Мои проблемы с Geek Brains - Оплаченные видеоуроки исчезли после расторжения договора без моего согласия
Долго сомневалась, но пошла обучаться на курсы в Geek Brains на аналитика по льготной программе "Цифровые Профессии", со скидкой 50%.
Когда оставила заявку менеджеры Geek Brains начали звонить постоянно и рассказывать какая у них классная школа.
Я шла на новую профессию и у меня не было вообще никаких знаний в области программирования, о чем я постоянно говорила менеджерам пытаясь понять смогу ли я вообще потянуть программу, на что они меня убеждали что конечно все получится.
Я оплатила курс и пошла учиться, с первых же уроков я поняла что не потяну обучение, потому что курс предполагал какую то подушку знаний, я после каждого урока еще долго гуглила информацию чтобы хоть как-то разобраться. Конечно я очень отстала. Через неделю обучения я через телеграмм бот, который нам предоставили для связи с кураторами написала что не успеваю и хочу прекратить обучение. Через несколько дней мне перезвонил менеджер и говорил что вернуть получится совсем малую сумму, и в разговоре убедил что записи видео уроков останутся у меня навсегда и я смогу досмотреть все видеозаписи в своем режиме и научиться чему то, с той лишь разницей что у меня не будет диплома, потомучто я не прохожу аттестацию и не сдам итоговый проект. Я согласилась не расторгать договор. Но спустя два месяца все видеоуроки пропали.
Я написала в службу поддержки спросить в чем же дело? Мне ответили "Вы не проходите аттестацию, с вами в одностороннем порядке расторгли договор и закрыли доступ к видеоурокам".
Скажите, я могу что-то сделать в этом случае? Вернуть хотя бы частично деньги? Или что бы они открыли все таки доступ к курсу и смогла его досмотреть.
Добрый день, я так понимаю вы не расторгли договор а продолжили обучение почти до самого конца? В таком случае если вы прослушали полный курс, то ничего не получится вернуть.
СпроситьЗдравствуйте! Да, я не стала стала расторгать договор, но и курс не прослушала до конца. И хотела бы чтоб мне дали такую возможность дослушать. Это возможно?
Спросить