Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с отправкой груза - как составить претензию и защитить себя от ошибок транспортных компаний?

21.03.2023, 11:10
• г. Омск

Транспортные компании pack мою коробку отдали другому человеку коробку нашли ну коробка вскрыта что мне делать какой претензию составить

Читать ответы (1)
Транспортная компания
Ответы на вопрос (1):

Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:

в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа;

в случае повреждения (порчи) груза или багажа - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа - в размере его стоимости;

в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, - в размере объявленной стоимости груза или багажа.

Стоимость груза или багажа определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, а при отсутствии счета или указания цены в договоре исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.

3. Перевозчик наряду с возмещением установленного ущерба, вызванного утратой, недостачей или повреждением (порчей) груза или багажа, возвращает отправителю (получателю) провозную плату, взысканную за перевозку утраченного, недостающего, испорченного или поврежденного груза или багажа, если эта плата не входит в стоимость груза.

До обращения в суд необходимо направить претензию перевозчику заказным письмом.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Омск - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги
Пётр
24.07.2020, 03:29

Проблемы с отправкой груза через транспортную компанию - непредвиденные расходы и отсутствие возможности оплаты через терминал

Отправлял вещи через транспортную компанию, для удобства вызвали курьера от ТК. Отправитель сдал груз и на руки получил только акт приема передачи. ТК груз приняла, часть груза засунула в обрешётку +30% (7000 руб) и отправила пассажирской скоростью +7000 руб. Ни с отправителем, ни со мной никто стоимость не обсуждал. Обрешётку убрали, а стоимость перевозки пассажирской скоростью не вычитают, аргументируя, что груз пришел уже. + Нет возможности оплатить через платежный терминал, а у меня кредитная карта.
Читать ответы (2)
Татьяна
08.11.2020, 00:00

Работаю на складе и при отправке груза транспортная компания требует заполнить в накладной мои паспортные данные. Это законно?

Работаю на складе и при отправке груза транспортная компания требует заполнить в накладной мои паспортные данные. Это законно?
Читать ответы (1)
Светлана
27.12.2018, 22:51

Транспортные компании требуют паспортные данные для доставки груза - нарушение закона о защите персональных данных?

При отправке груза транспортная компания требует паспортные данные, однако при этом никакой информации о том, сколько будут храниться эти данные, для чего будут использованы, не даёт, не противоречит ли это закону о защите персональных данных?
Читать ответы (1)
Светлана
16.06.2015, 03:45

Как действовать, если счет транспортной компании превышает оговоренную сумму на 52%

Что делать в такой ситуации. При отправке груза Транспортной компанией мне была озвучена менеджером цена отгрузки, из которой был определен тариф перевозки. А когда груз уже был отправлен и получен покупателем, менеджер Транспортной компании выставила счет на сумму, превышающую, оговоренную первоначально, на 52%. Что можно сделать в такой ситуации?
Читать ответы (3)
Светлана
05.09.2014, 07:44

Как доказать повреждения при перевозке мебели и получить компенсацию от транспортной компании?

Решили перевезти шкафы с одного города в другой - шкафы были новыми, при перевозке транспортной компанией вся мебель имеет существенные повреждения. Как доказать что до отправки груза транспортной компанией, мебель была целой и как добиться компенсации? Мы дополнительно доплачивали за жесткую дополнительную упаковку 5000 руб.
Читать ответы (3)
Екатерина
10.12.2013, 12:03

Государственный эксперт в судебном процессе - сроки предоставления заключения и правовая база

Идет суд со страховой компанией по возмещению ущерба полученного в ДТП. Ответчик ходатайствовал о передачи дела гос эксперту. В какие сроки гос эксперт обязан предоставить заключение и каким нормативно-правовым актом это регламентировано? Спасибо!
Читать ответы (1)
Геннадий
07.12.2019, 11:26

Исчезла отправка груза после перевода денег - как вернуть потраченные средства?

Решил купить зап части на авто, перевёл 23 тысячи на номер карты сбербанк с ВТБ карты. Но груз в транспортную компанию не пришёл.Прошло 7 дней В данный момент располагаю только номером тел который до сих пор в геолокации и номер карты сбер банка на которую перечисли деньги. Как вернуть свои деньги.
Читать ответы (1)
Дарья
22.02.2023, 14:04

Моя машина стала чужой - как защитить себя от ошибок страховых компаний и мошенников?

