Обвинение в подмене товара - Как защититься и доказать свою невиновность
Директор пункта выдачи подала на меня заявление в полицию. Ссылаясь на подменный товар, так как на центральном складе упаковали тот товар что на фото в карточке валберис, а из примерочной я вышла с другим товаром, подмененным.
Сейчас действия директора таковы, я должна ей лично, не валберис, а ейоплатить сумму этих товаров, на 36000₽, и она пишет примирительную в полицию, как бы забирает заявление.
У меня есть видео с прошлого года, где админ пункта выдачи забирает все не подошедшие мне товары, но у себя в программе она делает отметку одной вещи о том что я ее забираю, следовательно оплата проходит, но по видео я ухожу с пустыми руками, могу ли я следователю в рамках этого же заявления на меня представить это видео, деньги мне уже год никто не возвращает, ответ от валбериса что я купила рубашку за 5000₽
Не знаю что админ с этой вещью дальше делал
Подскажите, какие действия от меня сейчас.
Первое объяснение, ознакомиться с чем меня обвиняют, далее?
Здравствуйте. На данном этапе, вероятнее всего, проводится проверка в рамках ст. 144 УПК РФ, т.е. здесь речи пока не идет о предъявлении обвинения. Дознаватель должен будет Вам пояснить существо проверки и чем это вызвано. У Вас есть право как пояснить в подробностях о происшедшем, так и воспользоваться ст. 51 Конституции РФ и не давать никаких показаний (объяснений). Можете указать о необходимости истребовать копии видеозаписей в подтверждение Ваших доводов, также, большой вопрос вызывает необходимость оплатить лично именно этому гражданину. А вообще, в подобных ситуациях, целесообразно заключить соглашение с адвокатом и явиться к дознавателю уже вместе с ним, чтобы на месте определить свою правовую позицию и дальнейший алгоритм действий.
Спросить
Никто не даст вам никакие документы, вам только скажут В чём подозревают и вы вправе перейти с адвокатом и без него не советую ходить
СпроситьЯвляюсь клиентом ваилдбериз, интернет магазин, все устраивала пока я выкупала товар, но 2 недели назад мне пришли сапоги не той модели, забирать их из пункта выдачи заказов я не стала, спустя 2 недели мне поступил звонок с обвинениями в подмене товара, якобы я эти сапоги подменила, как же оператор в пункте выдачи у меня их принял, что мне делать, грозит ли мне какая нибудь ответственность.
Здравствуйте, Максим!
Вайлдбериз часто этим грешит, Вы не первый кто обращается с подобным вопросом. Вам ничего не грозит, так как доказательства Вашей вины вероятнее всего отсутствуют.
СпроситьСотрудник интернет магазина обвиняет в подмене товара, хотя как положено, из рук взял, проверил и до свидания, а на следующий день сообщает, что это подменённая вещь. Как грамотно себя вести, если дело дойдёт до правоохранительных органов?
Сеголня мне позвонили из полиции. Сказали что Вайдериз винит меня в подмене товара, сумма около 3 т, посмотрев дома вещи, дейсвительно, я ошиблась. Очень спешила.
Желаю чтобы Ваша ситуация разрешилась благополучно, уголовная ответственность возникает при наличии умысла.
СпроситьРазъясните, пожалуйста, каким образом можно доказать, что товар подменён на пункте выдачи заказов? На пунктах выдачи есть видеокамеры.
У меня имеется фамилия и имя покупателя, а также фотографии отправленных и полученных товаров.
Согласно правилам Озона упаковка и распаковка должна быть под видеозапись, но это технически для меня сложно, а они без видеозаписи даже не хотят рассматривать ситуацию на конкретном пункте - кто и как в тот момент принимал этот товар, ведь вина прямым образом лежит на конкретном сотруднике пункта выдачи!
Может быть, написать заявление в полицию по данной ситуации, чтобы они изъяли записи с камер пункта выдачи? Или же проще забыть об этой ситуации, как о "норме" работы Озона?
Заранее благодарю за помощь!
