Отказ от ремонта и видеокарта не работает - какие права у покупателя?

07.04.2023, 13:53

• г. Псков

24.03.23 купила в магазине Ситилинк видеокарту, дома приехал мастер стал ставить видеокарта не работает, проверили другую тестовую его карту все работает.31.03.2023 я пришла в Ситилинк с уже составленной претензией на возврат денег, в претензии прописан отказ от ремонта, прописано, что хочу расторгнуть договор купли-продажи, видео состояния видеокарты со всех сторон сняла. Все оформили верно (нашла все в интернете)

05.04.23 пришел акт из их сервиса, что видеокарта рабочая, я попросила тогда на основание закона и моей претензии вернуть деньги за качественный товар, но сегодня 07.04.23 пришел отказ в возврате денег от их юр.отдела. Что мне делать теперь? (P.s: на видеокарту ребенок копил год, это его подарок на ДР,покупали в сам день рождение и он очень расстроен)

Читать ответы (4)

Претензия на возврат денег
Расторгнуть договор купли
Вернуть деньги за товар

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Ермаков С.А. PRO 4.6

07.04.2023, 13:55,

г. Москва

Добрый день!

Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Спросить

Автор вопроса

Оксана

07.04.2023, 14:15,

г. Псков

Спасибо

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

07.04.2023, 13:55,

г. Темрюк

Мастер был от магазина или нет и какой-либо документ составил о том, что она неисправна?

Спросить

Автор вопроса

Оксана

07.04.2023, 14:15,

г. Псков

Нет мастер был не от магазина, акта нет, но завтра ещё хочу свезти попробовать в Ситилинк системный блок (у них есть услуга установки), чтобы они при мне ее поставили и снять на видео, что она не работает.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59