Как вернуть деньги за неисправный двигатель - история покупки на Авито

• г. Ижевск

Как можно вернуть деньги или часть денег за оплату товара? 1.5 месяца назад нашел на авито двигатель от снегохода Буран за 25000 р. Продавец с Камчатки. При переписке с продавцом он утверждал что двигатель в хорошем состоянии и недавно переберался. Решил купить потому что были документы на него. Оплату производил не через Авито а на прямую. Но по факту, когда через 1.5 месяца пришел двигатель я обнаружил, что коленвал практически не вращается. После разборки обнаружил много дефектов: подшибники один заржавел, другой разрушился. Если покупать новый вал - 25 т.р если отдавать в ремонт то от 11 до 15 т.р. На руках есть документы: чек об оплате и данные паспорта продавца. Пытаюсь восстановить нашу переписку на авито.

Ответы на вопрос (4):

Для начала, необходимо связаться с продавцом и попросить вернуть деньги или часть денег за товар, так как он оказался неисправным и не соответствует описанию. Если продавец не отвечает на сообщения или отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Авито и предоставить им доказательства несоответствия товара описанию и недобросовестности продавца. В этом случае, Авито может помочь вернуть деньги через систему защиты покупателей. Также можно обратиться в правозащитные организации или юридические консультации для получения правовой помощи.

Спросить
Пожаловаться

Алексей, да,все можно сделать. Нужно грамотно составить претензию, ссылаться на Гражданский кодекс. Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке и конечно же знать данные Продавца.

Спросить
Пожаловаться

Доброе утро, Алексей!

Согласно ст. 25 Закона РФ «О ЗПП» в течение 14 дней с момента покупки Вы можете обменять товар, не подошедший по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

При этом товар не должен быть в употреблении, т.е. Вы этот товар не использовали, имеются все ярлыки, сохранен его товарный и внешний вид.

Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998 г. утвержден Перечень товаров, на которые это требование не распространяется.

При возврате б/у товара, могут возникнуть некоторые сложности, а именно:

Б/у товар может иметь недостатки, но эти недостатки обязательно должны быть оговорены продавцом.

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

соразмерного уменьшения покупной цены;

незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;

возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара.

При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Отношении технически сложных товаров замена возможна в случае существенного нарушения требований к его качеству (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, либо выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков).

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его полного или частичного использования, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Если Вы предъявили требование о проведении ремонта, то на период проведения гарантийного ремонта Вы можете требовать предоставления аналогичного товара. Однако Постановлением Правительства № 55 установлен перечень товаров, на которые это требование не распространяется.

Спросить
Пожаловаться

Если продавец нарушил условия договора и продал вам товар ненадлежащего качества, вы имеете право написать претензию продавцу с указанием всех дефектов и требованием вернуть деньги или заменить двигатель на исправный. Если продавец не отреагирует на вашу претензию, вы можете обратиться в суд. Важно сохранить все документы и переписку с продавцом как возможные доказательства в случае разбирательства в суде или у полиции.

Спросить
Пожаловаться

Скажите пожалуйста, на сайте Авито хотел купить колонки в другом городе, продавец заявил что мол оплати часть денег и оставил телефон! Перевёл небольшую часть денег в размере 3000 т.р.сказал что привезёт сам! Проходит время звоню начинает мол был в Москве и так далее, звоню мол когда говорит опять что мол отправлю, вообщем не товара и не денег! Звоню ему требую чтоб отдал денег, говорит что не отдаст так как мол потерял деньги! Скажите пожалуйста как вернуть свои деньги?! За ранее благодарю!

Обманули на Авито.

Я искала давно духи, которые сняты с производства. Нашла объявление, девушка продавала то, что мне нужно. Договорились на Авито доставку. Все происходило через платформу Авито, никаких ссылок, с этим вопросов и подозрений не было. Когда товар мне пришел, я спешила, забрала сразу, не проверив. Дома уже открыла, и поняла что мне прислали подделку! Хотя девушка присылала и фото с пункта выдачи, и сам флакон. Все как на фото, только запах совершенно не тот! За эту подделку я отдала 25.000₽! Продавец в ответ на мои возмущения, пишет что возврата не будет, и что я сама подменила содержимое, хотя я ничего не меняла! Могу ли я обратиться в полицию и как-то вернуть деньги?

Попал в крайне неприятную ситуацию когда продавал свой ноутбук через Авито. Ру, покупатель расплатился со мной очень качественными как в дальнейшем оказалось фальшивыми купюрами. Это выяснилось когда я на следующий день пошел в магазин покупать новый ноутбук и был задержан сотрудниками ОБЭП. В ходе обыска оперативниками у меня дома был изъят мой ПК, оперативники пообещали что через 2 недели после экспертизы мне будет всё возвращено, но прошло почти полтора месяца, неоднократно звонил следователю ведущему дело, он мне точные сроки возвращения моего ПК не говорит, а говорит: когда будет принято решение я вам сообщу. Моя работа напрямую зависит от ПК и доступа в интернет и каждый день без него наносит ущерб моему семейному бюджету. Подскажите пожалуйста какие у меня есть варианты для ускорения процедуры следствия и возвращения моего ПК?

Заказал двигатель и оплатил, пришёл просто голый старый блок, которому цена в металлолом, как вернуть деньги и можно ли их вернуть, и как подсказать людям чтоб тоже не обманулись?

Купил до двигатель на Фольксваген гольф 3 за 34 т. р.деньги оплатил поставщик на свес выходит перестал и денижные средства возрашать не собираются притом имеется договор купли продажи куда надо обратится с исковым дребованием о возврате денежных средств.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Привет всем! Вчера у меня девушка купила шубу через сайт Авито. Сегодня она мне пишет, что якобы передумала так как мех пахнет старостью, и она ей не нравится. Хотя она ее сама покупала у меня лично. Я отказалась вернуть ей деньги, так как вчера погасила ими кредит. Она грозится приехать к участковому и написать заявление на меня в полицию. Чем это мне грозит?

