Вопрос законности взимания денег за возврат товара не соответствующего размеру на торговых площадках
Возврат товара при несоответствии размера.
Ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Правила Вайлдбериз п. 7.9
При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов Вайлдберриз на доставку от Покупателя возвращенного товара
Вайлдбериз (возможно, и другие торговые площадки) берёт 100 руб. при возврате товара не соответствующего заявленному размера.
Вопрос. Насколько законно брать с покупателя деньги за возврат товара не надлежащего размера?
Судя по всему, они берут эти деньги за какие услуги технического характера, связанные с организацией возврата. Нужно смотреть условия пользования маркетплейса, с которыми вы соглашаетеьс, когда регистрируетесь на площадке.
СпроситьПравила работы торговой площадки не могут нарушать Законов Страны, в котрой они работают
СпроситьВы заблудились в нормах права.
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
СпроситьВы не читаете вопрос.
Вопрос не в отказе от товара, а в возврате денег и обмене товара на аналогичный.
Читайте внимательнее.
Считаю, в данном сдучае работает ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
А также ст. 25 того же Закона. В этих статьях не оговариывается, что возврат и обмен товара не соответстующего качества и размера производится за счёт покупателя.
Спросить