Из Вашего вопроса напрашивается вывод, что Вы продавец или его представитель, который упаковал отправленный товар. В последнее время видео и фото фиксация могут прилагаться в качестве доказательств, если позволяют индентифицировать фиксируемые на видио обстоятельства, кем и когда и на какой аппаратуре они осуществлялись. Если покупатель подменил товар, то думаю, по кррайней мере он уже подозревается в совершении преступления предусмотренного частью 1 ст. 159 УК РФ. Для возбуждения проверки по указанному Вами факту подмены товара ОБЯЗАТЕЛЬНО надо обращаться в полицию, которая выяснит почему Вы не фиксировали и фиксировали ли в пункте выдачи, и можно ли привлечь кого и за что либо. По результатам проверки или будет отказ в возбуждении дела или дело будет возбуждено. Видите ли, если в пункте выдачи ОЗОНА камера то же не работала и об этом знал злоумышленник, привлечь к отвественности его будет затруднительно без Вашей видиозаписи вложения товара для отправки.
СпроситьСитуация следующая. Суд назначил экспертизу товара по иску о защите прав потребителей. Товар китайский, серийного номера нет, заводской только. В итоге ответчик товар подменил, эксперт по просьбе истца сообщил заводской номер полученного от ответчика товара (истец имеет фото неисправного товара с другим заводским номером), ранее данный некачественный товар был отправлен ответчику вместе с досудебным требованием о расторжении договора купли-продажи, но ответчик отправил товар с другим заводским номером из своего города проживания для прохождения экспертизы по месту ведения дела. Как в данном случае поступить истцу? Как доказать, что была подмена, куда и как направить фото доказательства? Заранее спасибо
Конечно в суд нужно предоставить сведения о подмене товара и, по возможности, доказательства подмены.
Спросить
Спасибо, а каким образом можно фотографии предоставить суду, можно ли в электронном виде (на эл.почту например), чтобы четко было видно, т к при распечатке четкость теряется, и еще отправить распечатанными? И может ли данный факт, что товар предоставлен другой на экспертизу, расцениваться судом как мошенничество или в этом нет ничего страшного, суд обратиться к ответчику с просьбой отправить нужный товар? И последний вопрос, пока суд не получил доказательств, сотрудники экпертизы могут продолжать настаивать на оплате экспертизы и проводить ее,зная (имея фото от истца) о подлоге или они возвращают дело суду для дальнейшего разбирательства, или же наоборот от суда ждут информации, когда тот получит доказательства?
СпроситьКупила шампунь дорогой, который покупаю не первый год, уже дома через пару-тройку дней открыв поняла что там залит другой дешевый шампунь. Что делать? Как доказать подмену товара?
Обращайтесь в Роспотребнадзор, либо непосредственно в полицию. В ходе проверки может быть выявлена партия контрафактного товара.
Спросить
Здравствуйте.
Путем проведения экспертизы. Хотя в отношении шампуня это затруднительно. Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, можно слать товар на экспертизу в Центр гигиены и эпидемиологии.
С уважением.
Спросить
Обвинение в подмене товаров - как защититься и что грозит при подобной ситуации в интернет-магазине?
Мне звонили со службы безопасности интрнет-магазина и обвиняют в подмене множества товаров. Все возвраты я оформляла через почту России. За некоторые товары мне вернули деньги, за некоторые отказываются, тк говорят что я совершила подмену. Сумма огромная, но ее не называют. Так же сказали что у них есть фотофиксация подложных товаров. Сказали что подадут на меня в правоохранительные органы. Подскажите пожалуйста что мне грозит и что мне делать в такой ситуации.
Если заявление будет подано, то от Вас потребуется дать письменные объяснения по поводу обстоятельств, которые будут описаны в таком заявлении. Кроме того желательно предоставить подтверждение Ваших действий по возврату товара.
