Как вернуть переплату за оплату квитанции жкх от УК онлайн, списанную 4 раза?
При оплате квитанции жкх от УК онлайн у мня списалась сумма 4 раза. В результате 1 платёж прошёл, а 3 находятся неизвестно где. Бухгалтер УК их не видит, альфа банк (с их приложения я оплачивала квитанцию по штрих-коду) в квитанции указаны реквизиты сбербанка)) говорит и подтверждает выписками, что платежи прошли. Бухгалтер требует с меня реквизиты на какой счёт были зачислены деньги. Я ездила в альфа банк мне сказали что реквизиты счета скрыты, в платежных поручениях от банка указано что платежи прошли в пользу УК с указанием лицевого счета нашей квартиры. Что мне делать?
Берите выписку со счета Альфа-банка, там будет указаны данные получателя денег. Несите в бухгалтерию УК.
Спросить
Свяжитесь с бухгалтером УК и предоставьте ему всю доступную информацию о платежах. Объясните ситуацию и попросите его помочь разобраться в этом вопросе.
Если бухгалтер не может найти платежи, попросите его предоставить вам письменное заявление об отсутствии платежей.
Обратитесь в банк, в котором вы производили оплату, и попросите их выяснить, куда были переведены средства за те три платежа. Укажите им реквизиты платежа и все доступные данные.
Если банк не может помочь, попросите письменное заявление от них о том, что они не могут предоставить информацию о платежах.
Соберите все документы, связанные с этой ситуацией, включая квитанции об оплате, выписки из банка и письменные заявления от бухгалтера УК и банка.
Если вы не можете решить эту проблему вместе с УК и банком, обратитесь в правоохранительные органы и сообщите о пропавших платежах. Предоставьте все собранные вами документы и объясните ситуацию.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация
Проданная квартира - проблемы с переплатой за коммунальные услуги и отопление.
Произвела оплату онлайн ЖКХ, не прошло и образовался долг. Есть чек электронный.
Как вернуть переплату за оплату ЖКХ в разных районах собственников - опыт семьи из 4 человек
Можно ли разделить оплату квитанции ЖКХ согласно трем долям в управл. Компании, если есть задолженность.
Оплата услуг паспортистки в квитанции за ЖКХ - что делать, если они не предоставляются
Проблема с оплатой квитанции ЖКХ - как вернуть деньги и убрать выставленные пени?
Как вернуть переплату за ЖКХ при продаже квартиры, несмотря на отказ директора и требование нового собственника об исправности
Подозрительный пункт в квитанции ЖКХ - оплата за наем после приватизации - как вернуть деньги?
Могу ли я разделить по оплате ЖКХ квитанции чтобы мне приходила отдельно или разделить лицевой счет?
Каковы последствия оплаты квитанции ЖКХ в день её истечения?
В квитанции ЖКХ оплата отопления, горячая вода и теплоноситель, что такое теплоноситель?
Как отменить оплату за тепловую энергию на подогрев воды, если используется только холодная вода?
Как вернуть переплату за оплату жэком при взыскании долга через карту по исполнительному листу?
Как вернуть деньги за переплату ЖКХ при отсутствии счетчиков и отказе в перерасчете?
Проблема с выдачей загранпаспорта в УФМС Санкт-Петербурга
Как вернуть переплату за ЖКХ после оплаты через портал услуг без участия УК?
Проблема с оплатой для ЖКХ онлайн - куда обратиться, если указан неправильный период?
Как вернуть переплату за ЖКХ, удержанную с карты после погашения долга?