Отсутствует договор залога при потребительском кредите под авто - что делать?

У меня написан номер договора залога отдельный договор, но банк почему то на мои запросы не предоставляет сам договор залога.

Спасибо за ответ он меня не удовлетворил, если есть залог, значит должен быть договор залога, где написано что в кредитном договоре прописывается залог без договора залога.

Банк обязан был заключить со мной договор залога, где я должна была предоставить документы на авто правильно? Поймите у меня есть номер кредитного договора *******34

и есть номер договора залога отдельный *********"81.

Только кредитный договор на руках, а вот договор залога мне банк не предоставляет и на мои запросы присылает один договор постоянно.

И не может предоставить мне так же подтверждения, что мною были предоставлены документы на авто чтоб его внести в залог. Кредит оформлялся онлайн. Значит онлайн я должна была предоставить документы на авто, это и есть подтвег что я заложила авто в залог. Правильно? А они не могут предоставить мне подтверждения, что я предоставляла документы на авто для залога.

Спасибо за ответ.

Но если у меня указан номер договора залога почему я не могу с ним ознакомиться? Я ж его должна была подписать этот договор залога, кроме того чтоб заключить договор залога или кредитный договор, я должна была предоставить документы на авто? Правильно? Я не предоставляла документы под залог авто на сам автомобиль, банк не может подтвердить, что я предоставляла документы для оформления кредита под залог авто, так же и не может предоставить мне договор залога с номером отдельным от кредитного договора. Я так думаю если я его не подписывала значит его и нет этого договора залога. А данные на авто они внесли взяв информацию из другого закрытого ранее договора. Ду аю это неправильно.