Кредитка альфа-банка - возвращение кредита, блокировка карты и комиссии за ежегодное обслуживание

16.03.2023, 23:16

• г. Астрахань

У меня кредитка альфа-банка, затребовали вернуть кредит, вернула в полном объёме сразу, далее мне блокируют карту приставы из-за траснпортного налога, картой не пользуюсь, отделения банка на тот момент не было в нашем городе, лимина на ней нет, но ежегодное обслуживание насчитывали, закрыть просила удаленно не закрывали, сейчас отделение появилось карту закрыла а комиссию списывать не хотят, как мне быть?

Читать ответы (1)

Отделения банка
Банки и кредит
Вернуть кредит

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

16.03.2023, 23:18,

г. Анапа

В данной ситуации вам необходимо обратиться в отделение банка и обсудить с сотрудниками банка вопрос закрытия карты и списания комиссии за обслуживание. Если вы уже закрыли карту, но комиссия продолжает списываться, то вам необходимо предоставить сотрудникам банка документы, подтверждающие закрытие карты, и запросить отмену списания комиссии.

Если общение с сотрудниками банка не приводит к решению вопроса, то вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации, который занимается регулированием деятельности банков и защитой прав потребителей финансовых услуг. Вы можете подать жалобу через онлайн-форму на сайте Центрального банка или через портал Госуслуг.

Также, если вам требуется юридическая помощь в данной ситуации, вы можете обратиться к юристу или к специализированной организации, которая оказывает помощь потребителям финансовых услуг.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 174 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59