На рабочем месте штрафуют, если клиенты оставляют плохие отзывы, насколько это правомерно?

Штрафы вообще не предусмотрены трудовым законодательством.

Трудовой кодекс РФ предусматривает меры дисциплинарного взыскания за неисполнение или ненадлежащее исполнение сотрудником своих трудовых обязанностей (ст. 192 ТК РФ). Если обязанности по корректному и бесконфликтному поведению с клиентами, заказчиками, и т.п. закреплены локальным актом, например кодексом корпоративной этики или правилами общения с клиентами, Правилами трудового распорядка, должностной инструкцией или непосредственно трудовым договором сотрудника, который представляет организацию-работодателя во внешних отношениях, за оскорбление или некорректное поведение в отношении них можно привлечь к дисциплинарной ответственности.

Но это не штраф - в законе этого просто нет

Елена, это незаконно, т.к. работодатель не имеет права "штрафовать" работника, если клиенты оставляют плохие отзывы.

Здравствуйте.

Неправомерно. Штрафы не предусмотрены трудовым законодательством. Работника можно привлечь к дисциплинарной ответственности за ненадлежащее исполнение трудовых обязанностей, но относительно данного случая только в виде замечания или выговора. Для отдельных случаев (например, нахождение на рабочем месте в состоянии алкогольного опьянения или прогул) предусмотрены увольнения. Все взыскания перечислены в ст.192 ТК РФ.

С уважением.