СпроситьЯ являюсь вашим клиентом уже много лет. Сегодня мне позвонил менеджер и обвинил меня в подмене товара при примерке. 9 декабря я заказывала вещи и среди них два комбинезона для дочери. Вещи мы получили, кое-что примерили, кое-что купили, а от некоторых вещей отказались. Когда звонила менеджер, я сначала не вспомнила о какой вещи идёт речь, но потом посмотрев в заказах поняла. Было заказано два комбинезона тёмно-синего цвета арт 59639819, один мы вскрыли, там было б/у платье или туника черного цвета, посмеялись, второй дочь даже мерить не захотела. При отказе менеджер все зафиксировала, показать сумку не просила, вопросов не задавала, если были подозрения то могли бы вызвать полицию! ,а через месяц меня обвинили в подлоге и типа есть запись со склада при упаковке и отправке и типа я совершила противоправные действия и больше не появлялась в пункте выдачи. Ничего подобного, я забирала вещи и 24.12.22...никто вопросов не задавал. Я попросила ознакомить с видеоматериалами, но мне сказали, что только по запросу органов и у них там железная база... угрожали подачей завления в полицию. Читаю отзыв и понимаю, что я не одна такая... т.е.я оставила за последние пару лет около 170 тыс. и через 4 года решила нарваться на неприятности? Очень неприятно. Я просила дать контактные данные тех, кто "занимался изучением подлога",мне было отказано! Как получить запись с видеокамер и к чему готовиться?
Да послать их, больше не общаться с ними.
Ну если очень хочется, то можете написать на них жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
Спросить
Могут, если подмена действительно была. Но это нужно доказать, например экспертизой.
СпроситьЗдравствуйте, кратко напишу... Курьер обвиняет в подмене товара... Что делать? Сказал, что с него сняли деньги.
Доброго времени суток!
Из того, что вы написали, не совсем понятно, что произошло, напишите подробнее.
Всегда рады помочь вам.
Спросить
Делала заказ в и.м.привез курьер. Заказывала три сумки на выбор... Хотела взять одну из них, даю ему 2000 но у него не было сдачи, мы сходили к соседям разменять, но никто не открыл. Я отказалась от заказа. Проходит две нед. и сегодня он мне звонит и говорит, что я ему вместо одной сумки подложила другую и с него вычли деньги...
Спросить
Делала заказ в и.м.привез курьер. Заказывала три сумки на выбор... Хотела взять одну из них, даю ему 2000 но у него не было сдачи, мы сходили к соседям разменять, но никто не открыл. Я отказалась от заказа. Проходит две нед. и сегодня он мне звонит и говорит, что я ему вместо одной сумки подложила другую и с него вычли деньги...
Здравствуцте, ну укажите ему, что не было такого, что это ерунда.
СпроситьЯвляюсь бывшим сотрудником Валдберис. Меня обвиняют в подмене товара, хотя на камерах все предоставлено, в каком виде товар пришел и так же был отправлен обратно. Да и на камерах в эти дни работала не я,а сменщица, и по датам в графике тоже не я.Теперь мне звонят и угрожают, просят оплатить.
Можно ли обратиться в полицию если в моем пвз клиент подменил товар? И какова вероятность, что полиция докажет ее вину?
Добрый день!
Вам нужно обратиться в полицию с заявлением, в порядке ст.141 УПК РФ. Вероятность имеется хорошая.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Несколько лет назад я брал системый блок у друга для настройки своего интернета. Теперь он обвиняет меня в подмене нового железа на старье системного блока его компьютера, сылаясь на то, что у него не работает игра, с которой ранее проблем не было. Естественно, ничего я ему не подменял и не брал, однако он на этом не желает останавливаться и говорит, чтобы я отдал его железо. Иначе он будет действовать, другими методами.
А вопрос о чем задать хотели?
В русском языке вопрос - это предложение с вопросительным знаком на конце.
СпроситьСкажите пожалуйста как быть? Работаю в дюти фри обнаружилась подмена товара на поддельный, директор посылает всех на полиграф заставил подписать внутренний приказ на прохождение полиграф и обратился в следственный комитет о возбуждении уголовного дела. Могу ли я сменить работу и избегу ли я полиграф и след комитет? К подмене товара не причастен, переживаю за вопрос о наркотиках на полиграфе, скажите чего ждать и как поступить? Спасибо.
Откажитесь от полиграфа. Пусть СК проводит следственные мероприятия и ищет преступников.
Если будете проходить полиграф, то на вопрос о наркотиках можете не отвечать, сославшись на то, что это к краже отношения не имеет и это Ваше личное.
