Отказ в возврате денег из-за нарушения сроков сезонности эксплуатации обуви

• г. Ангарск

Могу ли я отказать в возврате денег покупателю, который нарушил сроки сезонности по эксплуатации обуви.

Демисезонные ботинки были приобретены 14.02.2023.

С претензией, что кожаная обувь промокает обратились в магазин 28.03.

Сезонность установлена с 07.04.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Екатерина, на претензию потребителя нужно грамотно составить ответ со всеми ссылками на нормы и законы. У вас претензия на руках?

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если вы не уведомили об особенностях эксплуатации, то необходимо деньги вернуть.

Спросить

То есть указание на то, что срок гарантии начинает течь с 7 апреля. Указание должно быть документально подтверждено. Любые сомнения толкуются в пользу потребителя.

Спросить