Нужна ваша помощь!

Четыре дня назад купил микрофон для студии. Его не проверили, т.к. в офисе компании, откуда я его забирал, нет для этого тех. возможности. В работе сразу обнаружилась неполадка: сильный фон. С другими микрофонами, что есть у мня такого не возникало, и я посчитал это за неисправность нового микрофона. Отвёз обратно - в фирму, что мне его продала. Они сказали, что нужен тест. Сегодня мне собщили, что тест проведен, неисправностей не обнаружено. Но я точно знаю, что он работает не должным образом. Сумма значительная: около тысячи евро. Могу ли я вернуть деньги назад? Спасибо!

На авито продала волосы для наращивания. Приехала девушка, внимательно их рассмотрела, отправила фото мастеру. Купила. Через 5 часов написала, что они ей не подходят и хочет вернуть. Могу ли я не принимать обратно товар? Сделка состоялась максимально открыто, девушка их увидела, потрогала, пересчитала при мне и совершила покупку.

Приобрела на авито сумку диор. С чеком. Оказалось, чек поддельный. И сумку тоже. Продавец на контакт не выходит. Что можно сделать в данной ситуации! Деньги переводила по карте, есть данные карты и телефон.

Продавал костюм через "Авито", покупатель попросил авито доставкой отправить, отправил, потом спрашиваю, все ли в порядке? В ответ тишина, далее в моем профиле появляется плохой отзыв, пишу покупателю, спрашиваю, что не так? Извиняюсь, предлагаю вернуть деньги, а её прошу вернуть костюм. В итоге она просит вернуть деньги на сбер, я возвращаю, далее просто на связь не выходит, на сообщения не отвечает. То есть я остаюсь и без денег и без костюма. Что делать в такой ситуации? В суд? Но она в другом городе и у меня нет никаких данных.

04 февраля 2010 года я приобрела автомобиль за 415000 руб у ООО. Документы - договор купли-продажи и акт о передаче основных средств ООО все на сумму 80000 руб. Поставила на учет. И начались чудеса, не буду описывать подробности, но двигатель оказался неисправен. Директор ООО говорит, что он ничего не знал и предложил частично оплатить ремонт в пределах 20000 руб. Мы нашли бывшего водителя с этой машины и он нам рассказал подробности о поломках двигателя. По предварительным подсчетам ремонт обойдется очень дорого и займет много времени. Двигатель еще не разбирали. Могу ли я вернуть машину и забрать деньги.

Меня обманули на авито. Я продавцу на авито отправил 1800 руб. на его карту, он должен был после этого отправить посылку по почте России, но он этого не сделал и удалил свой профиль с авито. Есть ли возможность вернуть мои 1800 руб?

Отдал автомобиль в ремонт автосервиса. Диагностировали замену двигателя или капитальный ремонт. Я нашёл двигатель, но когда его привезли он оказался не исправным. Механик сервиса предложил свои услуги и у знакомых купил двигатель. Двигатель приехал, его механически поставили, но подключить его к мозгам не смогли. Прошёл месяц, машина стояла разобранная, в ходе замены на не подходящий двигатель, заменили радиатор, хотели заменить топливный насос. Предложили увезти машину к какому то кудеснику в не офицальный сервис, он за 20000 тысяч взялся бы за работу. Я забрал машину на эвакуаторе, отвез в другой. Там мне сказали, что они этот двигатель не поставили бы, ввиду того, что он к данному автомобилю по комплектации не подходит и поставить его нельзя по причине отказа регистрации в ГИБДД. В другом сервисе, двигатель мне сняли, и поставили абсолютно другой за 3 недели отдали машину с полугодовой гарантией. Всё в порядке. Теперь звонят из первого сервиса с претензией вернуть запчасти или заплатить за них или будут подавать в суд по статье кража. Я им предлагаю забрать двигатель, который они поставили. Написал письмо директору, никакого решения не последовало. Как мне поступить?

Через авито нашли услугу поклейка обоев. Отдали ключи и предоплату. Исполнители пропали. Телефон отключен. Что делать? Договора нет.

Продала авто, через 7 часов позвонил пукупатель, сказал, что неисправен двигатель. Требует возврата денежных средств ему, авто мне.

Что делать если якобы покупатель/ по объявлению на авито/ убедил что он переводит деньги на мою карточку почта банка. Я дала всю инфу. В итоге посмотрела-похоже все деньги какие там были он перевел на какой то номер. В компьютере есть история сделки.

Я продал некоторые личные вещи на площадке Авито в рунете. Один обиженный покупатель в отместку, что продал не ему, оставил публичный отзыв на моей странице, обвинив клеветнически меня в мошенничестве. Удалить этот отзыв площадка возможности не дает. На обращение к модераторам пока реакции нет. То есть клевета на меня теперь висит в интернете, видная всем, позорящая несправедливо меня. Можно ли как то восстановить справедливость?

Я выставляла объявление на авито фотоаппарат nikond3100. Появился покупатель, приехал, осматривал фотоаппарат, проверял его. Осмотрел, заплатил, и забрал уехал. Я сказала что даю 1 день только, чтоб он проверил там то что ему нужно. Он только на второй день мне написал, и сказал что я хочу вернуть фотоаппарат. И сказал если не вернёте деньги я подам в суд. Я сказала, а как я могу быть уверена что вы там ничего не сломали, не заменили детали? И он начал мне угрожать полицией, сказал что уже подал иск с суде. Что в таком случае делать? Кто прав кто виноват? Что мне в этом случае делать? В первый раз в такой ситуации.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение