Я работаю в клиентской поддержке в МФК (ночные смены 2 через 2). Заметила что заработная плата приходит меньше чем должно было быть. Начала выяснять и руководство переадресовывает меня на разных людей, не давая ясного ответа. Мне не объясняют как именно рассчитываются каждая из позиций в табеле, но уверяют что там всё корректно. Что делать? И еще вопрос, законно ли учитывать первую смену в табеле как дневную и не доплачивать за неё надбавку за ночные часы?

Юлия, обратитесь в инспекцию по труду или Прокуратуру, будет проведена проверка по данному факту

Все зависит от того как время вашей работы прописано в трудовом договоре. Если вы трудоустроены именно для работы только в ночное время, то дополнительные выплаты за работу в ночное время вам не положены.

Проблемы со зарплатой в клиентской поддержке МФК - руководство не даёт ясного ответа и законно ли учитывать первую смену как дневную?

Проблемы с заказанным товаром - неполная комплектация, отсутствие гарантийного талона и инструкции.

Заказала через интернет товар, который доставили в неполной комплектации и без гарантийного талона и инструкции по эксплуатации (обнаружилось после ухода курьера), в магазине отказываются докомплектовать товар, обменять на соответствующий заявленной комплектации или вернуть деньги. Написала заявление в службу клиентской поддержки, сказали, дадут ответ в течение 10 дней, прошло 2 недели-ответа нет. что делать?

Читать ответы (1)

Может ли оператор клиентской поддержки банка спрашивать данные с чека (звонил по горячей линии)?

Читать ответы (1)

Как мне защитить свой счет?

Да банк снял с карты сбербанка 12000 без моего ведома и разрешения мотивируя тем что было ошибочное зачисление 4 дня назад. Почему все кому не лень могут снимать с моего счета куда обратится.

Читать ответы (2)

Как решить проблему с кредитной картой банка Тинькофф - возможность снизить задолженность или анулировать ее?

В феврале 2013 года я оформила кредитную карту банка Тинькофф с кредитным лимитом в 54 тысячи рублей и процентной ставкой 12,9% годовых. За это время мной было внесено 94 тысячи рублей, а потрачено (считая кредитный лимит) 73 тысячи. А банковских начислений за этот период на 79 тысяч рублей! В результате по прошествии двух лет мой долг ни на рубль не уменьшился и сейчас составляет 59 тысяч. Сейчас когда я звонила в службу клиентской поддержки мне сказали что ставка по моему кредиту 43% годовых. Помогите решить вопрос с банком. Есть ли возможность как-то снизить задолженность или может быть вообще анулировать её? Уже нет никаких сил выплачивать.

Читать ответы (1)

Куда писать заявление об отзыве согласия на безакцептное списание в договоре займа МФК - МФК или банк?

В договоре займа МФК есть пункт на безакцептное списание. Куда писать заявление об отзыве согласия на это списание: в МФК или Банк, со счетов которого идет списание?

Читать ответы (2)

Кто должен оплатить услуги банка - клиент или клиентская поддержка? История утерянных карт Банка Авангард

Суть моего вопроса такова: Мною в марте 2008 г были утеряны пластиковые банковские карточки 2 штуки - расчетная и кредитная (Банк Авангард). Поскольку это произошло в выходные дни, то обратится в филиал за помощью я не мог. Поэтому воспользовался службой клиентской поддержки по единому московскому телефону. Я попросил заблокировать утерянные карточки и на вопрос о их перевыпуске ответил положительно. Об условиях перевыпуска мне ничего не пояснили, а я не догадался об этом спросить. Мне сказали, что карточки заблокированы, а мне для написания соответствующих заявлений необходимо обратится в рабочий день в омский филиал банка. В банке мне рассказали об условиях и стоимости блокировки карт и их перевыпуска. Я написал два заявления на блокировку обеих карт и одно на перевыпуск расчетной карты. От восстановления кредитной карты я отказался. В октябре! 2008 г. мне позвонили из банка и сказали, что я должен оплатить блокировку и перевыпуск кредитной карты, поскольку я дал на это согласие по телефону клиентской поддержки, в договоре написано, что перевыпуск осуществляется только при соответствующем Заявлении клиента (я его не писал). Должен ли я оплачивать услуги которые я не заказывал? С Уважением Дмитрий.

Читать ответы (1)

Проблемы с МФК Быстро Деньги - Займ, долги и возможные нарушения правил взыскания

6 месяцев назад я брал займ в МФК Быстро Деньги. Не было возможности платить. Долг вырос в два раза. Компания передала право в Финпротект. Финпротект передал право в Национальную службу взыскания которая меня терроризирует звонками. Когда я им говорю подавайте в суд, они не хотят. Насколько правомерными являются их действия и как мне быть? Спасибо.

Читать ответы (3)

Пенсионный квест - проблемы с клиентской службой и возможность выбора другого района в Москве

В декабре 2019 года были поданы документы о назначении пенсии, в соответствии с изменениями в пенсионном законодательстве. Поданы по месту прописки, клиентская служба нашего района, до сих пор занимается моим делом, запрашивает повторно оригиналы документов, какие-то справки, предупреждает, что может еще что-нибудь попросить. Пенсию я не получаю до сих пор. Могу ли я выбрать другую клиентскую службу в другом районе Москвы?

Читать ответы (1)

Что делать, если банк, у которого взят кредит, обанкротился и требуют возврат долга?

Моё имя Сергей, в 2014 взял кредит банка траст 240000 р платил 2 года, банк банкрот проблемы зарплаты итог перестал платить, более трёх лет было тихо, сейчас звонят из ФАСП хотят 240000 р вопрос что делать?

Читать ответы (1)

В связи с не выплатой зарплаты задолжал МФК, что делать?

