Ярлык товара в интернет-магазинах б/у товаров - защита от конфликтов с покупателями

06.04.2023, 20:29

• г. Екатеринбург

Знаю, что по закону все магазины торгующие б/у товаром, должны иметь ярлык товара. Но если я торгую в интернете. Подходит ли описание в объявлении под ярлык товара? Возник конфликт с покупателем, спустя 4 дня принёс телефон и говорит о том, что он перестал работать. Думаю обратится в Роспотребнадзор из за отказа взоврощаьь деньги и вот заинтересовался, не посчитает ли Роспотребнадзор, что на самом товаре ничего не было. А было лишь описание на авито.

Читать ответы (1)

Конфликт с покупателем
Магазины товаров

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 4.5

07.04.2023, 03:09,

г. Анапа

Описание товара в объявлении на сайте является аналогом ярлыка товара для интернет-магазинов и должно содержать все необходимые сведения о товаре, включая его состояние, возраст, происхождение и другую информацию, которая может влиять на его стоимость и качество.

Если в объявлении были указаны все необходимые сведения о товаре, в том числе его состояние и возможные дефекты, и покупатель согласился с покупкой, то продавец может не нести ответственность за неисправности, возникшие после покупки.

Однако, если покупатель обнаружил скрытые дефекты или проблемы с товаром, которые не были указаны в объявлении, он имеет право на замену или возврат товара, а продавец обязан рассмотреть претензии покупателя и предоставить необходимые документы о покупке и состоянии товара.

Если покупатель не согласен с ответом продавца и считает, что его права были нарушены, он может обратиться в Роспотребнадзор или другие организации за защитой своих прав как потребителя.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Ярлык товара в интернет-магазинах б/у товаров - защита от конфликтов с покупателями

Екатеринбург - онлайн услуги юристов