Можно ли подать заявление о мошенничестве при подмене товара покупателем?
Можно ли обратиться в полицию если в моем пвз клиент подменил товар? И какова вероятность, что полиция докажет ее вину?
Добрый день!
Вам нужно обратиться в полицию с заявлением, в порядке ст.141 УПК РФ. Вероятность имеется хорошая.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Обвинить можно в любой момент, если есть доказательства, в противном случае-это клевета. Удачи.
Спросить
Могут, если подмена действительно была. Но это нужно доказать, например экспертизой.
СпроситьСеголня мне позвонили из полиции. Сказали что Вайдериз винит меня в подмене товара, сумма около 3 т, посмотрев дома вещи, дейсвительно, я ошиблась. Очень спешила.
Желаю чтобы Ваша ситуация разрешилась благополучно, уголовная ответственность возникает при наличии умысла.
СпроситьЗдравствуйте, кратко напишу... Курьер обвиняет в подмене товара... Что делать? Сказал, что с него сняли деньги.
Доброго времени суток!
Из того, что вы написали, не совсем понятно, что произошло, напишите подробнее.
Всегда рады помочь вам.
Спросить
Делала заказ в и.м.привез курьер. Заказывала три сумки на выбор... Хотела взять одну из них, даю ему 2000 но у него не было сдачи, мы сходили к соседям разменять, но никто не открыл. Я отказалась от заказа. Проходит две нед. и сегодня он мне звонит и говорит, что я ему вместо одной сумки подложила другую и с него вычли деньги...
Спросить
Делала заказ в и.м.привез курьер. Заказывала три сумки на выбор... Хотела взять одну из них, даю ему 2000 но у него не было сдачи, мы сходили к соседям разменять, но никто не открыл. Я отказалась от заказа. Проходит две нед. и сегодня он мне звонит и говорит, что я ему вместо одной сумки подложила другую и с него вычли деньги...
Здравствуцте, ну укажите ему, что не было такого, что это ерунда.
СпроситьЯвляюсь бывшим сотрудником Валдберис. Меня обвиняют в подмене товара, хотя на камерах все предоставлено, в каком виде товар пришел и так же был отправлен обратно. Да и на камерах в эти дни работала не я,а сменщица, и по датам в графике тоже не я.Теперь мне звонят и угрожают, просят оплатить.
Директор пункта выдачи подала на меня заявление в полицию. Ссылаясь на подменный товар, так как на центральном складе упаковали тот товар что на фото в карточке валберис, а из примерочной я вышла с другим товаром, подмененным.
Сейчас действия директора таковы, я должна ей лично, не валберис, а ейоплатить сумму этих товаров, на 36000₽, и она пишет примирительную в полицию, как бы забирает заявление.
У меня есть видео с прошлого года, где админ пункта выдачи забирает все не подошедшие мне товары, но у себя в программе она делает отметку одной вещи о том что я ее забираю, следовательно оплата проходит, но по видео я ухожу с пустыми руками, могу ли я следователю в рамках этого же заявления на меня представить это видео, деньги мне уже год никто не возвращает, ответ от валбериса что я купила рубашку за 5000₽
Не знаю что админ с этой вещью дальше делал
Подскажите, какие действия от меня сейчас.
Первое объяснение, ознакомиться с чем меня обвиняют, далее?
Здравствуйте. На данном этапе, вероятнее всего, проводится проверка в рамках ст. 144 УПК РФ, т.е. здесь речи пока не идет о предъявлении обвинения. Дознаватель должен будет Вам пояснить существо проверки и чем это вызвано. У Вас есть право как пояснить в подробностях о происшедшем, так и воспользоваться ст. 51 Конституции РФ и не давать никаких показаний (объяснений). Можете указать о необходимости истребовать копии видеозаписей в подтверждение Ваших доводов, также, большой вопрос вызывает необходимость оплатить лично именно этому гражданину. А вообще, в подобных ситуациях, целесообразно заключить соглашение с адвокатом и явиться к дознавателю уже вместе с ним, чтобы на месте определить свою правовую позицию и дальнейший алгоритм действий.
