11.11.12 купила кожаные зимние сапоги (с евромехом). Проходила две недели вроде бы ничего плохого не замечала, кроме того, что конец молнии рвет колготки и даже джинсы. В общем сегодня выпал первый снежок, на улице-2 и вот тут начались проблемы. Каблук очень скользкий, на него налипает снег и я чуть не упала при входе на работу, поскольку снег не так-то просто отлипает от каблука, а по дороге с работы вообще ноги оледенели. Еще такая проблема. Меня продавцы заверили, что это зимняя обувь, в чеке вообще написано, что это модельная обувь ( (Помогите пожалуйста разобраться что к чему и как вернуть свои деньги (

Екатерина! Согласно статьи 18 закона о защите прав потребителей вы имеете права требовать замены сапог или возврата денег. Если у вас будет необходимость могу помочь вам составить претензию.

Проблемы со зимними сапогами - скользкий каблук, липнущий снег и оледеневшие ноги. Как вернуть деньги?

Проблема с проседающей пяткой на купленных зимних ботинках - как решить и что делать в случае отсутствия информации на чеке

Купила ботинки зимние, 29.11.2015 г., 30.11.2015 и 01.12.2015 одела на работу (до работы и с работы на машине, работа сидячая-целый день за компьт.). 01.12.2015 придя домой обнаружила, что пятка просела на каблук. 02.12.2015 собираюсь идти в магазин решать проблему, но на товарном чеке написано модельная обувь. На ценнике при покупке такой надписи не было. Как быть?

Читать ответы (1)

Это не шпильки, и я считаю на качественной обуви за 7000 р., набойка стирается, а не вваливается в каблук!?

Проконсультируйте пожалуйста. Купила зимние сапоги, относила две недели, заметила, что резина на квадратном каблуке ввалилась в каблук, это брак, или как говорит продавец, это набойка стерлась, нужно поменять. Это не шпильки, и я считаю на качественной обуви за 7000 р., набойка стирается, а не вваливается в каблук!?

Читать ответы (1)

Возник спор между покупателем и магазином из-за разрушившегося каблука на купленных зимних сапогах - кто прав?

Купила зимние сапоги. За время гарантии разрушился каблук. Магазин отказывает в возврате денег, потому что каблук подлежит ремонту. Предлагают либо отремонтировать каблуки, либо заменить сапоги. Но точно таких сапог в магазине нет, а больше ничего подобрать не могу. Ремонтировать не хочу. Хочу вернуть деньги. Магазин отказывает. Кто прав?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с некачественными сапогами - возврат или обмен?

У меня ситуация с обувью: купила зимние сапоги, одела 2 раза, очень скользкий каблук (невысокий). После того, как упала, решила вернуть или обменять. У меня их не приняли, т.к.нет явного дефекта. Сказали, что мне придется платить за экспертизу. Подскажите, пожалуйста, что делать.

Читать ответы (2)

Вопрос о возможности возврата зимних сапог после двух недель использования

Купила зимние сапоги в феврале 2016, начала носить в ноябре 2016. Проносила 2 недели слетела набойка с каблука и отклеивается каблук. Могу ли я вернуть сапоги в магазин?

Читать ответы (3)

Имеющие 50% скидку сапоги оказались с дефектом - окраска меха выходит и повреждены каблуки.

Купила сапоги, c 50% скидкой, внутренняя окраска меха оказалась не прочной, окрашивает одежду (носки, колготки), так же треснул каблук на одном сапоге... при осмотре на втором сапоге в том же месте образуеться подобная трещина на каблуке. Носила их неделю, еще на гарантии (гарантийный срок 30 дней прописан на чеке). вопрос. Обязаны ли мне в магазине вернуть деньги без проведения экспертизы? Не могут ли они сказать, что сломаный каблук негарантийный случай! Посоветуйте как правильно написать заявление на возврат. Спасибо!

Читать ответы (2)

Купила зимние сапоги, на каблук налипает снег в виде конуса, ходить не возможно сапоги на гарантии, могу я сдать обратно.

Купила зимние сапоги, на каблук налипает снег в виде конуса, ходить не возможно сапоги на гарантии, могу я сдать обратно.

Читать ответы (3)

Проблема с краской на демисезонных сапогах Кари - брак или нормальное явление?

Купила демисезонные сапоги в магазине Кари, при носке за 3 три очень сильно слезла краска с каблука одного сапога. Обувь носилась в основном в помещении, и могла соприкасаться только с ножками офисного стула, при чем второй каблук при таких же соприкосновениях, не обтерся. Может ли это считаться с браком, ведь если их носить на улице, то представляю, что может стать с краской одного каблука.

Читать ответы (2)

Проблемы с каблуком женских зимних ботинок на резиновой подошве - как правильно реагировать при нарушении гарантии?

Купили зимние женские ботинки, на резиновой подошве. В магазине дали гарантию на обувь 60 дней. В процессе эксплуатации обуви, обнаружили что каблук начал деформироваться и сминаться. Ходить стало травмоопасно, есть вероятность подвернуть ногу. Гарантия магазина еще не закончилась. Продавцы утверждают что деформация каблука не повод к возврату или обмену обуви. Что делать в такой ситуации?

Читать ответы (2)

Хочу добавить, что у дочери это не первая обувь на высоком каблуке и она умеет на них ходить.

Дочь купила на рынке 20.03.10 сапоги на высоком каблуке, демисезонные. На второй день на лестнице каблук согнулся пополам (почти сломался), вследствии чего она упала и сломала руку. Продавец (она же ИП) на просьбу вернуть деньги или заменить сапоги отказалась, сказав что дочь просто не умеет ходить на высоких каблуках, и это не брак изготовителя. Посоветуйте как быть в такой ситуации: отправить сапоги на экспертизу или отремонтировать за свой счет и ходить в них на свой страх и риск. Хочу добавить, что у дочери это не первая обувь на высоком каблуке и она умеет на них ходить.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы со зимними сапогами - скользкий каблук, липнущий снег и оледеневшие ноги. Как вернуть деньги?

Тольятти - онлайн услуги юристов