Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Диспетчер ЖКХ отказался ставить штампы и подписи на жалобе - что говорит закон?

28.03.2023, 00:53
• г. Тула

Отнес жалобу в ЖКХ. Диспетчер поставил на моем экземпляре входящий номер и дату. На мои требования поставить штамп ЖКХ, должность принимавшего, ФИО и подпись - диспетчер отказал, мотивируя это тем, что он работает строго по Закону. Как правильно по закону и какой это закон? Спасибо! С Уважением...

Читать ответы (3)
Жалоба в ЖКХ
Ответы на вопрос (3):

Согласно статье 10 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", предоставляющий государственную или муниципальную услугу обязан проставить на документе, представляемом заявителем, сведения о наименовании органа, его структурном подразделении, должности и фамилии сотрудника, принявшего документ, а также дату и время приема документа. В связи с этим, диспетчер ЖКХ обязан проставить на вашем экземпляре документа указанные сведения.

Вы можете ссылаться на данную статью Федерального закона, если диспетчер отказывается выполнить ваше требование. В случае, если диспетчер все еще отказывается, вы можете обратиться к вышестоящему руководству ЖКХ или в орган, ответственный за контроль за предоставлением государственных и муниципальных услуг.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Игорь,

На будущее (например, в полиции не любят принимать заявления, жалобы - в УК) идёте на почту и отправляете вашу жалобу или заявление ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ С УВЕДОМЛЕНИЕМ О ВРУЧЕНИИ. Плюсы: письмо они всегда получат и всегда распишутся в получении, а получив, не могут не зарегистрировать...

В вашем случае, печать не требуется, но должны поставить дату, фио и должность, кто принял, подпись.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если под словом ЖКХ имеется ввиду частная УК, то сотрудник должен руководствоваться внутренними документами о делопроизводстве, а не ФЗ-210. Поэтому нарушений тут нет. Как и внутренних документов о делопроизводстве:)

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Тула - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги