Проблемы с ламинатом - как вернуть деньги или заменить?

• г. Симферополь

Очень нужна консультация. Купили ламинат. При его укладке никаких видимых дефектов не обнаружили, при укладке соблюдены все технологии и нормы. Стали замечать, что он трещит и скрепит в некоторых местах, но думали, что пройдет в течении нескольких месяцев, но, трещать он меньше не стал, а ещё всё намного усугубилось, теперь трещит и скрипит в замках ламината почти по всей квартире, ещё и вздутый и неровный в местах замков, края ламината откалываются. Эксплуатировался хорошо, ничего не роняли, не разливали. Скажите, пожалуйста, возможно ли его заменить или вернуть деньги? Заранее спасибо!

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Да. Подавайте продавцу письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Обращайтесь к продавцу. Затем в суд. Но здесь не продавец проводил работы по укладке. Поэтому будет экспертиза причин появления дефектов: то есть ламинат или нарушения в работе

Спросить

Добрый вечер. Описанный Вами дефект возникает, как правило, в том случае если ламинат был уложен на неровный пол. Обычно производитель пишет, что при накладывание рейки на пол просвет должен быть не более 2 мм.

Поэтому Вы можете обратиться в магазин с претензией, но если выяснится, что пол был неровный Вам сложно будет вернуть деньги.

Спросить

Вы можете предъявить требования о возврате/замене ламинита, результат будет зависеть от используемой подложки, от готовности основания, от соблюдения технологии укладки, от соблюдения правил эксплуатации. Для суда нужно будет проводить экспертизу

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Рамиль
05.04.2018, 01:55

Возмещение ущерба от воды - должны ли полностью заменять обои и ламинат?

С крыши течет вода третий день. Пришла комиссия, поверила, всё записала и вот до сих пор жду от них акта. На второй день пришел в офис ЖКХ за актом, кроме секретаря никого там не было, Она мне дала акт, но потом поступил звонок от начальства, мол акт не дописан и мне его не выдали. В недописанном акте я прочитал, что в каждой комнате (3 комнаты) ущерб нанесен обоям от 1 до 3 кв.м. Вопрос. При возмещении ущерба, они мне оплатят цену обоев только на эти 1-3 кв.м. или полностью в комнатах должны заменить обои? Как Вы понимаете я уже не найду эти обои в наличии в магазинах, они дорогие и импортные, а другие обои клеить тоже не целесообразно, рисунки совсем разные будут. И ещё вопрос, в этом акте почему то не было написано ни слово про ламинат, который у меня набух от воды. Также как и с обоями, они должны мне заменить ламинат по всей комнате или только 1 кв. м., который набух? Заранее спасибо за ответ!
Читать ответы (1)
Елена
30.09.2010, 13:40

В магазине в грубой форме отказались заменить, вернуть деньги сказали сама виновата.

В магазине купила электробытовой прибор американского производства они работают от сети напряжением 127 вольт, мне этого не разъяснили, прибор не проверяли. Я подсоединила его к сети 220 вольт без переходного устройства. Он вышел из строя. В магазине в грубой форме отказались заменить, вернуть деньги сказали сама виновата. Стоит ли подать в суд, он будет на моей стороне?
Читать ответы (1)
Даша
23.07.2015, 20:18

Как получить гарантийную замену или ремонт экрана для телефона, купленного в феврале

Покупала телефон в феврале этого года, сейчас треснул экран. Телефон работает, все хорошо, но эта трещина не дает мне покоя. В гарантийном чеке срок гарантии-12 месяцев. Я собираюсь его отдать в сервис. Но как мне сказали друзья (у них была такая же проблема), что в сервисе мне ничего не сделают, так как телефон работает, только трещина. И все же, могут ли мне вернуть деньги, заменить на новый телефон или все же починить экран?
Читать ответы (1)
Кристина
01.11.2018, 23:11

Отказ в приеме телефона на проверку и возврат денег/замену - как защитить свои права в такой ситуации?

Купила 16.08.18 в салоне Мегафон Самсунг Гэлэкси с 9, 31.08.18 треснул экран (без моего участия), при обращении в салон, мне было отказано в приеме телефона на проверку качества и естественно в возврате денег/замене на новый. Сотрудник начал заполнять документ на ремонт, который занимает 45 дней, меня это не устраивает, я потребовала исполнить 3 вышеуказанных пункта, в чем снова отказали. Написала тут же письменную претензию, и теперь ждать месяц, пока ее рассмотрять. Подскажите, разве я не имею права вернуть деньги/заменить новый товар? Может обратиться а Роспотреб, или сразу в Прокуратуру? Какая вероятность, что мои требования удовлетворят?
Читать ответы (2)
Юлия
22.06.2017, 12:39

Проблемы с ламинатом - как вернуть товар и получить компенсацию

Приобрели ламинат у ИП. На заказ. Товар был заказан 18.05.17, а получен 27.05.17. После укладки ламината обнаружили, что при ходьбе ламинат потрескивает. Технологии по укладке соблюдены. Основание выровнено, уложена подложка. При укладке сложностей не возникало. Замки плашек скреплялись хорошо. Хотим вернуть товар продавцу. Что для этого следует сделать. Звонили в магазин, объяснили ситуацию. Нам ответили что мы первые с такой проблемой. Обещали перезвонить и прислать мастера в конце недели и проверить укладку на месте. Нам никто до сих пор не перезвонил. В какие сроки нужно совершить действия и какие именно для того что бы вернуть товар?
Читать ответы (2)
Дарья
21.01.2017, 19:07

Как вернуть деньги за неисправный телефон - опыт проблем с гарантией и их решение

Купили телефон в октябре, в декабре потух экран, отнесли в магазин на ремонт, там они его продержали до января вернули в томже состоянии, сказав что это не заводской брак, что мы сами его сломали, поэтому ремонтировать они его не будут. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации? Можно ли как то вернуть деньги или заставить их вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (4)
Анна
08.11.2014, 13:44

Возвращение бракованного ламината в магазин - обязанности продавца и возможность самостоятельного возврата

Как вернуть ламинат в магазин если в пачке по одному листу (самому нижнему) каждый бракованный? Должен ли продавец сам забрать его у нас? возможности везти не имеем. Да и не желаем.
Читать ответы (1)
Алия
03.11.2017, 13:55

Как расторгнуть договор ритуального страхования и вернуть деньги, если консультант отказывается?

Здравствуйте. Заключила договор ритуального страхования Марс в сентябре 2014. Сейчас хотела расторгнуть договор и вернуть деньги, но консультант сказал что вернуть деньги не получится. Как быть?
Читать ответы (4)
Гость_6606437
25.02.2018, 20:57

Хочу отказаться от страховки по кредиту и вернуть деньги, так же хочу отказаться и вернуть деньги за доп. услуги.

Здравствуйте. Хочу отказаться от страховки по кредиту и вернуть деньги, так же хочу отказаться и вернуть деньги за доп услуги.
Читать ответы (3)
Александр
27.03.2015, 19:51

Юридическая ответственность за оплату анализа установления отцовства - кто должен вернуть деньги?

По решению суда сделали анализ на установление отцовства, истица не у казала в заявлении, чтобы оплачивал я (ответчик). По результату я отец ребёнка. Через 4 месяца она потребовала вернуть деньги за анализ, подала в суд. Скажите пожалуйста, я обязан вернуть деньги за анализ?
Читать ответы (1)
Владимир
18.08.2016, 12:15

Вопрос о возврате денег после несостоявшейся сделки по купле-продаже гаража

У меня такой вопрос, был заключен предварительный договор купли продажи гаража в сентябре 2015 года, срок его действия был до декабря 2015 года, вся сумма была передана, продавец не смог оформить документы и сделка не состоялась. Как сейчас вернуть деньги и нужно ли продавцу предлагать письменно добровольно вернуть деньги или можно сразу обращаться в суд? Какой срок исковой давности?
Читать ответы (3)
Анастасия
17.08.2016, 16:59

Я внесла предоплату за кухню 50% могу ли я вернуть деньги если я передумала покупать? В какие сроки мне должны вернуть деньги?

Я внесла предоплату за кухню 50% могу ли я вернуть деньги если я передумала покупать? В какие сроки мне должны вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Екатерина
05.12.2016, 20:33

Как расторгнуть сделку и вернуть деньги после недовольства с покупкой дома в деревне?

Хотели купить дом в деревне, смотрели дом вечером, т.к. днем все работают. И после этого заключили предварительный договор купли-продажи и отдали задаток 100 тыс. Потом посмотрели дом днем и многое не понравилось. Хотим расторгнуть сделку и вернуть деньги, риэлтор продавцов говорот это невозможно, как нам расторгнуть сделку и вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Виктория
08.12.2016, 13:19

Как вернуть деньги после ареста счета, на который поступают детские пособия и пенсия?

Помогите пожалуйста! ! Пристава наложили арест на счет на который поступают детские пособия и пенсия. Арест уже сняли. Но деньги вернуть не могут, говорят что они уже у взыскателя, как мне вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Павел Петрович
03.07.2014, 22:57

Проблемы с новым телефоном - разряжается при зарядке и отказ магазина в возврате\nОшибки в работе нового телефона

Купил телефон в подарок любимой жене он ей сначала понравился но на следующий день она мне говорит что телефон плохой зарядку держит плохо, когда ставишь на зарядку он не заряжается а наоборот разряжается, я такое первый раз увидел, Жена очень растроилась потому что телефон не дешёвый. Пошёл в магазин вернуть деньги, мне говорят что у вас царапина на заводской плёнке и мы не можем вам вернуть деньги. С момента покупки прошло 6 дней. Вот то что написано на товарном чеке. Рекомендации при желании воспользоваться услугой обмена или возврата исправной цифровой техники: а) Не удаляйте контрольные плёнки. б) используйте чехлы при эксплуатации цифровой техники. В) Сохраняйте полный комплект ну и т.д. Меня интересует пункт № а я не удалял плёнку! Помогите пожалуйста!
Читать ответы (1)
Андрей
08.05.2022, 21:40

Возврат товара - как вернуть ламинат, купленный с доставкой с отдаленного склада после истечения 14 дней?

Купил ламинат в магазине, с доставкой с отдалённого склада. Привезли 15 04., сегоня 8 05, продавец отказал в возврате ссылаясь на 14 дней. Могу ли я вернуть по истечении 14 дней если упаковка не нарушена.
Читать ответы (3)
Наталья
24.04.2017, 06:21

Купили в ломбарде смартфон. Оказался краденый. Полиция изъяла. Ломбард отказывается вернуть деньги. Как вернуть деньги?

Купили в ломбарде смартфон. Оказался краденый. Полиция изъяла. Ломбард отказывается вернуть деньги. Как вернуть деньги?
Читать ответы (6)