Как вернуть деньги за ботинки, которые на 5-й день после покупки расклеились (оба). Ботинки не мочили (не мыли), дождя и снега за эти пять дней у нас не было. В них ни разу даже не споткнулись, ни царапины нет. В магазине это назвали мелким дефектом, из-за которого обувь не подлежит возврату или обмену. В обувной же мастерской мне сказали, что это явный брак обуви. Согласитесь, разве может качественная обувь разваливаться на 5-й день? В магазине предлагают проклеить за счет производителя (или за счет магазина). Помогите. Что делать? Посоветуйте. Спасибо.
Обратитесь к специалисту,который даст свое заключение о причине происхождения дефекта, после чего письменно напишите заявление на имя собственника магазина вернуть Вам денежные средства за не качественный товар,отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении,одновременно напишите жалобу в общество по защите прав потребителя и везде прикладывайте заключение специалиста.Если не вернут деньги подавайте в суд иск о защите прав потребителя, и взыскивайте все расходы с ответчика.
Спросить
