Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с водонагревателем в пункте выдачи Вайлдберриз - отказ от товара невозможен?

22.03.2023, 21:22
• г. Екатеринбург

Сегодня в пункте выдачи товаров"Вайлдберриз" получила водонагревател для аквариума в разбитом виде. Товар проверила в пункте выдачи при сотруднике пункта. Товар был оплачен. Сотрудник пункта отказалась оформить отказ от товара, мотивируя тем, что у нее инструкции руководства и товар предварительно оплачен. Объяснила, что товар нужно забрать, дома сделать фото и самостоятельно на сайте создать заявку, видимо на возврат товара и денег.

Читать ответы (2)
Товар оплачен Заявка на возврат товара Заявка на возврат Отказ от товара Возврат товара
Ответы на вопрос (2):

Вас обманули - товар вы могли бы и не забирать, раз он был разбит. Отказаться можно прямо при получении и вскрытии.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, Алла. ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ

В чем именно ваш вопрос?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги
Лика
12.09.2022, 13:36

Как вернуть деньги за неоплаченный заказ на пункте выдачи Вайлдберриз - опыт и советы

Что делать, если клиент ушёл, а оплата так и не прошла, на пункте выдачи Вайлдберриз. Товары забрали на сумму 7500. Официально не оформлена, выхожу на подработку. Из тех поддержки звонили, сказали клиент трубку не берёт. Телефоны не предоставляют. Помогите, что делать, для меня это большая сумма. Можно ли мне написать заявление в полицию?..
Читать ответы (2)
Анастасия
09.04.2023, 07:29

ЧП на пункте выдачи Вайлдберриз - Как мужчина украл красовки и оставил семью без покупок

Вчера у меня произошло ЧП на пункте выдачи вайлдберриз. Пришла семья мать отец и двое детей. У них было три заказа. Мужчина зашёл в примерочную поставил свои рюкзак на пуфик в примерочной вышел все туда забрал но две пары красовок детских оставил жене с детьми они мерили их при мне. А он закрылся там. Причём другие две пары детских красовок он забрал тоже к себе. Он побыл какое-то время там вышел уже на плечах с рюкзаком а они прошли в примерочную мерить детскую одежду. Потом этот мужчина я кобы забыл телефон в машине ушел вернулся без рюкзака. Они все померили от чего стали отказываться, причём они местные я их знаю. Стала пробивать тавар на возврат и понимаю что 6 вещей все не соответствует причём они похожи но есть расхождения. Что делать на камерах проктически нечего не ведать
Читать ответы (2)
Михаил
22.01.2022, 20:03

Женщина возвращает поддельные товары в пунктах выдачи Вайлдберриз - что делать?

Я работаю в пункте выдачи Вайлдберриз. К нам приходит возвращать после покупки товар женщина, которая за место оригинала кладет копию. Это она проворачивает в нескольких пунктах выдачи. Можно ли на нее накатать заявление в полицию и вообще насколько тяжело или просто будет привлечь ее к уголовной ответственности.
Читать ответы (3)
Михаил
17.10.2022, 16:50

Работник пункта выдачи Вайлдберриз задается вопросом - имеет ли право уволиться по договору ГПХ без уголовного дела?

Я работаю на пункте выдачи Вайлдберриз по договору ГПХ. У меня вопрос: нам стали вешать за короткий срок долги на большую сумму за товар, которого мы не видели. Сегодня от меня требуют чтобы я отчитался за каждый долг. Вопрос: по договору ГПХ имею ли право уволиться без уголовного дела с их стороны?
Читать ответы (4)
Екатерина Ивановна Давыдова
11.12.2021, 09:38

Проблемы с заказом в Вайлдберриз - отказ от рассрочки и товара, непонятный лимит и неотвечающая служба поддержки

Делала заказ в вайлдберриз. Рассрочку одобрили в мокка заказ в пути. Хочу отказаться от рассрочки и товара, так как появился какой то не понятный лимит в 70 к. Служба поддержки не отвечает. Графика плотяжей в приложении нет.
Читать ответы (2)
Михаил
01.02.2023, 19:07

Проблема с выдачей товара в пункте выдачи - оплаченный товар не был выдан, коды в эл.почте не соответствовали.