Спросить
Никто не даст вам никакие документы, вам только скажут В чём подозревают и вы вправе перейти с адвокатом и без него не советую ходить
СпроситьНесколько лет назад я брал системый блок у друга для настройки своего интернета. Теперь он обвиняет меня в подмене нового железа на старье системного блока его компьютера, сылаясь на то, что у него не работает игра, с которой ранее проблем не было. Естественно, ничего я ему не подменял и не брал, однако он на этом не желает останавливаться и говорит, чтобы я отдал его железо. Иначе он будет действовать, другими методами.
А вопрос о чем задать хотели?
В русском языке вопрос - это предложение с вопросительным знаком на конце.
СпроситьЯвляюсь клиентом ваилдбериз, интернет магазин, все устраивала пока я выкупала товар, но 2 недели назад мне пришли сапоги не той модели, забирать их из пункта выдачи заказов я не стала, спустя 2 недели мне поступил звонок с обвинениями в подмене товара, якобы я эти сапоги подменила, как же оператор в пункте выдачи у меня их принял, что мне делать, грозит ли мне какая нибудь ответственность.
Здравствуйте, Максим!
Вайлдбериз часто этим грешит, Вы не первый кто обращается с подобным вопросом. Вам ничего не грозит, так как доказательства Вашей вины вероятнее всего отсутствуют.
СпроситьСкажите пожалуйста как быть? Работаю в дюти фри обнаружилась подмена товара на поддельный, директор посылает всех на полиграф заставил подписать внутренний приказ на прохождение полиграф и обратился в следственный комитет о возбуждении уголовного дела. Могу ли я сменить работу и избегу ли я полиграф и след комитет? К подмене товара не причастен, переживаю за вопрос о наркотиках на полиграфе, скажите чего ждать и как поступить? Спасибо.
Откажитесь от полиграфа. Пусть СК проводит следственные мероприятия и ищет преступников.
Если будете проходить полиграф, то на вопрос о наркотиках можете не отвечать, сославшись на то, что это к краже отношения не имеет и это Ваше личное.
Спросить
Прохождение полиграфа (психофизиологическая экспертиза) возможно только с вашего согласия. Уволиться можете в любой момент на общих основаниях.
Желаю удачи.
СпроситьМне второй день звонит представитель интернет-магазина и обвиняет в подмене товара, доставка которого была месяц назад. Угрожает прокуратурой и требует деньги. Что делать? Звонит в день по несколько раз.
Здравствуйте, Юлия!
Отвечайте, что если имеются претензии, то пусть присылают их официальным письмом почтой. Также скажите, что если они продолжат вымогать деньги, то Вы сами обратитесь в правоохранительные органы.
СпроситьЯ являюсь вашим клиентом уже много лет. Сегодня мне позвонил менеджер и обвинил меня в подмене товара при примерке. 9 декабря я заказывала вещи и среди них два комбинезона для дочери. Вещи мы получили, кое-что примерили, кое-что купили, а от некоторых вещей отказались. Когда звонила менеджер, я сначала не вспомнила о какой вещи идёт речь, но потом посмотрев в заказах поняла. Было заказано два комбинезона тёмно-синего цвета арт 59639819, один мы вскрыли, там было б/у платье или туника черного цвета, посмеялись, второй дочь даже мерить не захотела. При отказе менеджер все зафиксировала, показать сумку не просила, вопросов не задавала, если были подозрения то могли бы вызвать полицию! ,а через месяц меня обвинили в подлоге и типа есть запись со склада при упаковке и отправке и типа я совершила противоправные действия и больше не появлялась в пункте выдачи. Ничего подобного, я забирала вещи и 24.12.22...никто вопросов не задавал. Я попросила ознакомить с видеоматериалами, но мне сказали, что только по запросу органов и у них там железная база... угрожали подачей завления в полицию. Читаю отзыв и понимаю, что я не одна такая... т.е.я оставила за последние пару лет около 170 тыс. и через 4 года решила нарваться на неприятности? Очень неприятно. Я просила дать контактные данные тех, кто "занимался изучением подлога",мне было отказано! Как получить запись с видеокамер и к чему готовиться?
Да послать их, больше не общаться с ними.
