Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Яндекс Путешествия - отказ от брони и утеря денег?

26.04.2023, 11:50
• г. Москва

Яндекс Путешествия взяли деньги за гостиничный номер, а в гостинице отказались заселять, сказав что такой брони не существует, 22 апреля забронировал номер в гостинице "Гамма Измайлово" на срок с 23 по 24 апреля, через сервис яндекс путешествия, после чего принял решение что нужна гостиница ближе к центру Москвы, написал в тех поддержку там мне ответили что отмена возможна только со штрафом (полная стоимость бронирования) специалисту тех поддержки я ответил что в таком случае я готов заселиться и отменять ничего не нужно.

23 апреля прибыл в гостиницу и там мне ответили что такой брони нет. обращайтесь в сервис Яндекс Путешествия, что я и сделал проведя 5 часов на уличе и ожидая решения, в итоге самостоятельно снял еще один номер и вот уже 4 день ожидаю какого-то там решения от "специалистов". Нужно ли обращаться в суд и вообще возможно ли вернуть деньги и какую то компенсацию?

Читать ответы (2)
Возможно ли вернуть деньги Нужно ли обращаться в суд Забронировать гостиницу Можно ли вернуть деньги Гостиничный номер
Ответы на вопрос (2):

Добрый день!

Начните с направления претензии в Яндекс и потребуйте возврата уплаченных денежных средств и компенсации убытков.

Далее в суд по месту своего жительства

Спросить

Здравствуйте!

Да. Вам необходимо обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей

.

Напишите юристу в личном сообщении или WhatsApp для подготовки искового заявления

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Яна
17.08.2022, 01:44

Проблема отмены брони отеля через Яндекс путешествия - законно ли отказывать в возврате 100% предоплаты?

Оплатили через Яндекс путешествия отель в Петербурге. Требовалась 100% предоплата. Затем выяснили, что условия проживания в данном отеле нас не устраивают и уже через день начали звонить в отель и писать в поддержку Яндекс путешествия, что хотим отменить бронь. Отель не возвращает деньги в размере 100% предоплаты, поддержка отмораживается. Отель ссылается на то, что предоплата не возвращается. Законно ли это? До поездки три дня осталось, помогите!
Читать ответы (1)
Марина Александровна
13.04.2022, 08:44

Минимальный процент удержания при отказе брони аренды жилья - законно ли это?

Какой минимальный процент удерживается при отказе брони за аренду жилья? Законно это? если сдаешь жд билеты, ранее забронированные, снимают 10% А как в случае брони жилья?
Читать ответы (1)
Михаил
27.07.2019, 20:43

Не устойка от отказа брони на путевку

Оплатили путевку за три месяца вперед, а за 6 дней до поездки пришел отказ брони без объяснений причин.
Читать ответы (1)
Анатолий
14.05.2020, 16:43

Утерянные деньги на Яндекс.Деньги - есть ли шансы их вернуть?

Я перевел частямя 140000 тысяч р. На анонимный 4 ошелек Яндекс деньги. Прошел месяц. Полицию написпл. Говорят шансов мало так как номера и данные оформлены на 3 е лицо и денег на счету уже нет. Какова вероятность что их найдут и вернут мои деньги?
Читать ответы (1)
Никита
26.08.2022, 13:01

Отказ Яндекса в гарантии на разбитый экран наручного браслета - есть ли возможность восстановления?

В ноябре 2021 приобрел наручный браслет на Яндекс Маркете (Продавцом являлся сам Маркет) в ввиду неосторожности я упал и у браслета разбился экран, написал по поводу гарантии Яндексу, но мне отказали, по причине того, что кран был разбит в ходе использования, года не прошло. Могу ли я рассчитывать на восстановление экрана по гарантии?
Читать ответы (1)
Дарья
05.04.2020, 16:55

Куда обратиться, если ошибочно перевел деньги на неправильный кошелек Яндекс.Денег?

Ошиблась с номером кошелька Яндекс. Деньги, когда переводила деньги со своей банковской карты. Куда необходимо обратиться, чтобы вернуть свои денежные средства?
Читать ответы (2)
Сергей Николаевич
05.09.2014, 13:20

Юридическая сторона отказа от бронирования отеля - возможно ли и как это объяснить?

У знакомой попросили забронировать отель, отель нам подтвердил бронь, мы не подписывали договор, и денег не платили, прочитали отзывы и решили отказаться. Знакомая отрицательно нам ответила на отказ от брони Вопрос?-Можно ли с юридической точки зрения отказаться от брони, и как это объяснить. Спасибо!
Читать ответы (1)
Елена
01.09.2020, 18:23

Проблемы раннего бронирования - отказ от тура в Шарм Эль Шейх и вопросы возврата денег

По раннему бронированию в турфирме приобрели турмв Шарм Эль Шейх от "Джоин АП!" (вылет через Украину со 100% оплатой, но загранпаспорта у моего ребёнка ещё не было, в связи пандемий тур перенесли на 1.10.20 и паспорт оформет не успели (Украина была закрыта) ,что делать не знаю. Хотим отказаться от тура, нотурфирма говорит что вызврат денег при подачи заявления, будет минилальный...
Читать ответы (1)
Никита
27.02.2016, 15:49

Потерял деньги при покупке ключа к игре - кому обратиться за помощью - в Сбербанк или Яндекс Деньги?

Мошенники обещали ключ к игре, на 50% дешевле чем в магазине, перевел деньги со своей карты Сбербанка на кошелек Яндекс Деньги мошенника, незнаю куда обратиться за помощью, в сбербанк или яндек деньги?
Читать ответы (2)
Иван
10.02.2016, 23:12

Общественное финансирование - налогообложение пожертвований от зрителей на фильм в свободном доступе

Я снял фильм, он в свободном доступе, но я выложил кошелёк Яндекс-денег. Туда будут переводиться пожертвования зрителей. Нужно ли мне платить с этих денег налоги?
Читать ответы (1)