Можно аннулировать договор за не качественные услуги онлайн курсов?
Ситуация такова что, Исполнитель не выслал в течения года на момент прохождения онлайн курсов договор Слушателю со своей подписью, так как курсы проходили только по видео обратная связь была где то на 20%, это меня не как не устраивает, так же обещали стажировку по итогу этого нет, оплату за учебу по договору после обучения, по истечению трех месяцев с момента окончания учебы, но я понимаю что работу найти новичку за такое время не реально, мне хотелось аннулировать такой договор за не качественные уроки.
На ваши отношения с этими курсами в полном объеме распространяется Закон РФ О защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)..
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Закон РФ «О защите прав потребителей»
Как видите. Статья 32 данного закона дает вам право вернуть деньги за.оплаченный курс Вам нужно предъявить претензию со ссылкой на статью 32 Закона РФ О защите прав потребителей. Если в течение 10 дней вашу претензию не удовлетворят (что маловероятно)-тогда обращайтесь в суд. Закон здесь полностью на вашей стороне.
Спросить
Добрый вечер
Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее Исполнителю.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,
Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.
СпроситьПриветствую Вас!
Ситуация, описанная Вами, действительно не является приятной. Исполнитель не выполнил свои обязательства по высылке договора со своей подписью в течение года с момента прохождения онлайн курсов. Кроме того, обещанная стажировка также не была предоставлена.
Если Вы хотите аннулировать данный договор за некачественные уроки и невыполнение условий контракта со стороны Исполнителя, то для этого нужно пройти определенную процедуру.
В первую очередь рекомендуется написать заявление на имя руководства компании-Исполнителя с указанием всех фактов нарушений и требующихся мер по исправлению ситуации. Если ответа от компании нет или он неудобоприемлемый для Вас - можно обратиться в Роспотребнадзор или другие органы защиты прав потребителей.
Также возможна юридическая помощь специалиста в данном случае - это может быть как консультация адвоката по данной проблематике так и полное представление интересам клиента перед судом (если дело дойдет до этого).
Надеюсь, мой ответ помог Вам разобраться в данной ситуации. Желаю удачи в решении проблемы!
Спросить
Вы можете мотивировать недостоверность информации о предоставленной услуги и на основании этого расторгнуть договор точка целесообразно сделать это быстрее.
Многие недопросовестная фирма заключают договора с условием что услуга оказана в день подписания договора и тем самым верным денежные средства не получится.
В данном случае также нужно опровергать уже законодательством. Добросовестность гражданского дела оборота ключевой момент
Спросить
Отучилась на онлайн-курсах, получила диплом в январе 2020. Курсами осталась недовольна частично, потому что часть заявленной программы не была выполнена. Могу ли я вернуть часть денег за часть некачественного обучения спустя стол ко времени?
2014 году был взят онлайн заем на мое удостоверение спустя 3 года звонят и говорят что у меня есть заем можно его как то анулировать.
Я гражданин Украины.
Пользовался услугами онлайн психолога из Москвы.
Есть видео консультации, на котором она называет конкретные результаты и количество сессий необходимых для их достижения. После полугодового общения результатов нет. Речь идёт о сумме 160000 р.
Сначала о тона писала, что отдает деньги, когда да нет результатов, а затем просто меня заблокировала во всех мессенджерах.
Вопрос: существует ли возможность как-то ограничить её деятельность, чтобы другие люди не попадались?
И, а вдруг, вернуть деньги за некачественно оказанную услугу?
Оплатила курсыонлайн. Курсы еще не начались. Как вернуть деньги. Договора нет.
В июле 2012 года мы заплатили управляющей компании (квитанция имеется) 490 руб. за выдачу тех. условий на установку водосчетчиков. Знаю, что это незаконно, но не знаю, на какие нормативные правовые акты можно опираться, чтобы доказать управляющей компании, что деньги истребованы незаконно. И можно ли вобще требовать возврата денег спустя такое время?
11 августа купил телефон, буквально в тот же день он начал зависать и перезагружаться. Сегодня, 14 августа отнёс телефон по гарантии в магазин. Они взяли его на проверку качества на срок около 40 суток и выдали мне подменный фонд. Скажите, пожалуйста, могу ли я получить свои деньги назад?
На вашей странице наткнулась на услуги бухгалтера Моё дело. Там предлагают онлайн заполнить бесплатно все документы, необходимые при оформлении ИП. И мне лишь останется их распечатать и отнести их в налоговую. Я думаю не мошенники ли это? Что можете на это сказать?
Скажите пожалуйста, имеет ли право работодатель заставлять работать во время курсов повышения квалификации, если это дистанционно, или формате онлайн.
Имеет ли право работодатель заставлять работать во время курсов повышения квалификации, если они проходят онлайн или дистанционно?
Я отправил сканы документов по почте для поступления на онлайн курсы, где оплата после трудоустройства. Мне прислали договор, я почитал и передумал. Теперь зачислятся на онлайн курсы не хочу. Мне писать им заявление, чтобы они удалили все сканы? Или достаточно в теле письма написать отказываюсь, удалите сканы?
Наша компания хочет запустить онлайн-курсы по обучению населения медиа (как работать в фотошопе и т.п.). Длительность курса в соответствии ФЗ "Об образовании" не превышает 16 часов, аттестации не будет (будет небольшое тестирование), будет выдавать сертификат о том, что человек окончил курс такой-то (внизу мелким шрифтом пропишем, что документ не является документом об образовании). Исходя из вышесказанного, скажите пожалуйста, лицензия нам не нужна? Заранее благодарю за ответ!
Интересует такой вопрос. Вчера оплатил онлайн курсы по сайту geekbrains, но посчитал что они мне уже не нужны. Могу ли я отказаться от их прохождения и вернуть потраченые деньги? Спасибо за рассмотрение и помощь.
Какие конкретные нормативные и правовые основы нужно соблюдать при работе на территории России канадскому частному-коммерческому учебному заведению при продажи онлайн курсов для российских студентов?
Я занимаюсь продажей онлайн-курсов по созданию сайтов на узбекском языке. У меня есть ИП в России и ИП в Узбекистане. На сайте у меня есть пользовательское соглашение и политика конфидециальности по РФ законам. Мне еще нужно дополнительно эти документы на узбекском языке по законодательству Узбекистана. За основу можно взять мою текущию РФ версию и адаптировать под Узбекистан. Либо взять какой-то типовой и адаптировать под мою деятельность. Прям с нуля делать не нужно. Нужен эконом вариант. Сколько будет стоить?
Куда пожаловаться на организаторов онлайн-курсов из другого города, если они не выполняют условия обучения?
Продажа собственных обучающих онлайн-курсов относится к разрешенным видам деятельности для самозанятых?
Курс разработан мной, веду его тоже я, сотрудников нет.
Если да, то как лучше это оформить: как "продажа онлайн-курса" или как "оказание услуги по обучению в рамках онлайн-курса"?
Оплатил услуги онлайн курсов, соответственно оферту принял. Курсы фактически не начал, хочу отказаться от прохождения. Отказывают на основании пункта оферты, где прописан срок расторжения в 14 дней, который уже прошел. Правомерен ли такой отказ?
Требуется ли лицензия для курсов английского языка, которые будут иметь формат репетиторства и через скайп? Образовательной программы нет, аттестата тоже нет. Планирую открыть или ООО, или ИП и заключать с педагогами контракты. Интересуют также правовые акты на эту тему.