Читать ответы (3)

Как поступить, если на работе урезали зарплату и требуют выплатить всю сумму одним платежом?

У меня на работе проблемы зарплату урезали я брал 170 т и уже 2 месяца не плочу они звонят и говорят что мне надо заплатить всю суму за один раз я им говорю что это для меня нереально что мне делать я ни знаю подскажите пожалуста как мне поступить в этой проблемой.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с долгом в банке и избежать суда?

У меня такая проблема, должна банку 400 тысяч рублей, год платила, а сейчас финансовые проблемы, зарплата всего 8 тысяч. Предлагали реструкторизацию на 7 лет по 14000, но я не согласилась, т.к. как я платить буду, если у меня заработка нет такого, и еще трое детей, муж пьет ничем не помогает. И еще брала кредит через онлай. Ни подписи ничего на договоре с банком нет. Как быть? Меня посадят за такой большой долг? Или в суд могут подать? Пропуск уже 2 месяца спасибо.

Читать ответы (2)

Новая фамилия - новые проблемы - Зарплата не приходит после смены фамилии в банке.

Возникла такая проблема, я сменила фамилию, в бухгалтерию документы отнесла, а в банк нет, соответственно зарплата не пришла. Сейчас я в банк сходила, и когда теперь ждать зарплату, если она встала в программе?

Читать ответы (2)

Проблемы зарплаты - урезание стимуляции и невозможность оплатить кредиты.

Исполнительная надпись нотариуса по сбербанку и 1 кредит ВТБ 1 кредитная карточка ВТБ и Кубышка в Тинкове банке. Оклад остался прежний, а стимуляцию урезали в полтора раза плотить нечем.

Читать ответы (1)

Проблемы с низкой зарплатой техничек в школе и вопросы о ремонте - куда обратиться для решения?

У меня такая проблема. У меня мама работает техничкой в школе, платят очень маленькую зарплату, не больше 7000, вопрос, куда можно обратиться, чтоб помогли разобраться с задачей. Дело в том что, Раньше в школе было 5 техничек, сейчас сократили до 2-х. Работы стало больше а вот выплат меньше, с чем это связано? И ещё вопрос: летом каждый год в школе проходит ремонт, Как обычно все уходят в отпуск, а техперсонал должен за 2 месяца провести работы, это законно, или должны нанимать других работников? Просто за то, что тех персонал проводит ремонт им не выплачивают стимулирующие, а плотят только чвсовую ставку!

Читать ответы (1)

Проблемы зарплаты и возможности повышения в психоневрологическом интернате в Свердловской области

Работаю санитаркой в психоневрологическом интернате, интересует вопрос по заработной плате, согласно дорожной карты здравоохранения в Свердловской области средняя зарплата младшего мед. персонала на 2016 год должна составлять 27513 рублей, а у нас зарплата в среднем от 8000-10000 тысяч, платят оклад в размере 5052,40 процентов вредности, и 20 процентов районный коэффициент, никаких дополнительных выплат не производится. Интересует вопрос правильности выплаты заработной платы, и возможно ли как то повлиять на рост зар. платы.

Читать ответы (1)

Финансовые проблемы - банк требует выплату вдвое большей суммы кредита – как действовать?

Брала кредит на 130.000 р в 2013 г до последнего времени старалась платить исправно по 7.250-7.500. На данный момент у меня финансовые проблемы (Зарплату уменьшили наполовину) и были пропуски по выплате. Сейчас банк (коллекторы) повесил на меня двойную выплату 220.000. Это для меня не реально. Что делать?

Читать ответы (4)

Опыт использования каршеринга Делимобиль - конские штрафы и проблемы с клиентским сервисом

Получил два штрафа от каршеринга Делимобиль. Первый за неуведомление фирмы о нанесении ущерба 10000 р, второй за трещину 20 см на заднем бампере Volkswagen Polo 45473 р. Вина моя, но конские штрафы, угрозы по телефону и отношение к клиентам в целом, заставляют меня стараться отсудить как можно большую сумму, или максимально урезать сами штрафы за недоказанное и недоказуемое дтп, в котором они меня обвинили. Г. Екатеринбург.

Читать ответы (4)

Проблемы с зарплатой - официально не устроен, получил карту на чужое имя и вывел зарплату на другую карту - что делать?

Здравствуйте, у меня такая проблема, работал в одной организации 4 месяца официально не устраивался, мне дали карту сбербанка на чужое имя и пин код к ней, сказали теперь мою зарплату будут начислять на неё, то есть в этой организации очень давно устроен человек но там он ни когда не работал а зарплата начисляется, и мне дали его карту, и случилось такое что работы на объекте не стало и нас отправили в отпуск почти всех, и у меня взяли эту карту обратно якобы на перевыпуск, а мобильный банк и интернет банк подключен на мой номер телефона так и остался, и пока я находясь в отпуске на эту карту пришла зарплата и я её через смс банк вывел на другую карту, а теперь мой начальник говорит что будет писать на меня заявления что я вывел эти деньги с тем человеком на кого оформлена карта, и как быть в этой ситуации подскажите?

Читать ответы (1)

Проблемы с зарплатой вахтовика - как найти выход?

Я работаю вахтой заехал 5 октября пробыл три дня в коронтине и того вышло 4 дня по 500 рублей начал работать получилось у меня 23 рабочих дня сутки по 1500 тыс. За месяц вышло 36.500 я получил 15200 звоню в бугалтерию не кто не отвечает звоню заместителю мне дают номер бугалтера личный звоню не отвечает что мне делать?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы со зарплатой в клиентской поддержке МФК - руководство не даёт ясного ответа и законно ли учитывать первую смену как дневную?

Новосибирск - онлайн услуги юристов