23 апреля оплатил картой курс "ИТ-инженер Блокчейн" за 131 тысячу рублей, 25 апреля меня зачислили в группу обучения. 31 апреля я написал заявление на возврат курса, так как мне срочно понадобились дополнительные средства по здоровью + смутило качество первых уроков. После обращения с письмом о возврате средств мне перезвонил менеджер и сообщил, что готовы вернуть только 56 тысяч. Меня это повергло в шок. Какие есть варианты решения данного вопроса?
Добрый день Иван, они руководствуются ст. 32 ЗоПП
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Однако, какие реальные фактические расходы они понесли, им нужно доказать.
Для начала, Вам нужно обратиться с письменной претензией с требованием о возврате денежных средств уплаченных по договору.
Если в течении 10 дней ответ Вам не предоставят либо откажут, то в таком случае уже нужно обращаться с иском в суд. Обратиться в суд Вы можете по месту своей регистрации ст. 29 ГПК РФ (Подсудность по выбору истца)
Подача иска производиться в районный суд, по месту регистрации. Госпошлину платить не нужно.
К сожалению так происходит и очень часто, как правило доказать, что они понесли расходы, они не могут. Поэтому суд удовлетворяет требования истца. По сумме возврата 131 т.р. плюс неустойка и 50% штраф по п.6. ст. 13 ЗоПП (Данное требование нужно указывать в иске). Срок рассмотрения такой категории дел 4-6 месяцев.
Спросить
Здравствуйте. С данной компанией уже сталкивались. Вернуть денежные средства возможно в судебном порядке. Также возможно взыскать штраф, неустойку, компенсацию морального вреда и судебных издержек.
Спросить
