Как вернуть деньги за телефон, купленный с рук на гарантии?

• г. Новосибирск

У меня такая ситуация. Приобрел телефон с рук, на гарантии (с чеком и гарантийкой). Через какое-то время заметил недостаток, в целом не существенный, но решил отнести в сц. После 3 недель ожидания, мне пришло смс что я могу его обменять либо вернуть за него деньги. Приехав в магазин, не нашел ничего подходящего по цене на обмен, в тот момент о доплате еще не думал. Спросил у администратора могу ли я вернуть деньги на другую карту? Они сказали да, если только совпадает владелец. В общем вопрос такого характера, по закону если покупку совершал не я, могу ли я вернуть за него деньги на свой счёт? Или могу ли я обменять на телефон дешевле с возмещением мне остатка? П.С. телефон покупался за 90 т в магазине ДНС.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Скорее нет, чем да. Лучше делать от одного лица

Спросить
Елизавета
06.08.2016, 07:40

Могу ли я вернуть телефон. Телефон был в ремонте по гарантии вернули телефон так же в не исправном состояние. Что мне делать.

Могу ли я вернуть телефон. Телефон был времонте по горантие вернули телефон так же в не исправном состояние. Что мне делать.
Читать ответы (4)
Мария
01.12.2015, 15:04

Скажите пожалуйста в течении какого времени я могу вернуть купленный сотовый телефон и вернуть деньги? Телефоном не пользовались.

Скажите пожалуйста в течении какого времени я могу вернуть купленный сотовый телефон и вернуть деньги? Телефоном не пользовались.
Читать ответы (1)
Наталья Владимировна
11.04.2014, 18:08

Как вернуть деньги за телефон после ремонта по гарантии, телефон пока на гарантии, но ровно через неделю перестал работать.

Как вернуть деньги за телефон после ремонта по гарантии, телефон пока на гарантии, но ровно через неделю перестал работать.
Читать ответы (1)
ЮЛЯ
12.01.2016, 14:18

Как вернуть деньги за телефон, купленный по гарантии в сети МегаФон, если он находится в ремонте уже 50 дней

Как вернуть деньги за телефон купленный по гарантии в сети мегафон если он застрял в ремонте моя дочь кристина александровна купила в августе телефон, а в ноябре магазине сказали отнести сломанный его в ремонт и теперь прошло 50 дней и не телефона не денег.
Читать ответы (3)
Андрей
05.07.2020, 11:51

Я купил телефон в рбтру магазине, а он не держит ботарею самое многое он работает 2 ч могут я вернуть деньги а телефон вернуть.

Я купил телефон в рбтру магазине, а он не держит ботарею самое многое он работает 2 ч могут я вернуть деньги а телефон вернуть.
Читать ответы (3)
Александр
26.01.2018, 16:25

Проблемы с гарантией - неудачные замены и отказ магазина от возврата средств

Добрый день! Подскажите, как быть. Купили телефон, потом вернули по гарантии, был дефект экрана, сделали замену устройства, после это устройство тоже оказалось с дефектом, опять вернули в магазин, по гарантии и написали заявление на возврат средств, на что нам ответили, что нужно ждать 20 дней. Прошло 20 дней, звоним в магазин, они нам говорят, что снова заменили устройство, хотя мы хотим вернуть деньги, т.к. устройства которые они меняют на новые не похожи, они ни в новой, запечатанной упаковке, нам сказали писать заявление руководству магазина на возврат средств и они будут рассматривать... не понятно ничего. Хотим забрать деньги за этот телефон. За пол года, как купили он больше в сервисе пробыл, не хочется иметь дело больше с этим магазином. Подскажите, чем аргументировать и что делать в этой ситуации, чтоб нас не обманули...
Читать ответы (3)
Ольга Викторовна
11.06.2018, 13:43

Проблема с покупкой телефона в Евросети - деньги за услуги не возвращаются, что делать?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Купила телефон 31 мая в евросети, рассталась по карте. Пришла домой проверила чек и ужас. Телефон стоит 7 тысяч, чехол, флешку уговорили купить за 1000, а дальше какие подключения вся сумма 13000. Пошла вернуть телефон обратно, отправили его на экспертизу, сказали так положено, а вернут деньги за него или нет неизвестно, а за услуги не возвращают сказали сами просили. ЧТО ДАЛЬШЕ ДЕЛАТЬ НЕ ЗНАЮ.
Читать ответы (2)
Ирина
04.04.2017, 09:30

Могу ли я уже через неделю после покупки телефона в Евросети отказаться от дополнительной гарантии? Телефон куплен в кредит.

Могу ли я уже через неделю после покупки телефона в Евросети отказаться от дополнительной гарантии? Телефон куплен в кредит.
Читать ответы (1)
Анастасия
20.12.2016, 13:15

Продала телефон Apple сброшенными настройками, а покупателю оказался с паролем.

Продала телефон, марки Apple. Покупателей все устраивало. Сбросила Настройки. Спустя 20 дней мне звонит участковый не представился ничего. Сказал, что там на телефоне стоит пароль. Нужно приехать написать объяснительную. В тот же вечер переписывалась с покупателем. Он просит вернуть деньги или сказать пароль от почты, которую я вижу первый раз в жизни. Ещё и угрожает "приехать ко мне в гости". Что делать?
Читать ответы (2)
Татьяна
18.01.2017, 06:39

Возврат денег за телефон, купленный в интернет-магазине в Санкт-Петербурге - как обратиться и какие документы нужно предоставить

Как вернуть деньги за телефон, купленный в интернет магазине города Санкт-Петербурга? А сам я из Красноярска. Куда можно пожаловаться, и какой пакет-документов собрать?
Читать ответы (3)
Николай
18.12.2013, 12:56

Возможно ли вернуть деньги за телефон с проблемами, обнаруженными после 2 месяцев использования?

Можно ли вернуть деньги за телефон купленный 2 месяца назад? В котором громкая связь работает тише чем внутренняя, очень неудобное сохранение СМС сообщений, аккумулятор быстро разряжается. Все это обнаружилось во время эксплуатации.
Читать ответы (1)
Анастасия
07.09.2010, 17:03

Вопрос - Как попросить возврат денег за неисправный сенсорный дисплей телефона с гарантией?

Помогите, пожалуйста, купила 3 месяца назад телефон, сегодня обнаружила, что сенсорный дисплей не реагирует на нажития, срок гарантии 12 месяцев. Могу ли я попросить у продавца возврат денег (если экспертиза покажет что это не моя вина)?
Читать ответы (1)
Ольга
01.04.2016, 22:50

Права потребителей при повторной неисправности телефона после ремонта

Купили с мужем телефон в кредит, спустя месяц сдали в ремонт по гарантии, телефон вернули, в процессе эксплуатации (через 2 дня после ремонта) вылезла та же неисправность, можем ли мы потребовать обмен возврат или же толтко вторичный ремонт?...
Читать ответы (1)