Хотела обновить страховку на машину, а ни одна страховая не пропускает, в итоге выяснилось, что пару месяцев назад, кто-то вписал мой номер при оформлении страховой. Ошиблись, видимо, не знаю! Но теперь, пробивая в «номерограмм» и прочих подобных сервисах по поиску машины через номер - высвечивается моя и чужая. Моя машина у меня во владении 3 года, все на учёте, проблем не было никогда, а здесь вот такое произошло. Подскажите, это считается нарушением закона со стороны того, кто присвоил мои номера? Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Светлана Васильевна
21.03.2015, 06:10

Претензия на возврат денег транспортной компании - задержка выплаты, использование средств и требование компенсации

Как правильно составить претензию транспортной компании на возврат денег. А точнее, с меня была взята сумма больше чем полагалась, мною была составлена претензия, которую транспортная одобрила и сказали что в течении 3 месяцев переведут деньги на мои реквизиты. Их я им дала. Но уже прошло больше года и тишина. Хочу составить претензию на не возврат моих денег, на использование моих денежных средств все это время и неустойку 1% за каждый день не выплат. Ну и если можно, то и моральный ущерб. Спасибо заранее за ответ.
Читать ответы (1)
Евгения
27.03.2014, 14:55

Порча груза при доставке - как правильно составить претензию и ссылаться на нормативные документы

ТК был отгружен груз, (груз застраховали) до покупателя груз доехал (передавленый, перемятый) (металический рукав), ТК груз не упаковали, как правильно и грамотно написать претензию по порче груза, и на какие нормативные документы можно ссылаться. За ранее благодарю за содействие.
Читать ответы (2)
Евгений Валентинович
27.07.2014, 12:21

Отказ интернет-магазина от отправки заказа без паспортных данных - что делать?

Интернет-магазин отказывается отправлять заказ транспортной компанией без предоставления паспортных данных. В транспортной компании сообщили, что им не нужны мои паспортные данные при отправке груза. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Олеся
14.07.2015, 13:17

Претензия на поврежденный груз - необходимость расчета реального ущерба и возможность возврата денег

Мы отправляли груз через транспортную компанию. При отправке груза заполнялась транспортная накладная. Груз (оборудование) пришел в ужасном виде (имеются вмятины, царапины, упаковка испорченна) В транспортную компанию мы подали претензию, на что они ответили: Документы, составленные при приемке груза, не являются доказательством, позволяющими однозначно установить, что груз в процессе перевозки потерял свои потребительские свойства в результате его повреждения, а также в дальнейшем не подлежит восстановлению и не пригоден к использованию по прямому назначению. Просим Вас предоставить расчет реального ущерба поврежденного груза (уценка, ремонт и т.д.) Скажите, что нам делать в таком случае, и есть ли возможность вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Роман
16.07.2015, 08:33

Необходимость товарной накладной при отправке груза - аргументы против требования транспортной компании

Может ли транспортная компания требовать от отправителя товарную накладную, при отправке груза? Проблема заключается в том, что товарные накладные у многих крупных поставщиков не делаются на момент отправки груза, а товар нужно отправлять срочно! Как аргументировать транспортной компании о не правомерность требования товарной накладной?
Читать ответы (1)
Людмила
22.02.2014, 07:47

При доставке груза транспортной компанией была повреждена часть груза, какой у меня срок для предъявления претензии?

При доставке груза транспортной компанией была повреждена часть груза, какой у меня срок для предъявления претензии?
Читать ответы (2)
Светлана
15.05.2020, 11:40

Возможные проблемы при отправке груза СДЕКом - дополнительная оплата доставки при оплате получателем.

Я оплатилачеловеку товар. Человек отправил его СДЕКом. Мне пришла квитанция на получение груза. И оказалось, что по правилам СДЕКа, если доставку оплачивает получатель, то стоимость доставки увеличивается на 20%. Стоимость самой доставки составляет 2500, что итак больше стоимости груза. Так еще и сверху нужно заплатить 500 рублей, так как оплачиваю я. Как пояснили сотрудники СДЕКа, если платит отправитель, то сумма 2500, если получатель, то плюс 20%, которые якобы являются для них гарантией оплаты груза. Что делать? Законны ли действия СДЕКа?
Читать ответы (1)
Вадим
06.08.2022, 20:52

Подводные камни при оформлении ТТН при отправке груза - проблемы с КПП, инвентарным номером и наименованием товара.

Работаю я в компании и отвечаю за отправку груза, и пишу ТТН (Товарно-транспортная накладная) на отправку груза, бывают моменты, что на КПП не пропускают машину, докапываются до то, что нет инвентарного номера, или в наименование товара есть сокращение (на примере «1-м.» 1 место) и грозят написать акт, и какой штраф будет на неправильное оформление наименования товара?
Читать ответы (6)