К нашему столбу (частному) подсоединился интернет провайдер. Опасно ли это для нас? И можем ли мы потребовать с них плату?

Можно ли с интернет провайдера потребовать возместить мне потерянные деньги (7000 у. е.) при разрыве соединения (1 ч.) во время игры в онлайн покер (Poker Stars не несет ответственности за потерянные мною деньги из за разрыва интернет соединения (более 5 минут ожидания и поражение), Сбои в работе интернета у этого провайдера возникают регулярно, переключиться на другого провайдера не представляется возможным, т.к. мой провайдер (слабейший в городе, находящийся на грани банкротства), наверное по системе откатов, договорился при сдаче моего дома в эксплуатацию, чтобы не допускались другие провайдеры,

Интернет-провайдер навязывает установку умного домофона. Протокола общего собрания жильцов нет, тем не менее фирма повесила объявление. Что будет устанавливать сое оборудование. Старый домофон действующий. Как отказаться от их услуг?

На моем участке (в собственности) интернет-провайдер установил свой столб. Он этого столба интернет идёт во все ближайшие дома, и нам в том числе. Могу ли я потребовать, либо перенести столб, либо уменьшить (отменить) плату за интернет?

Законно ли интернет провайдер повышает ежемесячную плату за интернет?

Интернет провайдер требует оплатить долг который не может быть у меня так как договор был расторгнут, ссылаются на годовое обслуживание, которое я не оформлял.

Может ли интернет провайдер подать в суд за неуплату интернета, если договор с ним не заключался? Интернетом пользовались только 1 месяц в рамках акции. У них только моя фамилия, имя и телефон, которые я записал в личном кабинете. В бумажном виде ничего с ними не заключал, ничего не подписывал, проживал на съемной квартире. 3 месяца присылали смс с просьбой оплатить услуги, потом прислали смс, что расторгнули со мной договор, по причине не уплаты, через 4 месяца опять стали звонить, присылать квитанции уже с большой суммой и угрожать судом. Что делать?

Имеет ли право интернет - провайдер поднимать абонентскую плату за предоставление услуг интернета без уведомления пользователя? В договоре который я подписывал при подключении имеется пункт о статической абонентской плате.

Мой интернет провайдер отключил мне доступ в интернет с 05.12.2016 г. за неуплату. С тех пор начисляет мне абонентскую плату в полном объеме, хотя саму услугу доступа не предоставляет. Я им подал через службу поддержки претензию, и просьбу пересчитать мою задолженность за вычетом периода начиная с 05.12.2016. Мне отказали с мотивацией что с 01.06.2016 г. у них поменялись условия на всех тарифных планах и теперь с меня берут абонентку независимо от того заблокирован ли мне доступ в интернет или нет. Такие действия провайдера законны?

У меня такой вопрос, я пользовался услугами интернет провайдера в данном случае Ростелеком, оплата производилась авансовыми платежами. Пользовался услугами год, после чего перешел к другому оператору. Оплату вносить перестал, договор не расторгал. Сейчас мне присылают письма о том, чтобы я погасил задолженность за неоплаченные услуги. Цитирую выдержку из письма Напоминаем, что в период приостановления оказания неоплаченных услуг связи производится начисление платы за предоставление абоненту в постоянное пользование абонентской линии. При не оплате задолженности в течении 6 (шести) месяцев с момента приостановления доступа, договор будет расторгнут в одностороннем порядке в соответствии со ст. 44 ФЗ О связи. В условиях оказания услуги такого пункта нет. Там есть вот это При подключении в сеть Интернет Абонент вносит авансовый платеж. В дальнейшем оплата производится не позднее полного использования предыдущего аванса, в противном случае действие договора приостанавливается. Возобновление обслуживания Абонента производится при поступлении оплаты за следующий период. А теперь вопрос. Почему я должен платить за услугу, которая не предоставлялась, так как авансовый платеж внесен не был и действие договора было приостановлено и услуга соответственно не предоставлялась? За предоставление абонентской линии (стационарный телефон) плачу регулярно и в полном объеме согласно выставленным счетам. Подскажите пожалуйста, что я должен делать? Спасибо.

Интернет провайдер установил столб для установки своего комутатора возле моего забора, обьяснил, что спрашивал у соседей разрешение, а установил у меня а не на против калитки соседей, которые дали разрешение. Как быть?

Мне интернет провайдер постовляет интернет не надлежащего качества а именно вместо положенных 5 мбт в сек 1,5 в секунду могу ли я востребовать моральнвй ущерб и каким образом.

Здравствуйте, наш интернет провайдер продолжил начисления, когда мы уехали из города на 2 месяца, объясняя тем, что теперь они не прекращают подачу интернета при отсутвии платежей в течении 3 х месяцев, и мы должны были сами все блокировать заранее на определенное количество дней...

Интернет провайдер разместил своё оборудование на территории моего частного дома могу ли я потребовать арендную плату.

В Договоре на предоставление услуг связи (доступ в интернет) записаны следующие пункты: - начисление абонентской платы за неполный месяц производится в полном объеме; - при расторжении Договора остаток средств на счету абонента не возвращается Соответствуют ли эти пункты действующему Законодательству? Спасибо валерий.

Интернет провайдер провел с соседнего дома на наш кабель. Теперь он упирается к нам в окно. УК сказала что протянут кабеля интернет провайдера, перенос кабеля не возможен. Что делать?

Я собираюсь подключить интернет, интернет провайдер требует при подключении ксерокопию моего паспорта. Имеют ли они на это права?

К столбу, за который я заплатила деньги, от которого к дому проходит электричество, и на котором находится мой электросчетчик, против моего согласия интернет-провойдер закрепил свои провода и провел линию интернета к кому-то из жителей нашей деревни (у нас ИЖС). рАССТОЯНИЕ МЕЖДУ СТОЛБАМИ ОЧЕНЬ БОЛЬШОЕ И НАШ СТОЛБ НАЧАЛ КЛОНИТЬСЯ В СТОРОНУ. Что нам сделать, чтобы интернет-провайдер убрал свои провода от нашего столба, к кому обратьться?

Такой вопрос наша компания (интернет провайдер) пытаемся заключить договор на совместное использование эл.опор (протяжка оптоволоконного кабеля) вот с этой компанией Владимирэнерго на письма они не отвечают (входящие имеются) и в УСТНОЙ форме дают отказ как быть в такой ситуации?

Может ли интернет провайдер дополнительно взимать плату за ip адрес.

Интернет провайдер изменил абонентскую плату с одной стороны в договоре есть пункт об этом с другой как в договоре так и рекламных проспектах указан срок действия бессрочно.