Ну если очень хочется, то можете написать на них жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
СпроситьСотрудник интернет магазина обвиняет в подмене товара, хотя как положено, из рук взял, проверил и до свидания, а на следующий день сообщает, что это подменённая вещь. Как грамотно себя вести, если дело дойдёт до правоохранительных органов?
Каковы крайние сроки подписания протокола разногласия к договору поставки товара покупателем товара.
В каких нормативно-правовых документах это отражено?
Вы крайне скудно изложили обстоятельства, что не позволяет полно ответить. Кто предлагает заключить договор, кто заявил разногласия? Есть специальная норма ст. 507 ГК РФ - в случае, когда при заключении договора поставки между сторонами возникли разногласия по отдельным условиям договора, сторона, предложившая заключить договор и получившая от другой стороны предложение о согласовании этих условий, должна в течение тридцати дней со дня получения этого предложения, если иной срок не установлен законом или не согласован сторонами, принять меры по согласованию соответствующих условий договора либо письменно уведомить другую сторону об отказе от его заключения.
Имеются также общие нормы договорного права в Гл.28 ГК РФ.
С уважением,
Спросить
Да. нужно писать заявление, т.к. без него никто вам не предоставит поденный товар.
СпроситьПочти через год после покупки СВЧ печи в магазине Эльдорадо, выявилось подмена товара, не соответствует номер на документах с самой печкой. Печь с таким номером числится бракованной и списанной. Как доказать факт подмены?
Мало шансов. Надо было сразу предпринимать меры, желательно в течение 14 дней после покупки, а у вас целый год прошел.
Ваш товар плохо работает, сломался? Или в чем ваша проблема?
Можно попросить внести исправление в номера.
СпроситьДобрый день. Детская коляска находится по сроку на гарантии, продавец забирает ее на экспертизу. Должен ли он на срок экспертизы предоставить аналогичный товар?
Добрый вечер!
Если коляска не попадает в этот список, то обязан:
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ
АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
СпроситьВ магазине стройматериалов было два вида линолеума одной расцветки. Купили линолеум потолще, попрочнее и, соответственно, подороже. На складе выдали не тот линолеум, но заметили мы это после того, как рабочие уже положили линолеум. (Видно по оставшемся обрезкам) Возможно ли вернуть разницу в стоимости?
Возможно. Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.
Спросить
Здравствуйте, вам стоит обратиться с претензией к продавцу в магазине, поскольку вам был передан не тот товар. Стоимость должны пересчитать.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Да, согласно закона о защите прав потребителей вы можете обратиться с претензией к продавцу и потребовать возместить разницу в стоимости товара.
Спросить
Добрый день, можно попробовать в принципе, если есть квитанция в которой указан вид линолеума и обрезки в наличии. Обращайтесь с претензией к Продавцу.
Спросить
Светлана, здравствуйте! Обратитесь с письменным заявлением к продавцу, возможно это произошло по ошибке и они пойдут Вам на встречу. В противном случае, если на Ваше обращение последует отказ, то подавайте исковое заявление в суд.
СпроситьКупленный телефон в рассрочку в МВидео сломался без видимых причин - что делать и как обезопаситься?
Купила телефон в рассрочку, в МВидео. 1 октября, не топила, не падал, а просто взял и умер вдруг. ... сумма покупки 30 тысяч. Что дальше делать, подскажите, пожалуйста. Читала что лучше сделать независимую экспертизу самой, чтобы не сделали подмены товара. Спасибо за ответ.
Добрый день. Если Ваш эксперт вскроет телефон, то Вам откажут в гарантии. Пишите претензию продавцу, требуйте ремонта по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
Спросить
Здравствуйте. По закону "О защите прав потребителя" Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Если вы не сильны и не уверены в действиях эксперта, то впоследствии можете произвести независимую экспертизу.
Спросить
Здравствуйте! Вы можете обратиться к продавцу с претензией. Независимую экспертизу лучше делать в том случае, если вдруг Ваши требования не будут удовлетворены. В случае, если недостаток товара будет существенным, Вы вправе требовать за товар деньги, если нет, то только ремонт по гарантии.
Спросить