27,01,23 получил уведомление по эл.почте о поступлении товара с указанием срока получения и кода.. на следующий день дождался получения нового кода прибыл в пункт выдачи и предъявил новый код. Сотрудник заявил что код старый и товар не выдал. В этот же день вечером получил новое уведомление о поступлении нового товара и код был тот же самый, что я предъявлял до этого и по которому мне не выдали товар. И товар в этот же вечер был получен по моей просьбе другим человеком. Как все это понимать, такое происходит уже в данном пункте не первый раз По документу также товар не выдали. Товар был оплачен за ранее.
Читать ответы (1)
Альберт
17.11.2014, 17:20

Возможность требовать исполнения заказа в интернет-магазине после его аннулирования - права и ссылки на нормативные акты

Оформил заказ на товар в интернет-магазине. Получил подтверждение принятия в работу моего заказа. В SMS получил номер своего заказа и дату, когда следует приехать в пункт выдачи товара. Однако, в пункте выдачи товара в назначенный день мне сказали, что мой заказ аннулирован. Причину объяснить отказались. Могу ли я потребовать от интернет-магазина исполнить заказ, ведь я потратил время на ожидание заказа (мог бы заказать в другом месте) и средства на проезд к месту выдачи? Хотелось бы получить ссылки на НПА, применимые в данном случае.
Читать ответы (1)
Светлана Рафаиловна
19.08.2014, 12:49

Покупатель пылесоса отказан в возврате денежных средств после нескольких неудачных попыток ремонта

Ситуация такая, нами был приобретен пылесос филипс до истечения гарантийного срока появились неполадки. Пылесос был сдан 30.06.2014, о чем свидетельствует акт приема неисправного товара. 31.07.2014 поступил звонок из магазина, суть звонка - пылесос исправлен. В пункте выдачи товара пылесос проверку не прошел и его забрали на дальнейшие ремонтные работы. По истечении 45 дней пылесос исправлен не был, мы обратились в магазин с просьбой возврата денежных средств, но нам было отказано. Причина отказа - мы должны выяснить причину не исправности, которую мы обязаны выявить по истечении 45 дней! НО! дата отсчета - 31.07.2014. Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Читать ответы (1)
Андрей
31.07.2022, 18:16

Могу ли я продавать на Вайлдберриз товары от производителя Сима Ленд под своим брендом?

Я хочу продавать товары на Вайлдберриз и выбрал несколько позиций для перепродажи. Нашел товар на Сима Ленд, один из товаров это их собственная разработка под брендом Лас Игра. На упаковке товара указан производитель, товарный знак, бренд и вся информация. Скажите, могу ли я закупать эту продукцию и перепродавать на маркетплейсе? При условии, что я не собираюсь торговать под их брендом и присваивать себе авторство, название моего бренда будет Super Igra и там будет большое количество разных товаров. Ранее я звонил в Сима Ленд, мне сказали, что товары их собственных брендов продавать нельзя, так как это их продукция. При этом данный товар не нуждается в обязательной сертификации.
Читать ответы (1)
Валентина Николаевна
25.07.2021, 11:46

Можно ли требовать компенсацию при скрытии информации о доступных пунктах выдачи товара?

При покупке товара мне предложили один единственный вариант доставки-это был самовывоз из другого региона. Позже выяснилось, что товар поступил спустя 2 дня во все магазины. Скажите, пожалуйста, можно ли потребовать компенсацию в случае, если при покупке товара скрыли информацию, что будет поступление в другие пункты выдачи?
Читать ответы (4)
Александр Иванович
16.02.2015, 23:34

Возможность размещения ветпрепаратов на сайте и использование описания витаминов в товарном чеке для избежания

Если у ИП есть зоомагазин, который также используется как пункт выдачи товара с интернет-магазина. На сайте магазин упоминается исключительно как пункт выдачи! Лицензии на препараты нет! Возможно ли разместить на сайте Ветпрепараты и в товарном чеке указывать их как например: витамины. Т.Е. по такой схеме не будет факта продажи препарата?
Читать ответы (1)