Вопрос законности взимания денег за возврат товара не соответствующего размеру на торговых площадках

• г. Москва

Возврат товара при несоответствии размера.

Ст. 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит, что

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Правила Вайлдбериз п. 7.9

При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов Вайлдберриз на доставку от Покупателя возвращенного товара

Вайлдбериз (возможно, и другие торговые площадки) берёт 100 руб. при возврате товара не соответствующего заявленному размера.

Вопрос. Насколько законно брать с покупателя деньги за возврат товара не надлежащего размера?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Судя по всему, они берут эти деньги за какие услуги технического характера, связанные с организацией возврата. Нужно смотреть условия пользования маркетплейса, с которыми вы соглашаетеьс, когда регистрируетесь на площадке.

Спросить

Правила работы торговой площадки не могут нарушать Законов Страны, в котрой они работают

Спросить

Вы заблудились в нормах права.

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Спросить

Вы не читаете вопрос.

Вопрос не в отказе от товара, а в возврате денег и обмене товара на аналогичный.

Читайте внимательнее.

Считаю, в данном сдучае работает ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

А также ст. 25 того же Закона. В этих статьях не оговариывается, что возврат и обмен товара не соответстующего качества и размера производится за счёт покупателя.

Спросить
Сергей
02.06.2020, 17:54

Законность взимания денег за обслуживание кредитной карты - анализ действий банка

ЗАКОННОСТЬ ДЕЙСТВИЙ БАНКА ПО ВЗИМАНИЮ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ СБ списал денежные средства за годовое обслуживание с карты с истекающим сроком действия в счет новой карты которую я еще не получил-это правомерно? И вообще взимание денежные средств за годовое обслуживание кредитной карты законно? С уважением Саргей.
Читать ответы (1)
Александр Власович
12.03.2020, 10:56

Вопрос законности взимания платы за отопление при отсутствии счетчиков тепла и периоде подачи тепла

Законно ли взимание платы за отопление с 01 октября по 30 апреля, если тепло подается с 15 октября по 15 апреля? Счетчиков тепла нет.
Читать ответы (3)
Татьяна
23.06.2013, 00:39

Ситуация на частном пляже на о.Балтым - каким образом и куда обратиться, чтобы разобраться со взиманием платы

Куда можно обратиться и какие действия следует предпринять. Частный пляж находящийся на о.Балтым требует деньги за вход почти всех посетителей (кроме детей). На пляже все оборудовано и очищено, завезен песок, но нет никаких подтверждающих документов вообще ни о чем (даже табличек с ценами или правилами посещения данного пляжа мы не заметили). При этом взимается 100 рублей завход с человека, плюсом за парковку автомобиля. Следует отметить что был предложен чек за оплату. При просьбе показать документы или хотя бы прайс, молодой человек ответил что нам тогда следует отправиться в их офис. Ни на один вопрос из заданных он конкретно не ответил, говорил только о том что плата взимается на основании того что это частный пляж (завозится песок, убирается территория).
Читать ответы (1)
Екатерина
30.05.2023, 14:32

О законности взимания платы за наем и содержание жилья в служебной квартире

Законно ли платить в служебной квартире " плата за пользование жилым помещением (плата за наём) и ещё квитанция пришла за "содержание жилья"?это не одно и тоже?
Читать ответы (4)
Ольга
21.09.2021, 23:16

Споры о законности взимания взносов при подключении к электросетям СНТ

Законно ли платить взнос в СНТ при подключении нового потребителя. Решением общего собрания принято решение с ранее неподключенных к электросетям товарищества взимать плату за подключение. ЛЭП, КТП, в собственности снт.
Читать ответы (1)
Елена
13.07.2021, 08:02

Вопрос законности взимания платы за негативное воздействие на систему водоотведения

