Претензия на возврат денег после покупки вскрытого и активированного айфона в магазине М-Видео
Приобрела айфон в М-Видео, оказалось что коробка вскрыта и телефон активирован полгода назад (проверила по серийному номеру на официальном сайте). Обратилась с претензией к магазину на возврат денег, так как планировала купить новый товар и нигде не указано что товар вскрыт и активирован! Магазин в возврате денег отказал, ссылаясь на то что все айфоны по параллельному импорту вскрыты и активированны! Правомерны ли мои требования? На какую статью закона мне ссылаться при подаче иска в суд? Спасибо!
За прмощью в составлении иска можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.
Спросить
Елена, правомерны. На ст. 3 ГПК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".
Спросить
Здравствуйте.
Так если это так, магазин обязан предоставить полную информацию о товаре, в соответствии со ст.10 Закона о защите прав потребителей.
Если Вам уже отказали, то подавайте жалобу в Роспотребнадзор, а при необходимости иск в суд.
С уважением.
Спросить
Елена, здравствуйте. Нет продавец неправ. Можно подать претензию, жалобу в Роспотребнадзор (региональный), в далее иск в суд.
Источник статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".
Обращайтесь к любому юристу за помощью в составлении документов.
С уважением, Дарья Алексеевна
СпроситьЮристы ОнЛайн: 113 из 47 429 Поиск Регистрация
Саратов - онлайн услуги юристов
Покупатель обнаружил проблему на новом iPhone 5s - что делать и как поменять на новый?
Угрозы и вымогательство - что делать, если друг угрожает написать заявление в полицию после покупки айфона
Как вернуть б/у айфон после покупки в магазине ремонта и скупки?
Можно отказаться от страховки м видео после покупки холодильника в рассрочку
Что делать, если отвалилось колесо от нового самоката через два дня после покупки - возврат денег или обмен товара?
Задержка возврата денег за отмененную покупку в интернет-магазине после покупки в рассрочку
Проблемы с покупкой айфона в магазине - отказ от возврата денег и возможное мошенничество
Как вернуть слуховой заушный аппарат и получить деньги обратно?
Могу ли я написать претензию продавцу на возврат денег после 14 дней после покупки, если все бирки на месте.
Возможность возврата вскрытого товара в частный магазин - право покупателя на возврат и обмен
Можно ли вернуть в м видео айфон 5s с момента покупки прошел один день. Телефон исправен, не нравится операционная система.
Как вернуть деньги после переплаты за пылесос кирби?
Проблема с возвратом денег после покупки - что делать и куда обращаться?
Проблемы с возвратом денег после покупки через Авито - опыт покупателя
Как вернуть несоответствующий товар - опыт покупки айфона в интернет-магазине
Возврат денег на карту по причине брака товара в М.Видео - что говорит закон?
История борьбы за возврат денег после возврата товара в интернет-магазине - от заявления до суда
Проблемы с видеорегистратором - интернет-магазин отказывается заменить на аналогичный