СпроситьПрохождение полиграфа (психофизиологическая экспертиза) возможно только с вашего согласия. Уволиться можете в любой момент на общих основаниях.
Желаю удачи.
Спросить
Обвинить можно в любой момент, если есть доказательства, в противном случае-это клевета. Удачи.
СпроситьМне второй день звонит представитель интернет-магазина и обвиняет в подмене товара, доставка которого была месяц назад. Угрожает прокуратурой и требует деньги. Что делать? Звонит в день по несколько раз.
Здравствуйте, Юлия!
Отвечайте, что если имеются претензии, то пусть присылают их официальным письмом почтой. Также скажите, что если они продолжат вымогать деньги, то Вы сами обратитесь в правоохранительные органы.
СпроситьМоего знакомого обвинили в педофилии при этом были нарушены его права при задержании по ст.222 УК.РФ. и уже 2 мес. его держат без конкретных доказательств для полного обвинения. Прошу вас посоветуйте, что можно предпринять по этому поводу?
Ведь парень действительно не виновен так как по месту жительства и от односельчан он имеет только положительную характеристику.
На этом сайте не "решают вопросы" связанные с освобождением арестованных по подозрению в совершении преступлений лиц. Ваше "он не виновен" ни о чем не говорит. У него должен быть адвокат, который должен работать. Если не работает, значит нужно искать другого адвоката, который будет работать. Кроме адвоката никто ему не поможет.
Спросить
Суть в том, что адвокат работает, но пандемия тормозит весь процесс и мое да, не только мое, а еще 119 человек "он не виновен" говорит что вы не в состоянии войти в человеческую ситуацию и понят суть праблеммы так, что заменить лучше вас!
Спросить
Здравствуйте!
Пандемия, как Вы выражаетесь, тут ни при чем!
Это специфические дела, стражные ситуации имеют четкий срок рассмотрения. На процессе по продлению меры пресечения (а следоватерь СКР обязательно будет ходатайствовать о продлении), именно АДВОКАТУ нужно собрать воедино все данные, способствующие, как изменению меры пресечения, так и отказу судом в продлении. Ст. ст. 108, 109 УПК РФ. Одна лишь тяжесть обвинения НЕ может быть положена судом в качестве применения ареста. Значит, нужно искать противовес обстоятельств, отраженных в ст. 108 УПК РФ. А также внимательно изучить Постановление Пленума ВСу РФ № 7 от 11.06.2020 года.
СпроситьНедавно мне позвонила женщина и обвинила моего сына в порче её собственного здания, что он с его друзьями разбили ей окно и потребовала деньги. Я ей отказала, потому что мой сын на такое не способен и доказательств у этой женщины тоже не оказалось. На что она сейчас грозится написать на нас заявление в полицию и поставить моего ребенка на учет. Что мне делать в этой ситуации и как доказать, что это сделал не мой сын?
Здравствуйте, Надежда!
Вам и не нужно доказывать невиновность Вашего сына.
Указанная Вами женщина в полицию конечно вправе обратиться, и они уже будут обязаны доказать, что это сделал именно Ваш сын.
Спросить
Добрый день! Обратиться в полицию за восстановлением нарушенных прав женщина имеет полное право. Полиция в свою очередь проведет проверку обращения. Вот полицейскому в вашем присутствии ваш сын и расскажет как всё было. А спорить с женщиной не стоит.
Спросить
Ничего не нужно вам платить. В стране презумпция невиновности и вы с сыном не должны доказывать что он этого не делал. Если обратится в полицию, то именно они должны доказать что ваш сын участвовал в разбитии окна.
СпроситьЗдравствуйте, Надежда!
Если у нее нет доказательств и Ваш сын данный поступок не совершал, то беспокоиться Вам не о чем, даже если она и обратится в полицию.
СпроситьКаким образом можно доказать свою невиновность если всячески припядствуют в получении доказательств ссылаясь на уже вступивший приговор?
Андрей! Ваш вопрос требует уточнения. О каком преступлении идет речь. На какой стадии находится уголовное дело (понятно что приговор вступил в силу, но обжалован ли он, опротестован?). Ваше процессуальное положение. Кто и как препятствует Вам в защите Ваших прав?
Спросить