Законно ли взимание платы от горводокана за неготивное воздействие на работу центральной системы водоотведения и за сброс загрязняющих веществ в составе сточных вод. Я-ИП (микроорганизация) и не имею возможности провести самой провести замеры. Предприятие находиться в жилом доме, помещение выведено из жилого фонда и нет отдельного места, где можно взять пробы. Как я понимаю, есть норматив допустимых загрязнений сточных вод и он включён в тариф на водоотведение. Горводоканал не доказал, что я превышаются эти нормативы, не проводил замеры. Все эти доплаты должны оплачивать те,кто превышает нормативы загрязнениясточных вод.
Читать ответы (1)
SERGEI VLADIMIROVICH BALALAEV
16.03.2021, 06:36

Правомерна ли плата за аренду части фасада для кондиционера в МКД? - вопрос законности взимания оплаты.

Правомерна ли взимание платы за кондиционер размещенный на стене МКД? В платежке пишут, что это плата за аренду части фасада и вносят эту плату в таблицу за содержание жилого помещения. Законно ли? Можно ответ аргументированно. Спасибо.
Читать ответы (5)
Александр
04.03.2021, 20:13

Вопрос законности взимания платы за вывоз мусора без договора - опыт использования контейнера в частном секторе

Законно ли взимание платы за вывоз мусора без заключения договора. (Контейнер более 300 метров. Частный сектор) за три года пользовался два раза. По мелочи.
Читать ответы (1)
Андрей
19.01.2017, 08:02

Садовый участок увеличился при межевании - правомерно ли требование председателя СНТ о дополнительной оплате?

При межевании садовый участок оказаля больше на 2,6 сотки, чем по свидетельству о собственности от 1996 года. Председатель СНТ отказывается подписывать акт согласования без оплаты лишних соток по цене 7 тыс. руб за сотку. Якобы это решение собрания садоводов. Законно ли это и что делать при незаконности взимания денег. Андрей. Челябинск.
Читать ответы (1)
Pavel
17.05.2017, 16:33

Опыт мошенничества на интернет аукционе - Что делать, если продавец исчез с деньгами?

14 февраля 2017 на интернет аукционе «newmolot» у человека с ником priestХХХ (изменен) я выиграл торги по двум лотам: монету и купюру. На общую сумму с доставкой~ 7500 рублей. Подозрений особо не было, т.к. рейтинг продавца был высокий, одни положительные отзывы. Произвел оплату на карту сбербанка, держатель известен (есть Ф.И.О.) со своей карты СБ. Прошло уже достаточно много времени, но лоты не высланы. Связаться с продавцом нет возможности: телефон его заблокирован, на электронную письма не отвечает. На сайте он заблокирован. Адрес мошенников, фамилия имя отчество известны. С этой информацией я обратился в полицию по месту жительства. Заявление приняли. Все скришоты предоставил. Сказали ждите пока придет инфа от Сбербанка. С момента подачи заявления прошло почти 3 месяца, дело заведено не было, как выяснилось. Не так давно на другом интернет аукционе "newauchion" случайно увидел продавца с таким же ником. И лотами. Связался с ним (телефон и эл.почта изменены). Оказался именно он, обещал деньги вернуть, но опять пропал. Подскажите пожалуйста есть ли шанс вернуть деньги? Как долго идет ответ от СБ? Раскрываются ли такие дела?
Читать ответы (3)
Байков
03.12.2020, 13:53

Вопрос законности взимания платы за визуальную проверку газового оборудования в муниципальных неприватизированных жилых помещениях

Законно ли взимание платы с нанимателя муниципального неприватизированного жилого помещения в многоквартирном жилом доме за еженгодную визуальную проверку состояния газового оборудования. Когда по факту осмотра не произведено никаких дополнительных работ, кроме визуального осмотра.
Читать ответы (4)
Семен
17.11.2020, 20:25

Вопрос законности взимания ежемесячной платы за обслуживание неиспользуемого индивидуального счетчика учета тепла УК.

