юристов