Управляющая компания взимает ежемесячно плату за обслуживание индивидуального счетчика учета тепла. Однако, счетчик уже год как не используется (истек срок его поверки). Тепло тарифицируется по нормативу. Законно ли УК взимает плату за обслуживание счетчика?
Читать ответы (1)
Евгения
05.11.2016, 20:57

Подозрение на мошенничество - Как проверить подлинность документов и счета на торговой площадке UK Markets Trader?

Не так давно зарегистрировалась на торговой площадке UK Markets Trader. Через некоторое время, для того, чтобы принять участие в сделке, брокер посоветовал сделать заем. По мобильному уточнили мои регистрационные данные и на эл. почту прислали договор Standby. Заимодавец: компания Банк эмитепт Royal Bank of Scotland, поручитель: компания EU Markets Limited. Договор этот представляет 3 печатных листа, подозреваю, что подобный документ может изготовить веб мастер. В общем, сразу не разобралась и дала свое согласие. Можно ли проверить наличие аккаунта и счет, потому как ни справка ни поддержка не отвечают. Подозреваю, что это мошенничество, сам вид этой торговой площадки отличается от площадки на официальном сайте этой компании. Может есть какой-нибудь ресурс, который может проверить подлинность всех этих документов. Считаю, что этот договор липа. Такое впечатление, что вымогают деньги, уже вложила 14000 т. р. Наверное, придется обращаться в полицию.
Читать ответы (2)
Наталья
30.11.2015, 11:03

Незаконное взимание оплаты потерь в теплосетях

Хочу подать заявление в прокуратуру о законности взимания оплаты потерь в теплосетях (которые мне не принадлежат). Ежемесячно это порядка 2-2.5 тыс руб. Дом построен в 1974 г., купили мы его в 2007 г. Сети, по которым тепло поступает в дом, неизвестно чьи. По Закону, я должна оплачивать только потери внутридомового имущества (дом на 2 хозяина) (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491.) При заключении договора с ТЭЦ есть пункт, где сказано, что я сама должна оплачивать потери в сетях... По незнанию мной он полписан, на это ТЭЦ теперь и ссылается... Как его сформулировать?
Читать ответы (1)
Тимофей
16.04.2023, 09:51

Возможно ли размещение ссылок на товары торговых площадок в телеграмм каналах?

Могу ли я размещать в своё телеграмм канале ссылки товаров торговых площадок как Wildberries, Ozon и тд, которые разрешены на территории России, чтобы информировать людей о сидках и модных вещах?
Читать ответы (1)
Иван
30.01.2019, 17:51

Возможен ли возврат средств через чарджбэк при мошенничестве с переводом на счет Empirest?

Здравствуйте) возможен ли возврат средств чарджбэком, попался на мошенников. Перевёл им 2 платежа по 100$ с карты сбербанка. На торговый счёт компании Empirest. Они через день выходят на связь и начали понимать уже, что я их разоблачил. Сделка идёт одна открытая, но они дают всю ложную информацию о своём место нахождении и номера телефонов выключенные. Говорят вы не можете вывести средства пока открыта сделка. И она она должна вот вот закрыться, так уже неделю. Я не знаю как быть, баланс на счету положительный, но мне ничего не нужно кроме тех средств которых я перечислил по карте сбербанка МИР.
Читать ответы (1)
Сергей
25.08.2021, 20:01

Можно выбрать один из следующих вариантов заголовка:\n- Возврат товара со скидкой

Задам вопрос ещё раз. В России работает статья 24 пункт 4 ОЗПП? Я могу при возврате товара ненадлежащего качества купленного со скидкой в 70% требовать полную стоимость на сегодняшний день? (или стоимость аналогичного товара, если этого нет в наличии) Ответьте пожалуйста, сделал экспертизу-а в магазине готовы вернуть только стоимость со скидкой, но я не куплю сейчас такой же товар. Спасибо.
Читать ответы (7)