Что можно сделать в данной ситуации чтобы вернуть средства?
Купила в Ашане маникюрные ножницы, они оказались с дефектами, и не режут ногти, пользоваться ими невозможно. Дважды писала претензию на стойке по работе с клиентами при магазине Ашан. Продавец и главный менеджер дважды отказали в возврате средств. Там даже кончики ножниц не смыкаются, на месте рассматривали, проводили "экспертизу" с продавцом. Бесполезно. У кому можно обратиться чтобы вернуть средства. Мне продали товар изначально с браком, что им невозможно пользоваться. Подскажите что можно сделать в данной ситуации чтобы вернуть средства? Ножницы и копии претензий и ответ менеджера имеются на руках.
Добрый день!
В данной ситуации, когда продавец отказывается вернуть средства за товар с дефектами, можно обратиться в Роспотребнадзор. Это государственный орган, который занимается защитой прав потребителей.
Перед обращением в Роспотребнадзор необходимо составить претензию и отправить её продавцу по почте или через электронную форму на сайте магазина. В претензии нужно указать все факты некачественного исполнения услуги (в данном случае – продажи товара).
Если ответ на претензию не удовлетворяющий или его нет в течение 10 рабочих дней после получения письма, то можно подать жалобу в Роспотребнадзор.
При подаче жалобы нужно предоставить все имеющиеся доказательства: чек о покупке ножниц, копии двух направленных ранее претензий и ответ менеджера магазина. Также стоит приложить фотографии бракованных ножниц.
Решение по жалобам выносится быстро – до 30 рабочих дней со времени получения заявления. Если Роспотребнадзор признает права потребителя нарушенными, то магазин обязан вернуть деньги за товар.
Надеюсь, данная информация будет полезной. Желаю удачи в решении проблемы!
Спросить
Добрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Горводоканал арестовал детский счёт и сняли последние 6 тыс. руб.Могу ли я вернуть данные средства и что с моей стороны надо? Спасибо!
Предоставьте справку, что на этот счёт зачисляются "детские", с момента предоставления справки списывать эти средства должны прекратить. Возвращать можно пытаться через суд, но не факт, поскольку откуда взыскателю было известно, что это "детские" деньги.
СпроситьЯ якимов андрей алексеевич. Начальник производственного отдела ООО**АЗАРИОГРУПП**Действующей на основании лицензии№018-12/13-1,выданной город Москва, восемнадцатого декабря две тысячи тринадцатого года. Подтверждаю, что начальник мебельного производства ООО**ЗАРИОГРУПП**потапов василий викторович передал мне собственные средства 29 января 2014 года 50000 рублей на развитие производственных мощностей. Данные средства ему будут возвращены по первому требованию. Печать и подпись.
Скажите пожалуйста как мне вернуть данные средства и на кого писать иск в суд? если можно по подробнее...
Банк имеет право списывать платежи в счет долга в безакцептном порядке. Почитайте условия кредитного договора.
Спросить
В ноябре 2016 года судебным приставом были наложены аресты на 2 мои банковские карты - зарплатную и социальную. 10 числа на зарплатную карту была зачислена зарплата и сумма долга успешно закрыта. Исполнительное производство закрыто. Но вот в марте 2017 года с моей зарплаты через бухгалтерию организации снова была удержана эта же сумма по этому же исполнттельному производству. Подскажите пожалуйста, каковы мои дальнейшие действия, чтобы вернуть данные средства?
Написать заявление приставу который направил исполнительный лист по месту работы, предоставить копии документов об оплате по нему приставу, должен рассмотреть и принять во внимание.
Если не пример жалуйтесь руководителю отдела, в региональное управление ФССП, в прокуратуру.
СпроситьМеддицинская опганизация оплатила госпошлину на получение паспорта пациенту который является БОМЖОМ. Как вернуть данные средства?
Татьяна, в вашей ситуации, если вы хотите вернуть деньги, то оформляйте ему пенсию, переводите на специальный счёт больницы и потом вы сможете вернуть деньги.
СпроситьСкажите, если я сегодня меняла через МФЦ паспорт в связи с 20-летием, но он оказался надорванным на первой странице, гос пошлину оплачивала только за замену паспорта в связи с 20-летием. Может ли паспортный стол (или куда они отправляют данные) вернуть данные и сказать, чтобы оплатила гос пошлину (1500 р) за порванный паспорт и снова попадала данные?
Добрый день! Как понимаю, порван новый паспорт. Если так, то его не надо было получать. Если получили, то, на ваше усмотрение, меняйте по порче или пользуйтесь. По порче еще и оштрафовать могут. Доказать, что Вам его такой выдали, не получится.
СпроситьЗадерживают аванс уже на 8 дней. Писали в офис бухгалтеру письмо с вопросом когда переведут денежные средства на банковскую карту, на что нам пришёл ответ, что наш бухгалтер не владеет данной информацией и сколько ещё ждать неизвестно. Согласно трудовому договору оплата труда начисляется дважды в месяц,25 (аванс) и 10 (заработная плата). Скажите пожалуйста что делать в данной ситуации? Спасибо.
При инкассации денежных средств, сотрудником банка (кассиром) была обнаружена фальшивая купюра, надо дать ответ в отделение полиции, что в организации были проведены занятия с персоналомна предмет обучения визуального определения подлинности ден знаков. Как правильно дать такой ответ?
Здравствуйте.
В свободной форме или обращайтесь к юристу вашей фирмы, чтобы он составлял ответ на предписание, выданное следователем.
Спросить
Здравствуйте, Татьяна.
Как правильно дать такой ответ??
Форма ответа произвольная, однако желательно приложить подтверждающие такое обучение внутренние документы организации.
СпроситьЯ взяла кредит под давлением гражданского мужа, якобы для покупки автомобиля, в итоге ни денег ни автомобиля я не увидела, как и его самого. После я взяла с него расписку, что я взяла кредит под его давлением и что он в дальнейшем обязуется оплачивать долг, но полгода уже платежи в банк не поступают. Могу ли я написать заявление в полицию или как мне быть в этой ситуации?
Здравствуйте, Елена!
Да, можете написать заявление в полицию. Однако доказать изложенные Вами обстоятельства будет достаточно затруднительно.
Спросить
Можете написать, но Вам откажут в возбуждении дела.
На основании данной расписки Вы можете обратиться в суд с иском к нему.
Спросить
МОжете, но это ничего не даст, приму решение отказаться возбуждении уголовного дела, но хотя бы его опросят, где он напишет, что да, я буду платить, но денге пока нету у меня...
Нужно смотреть Вашу расписку и предъявляться иск о взыскании ден средств с него...
Платить кредит Ваша обязанность, так как Вы же его взяли..
СпроситьБанкомат не выдал деньги но со счета сумма списалась.
Подскажите пожалуйста в какие сроки банк обязан разобраться в ситуации и вернуть средства на карту?
И, если можно, какой пункт законов об этом говорит.
Как вернуть право на управление ТС после лишения прав за алкогольное опьянение и учета в наркологии?
Попал в состоянии алкогольного опьянения, был лишен прав (1,5 года). Так же по этой же причине (алкоголь) попал на учет в наркологию на 1 год. Срок лишения прав вышел. Но теперь другая проблема. Обратившись в ГИБДД узнал что отстранен от управления любых транспортных средств. Была проведена проверка прокуратурой, и т. к. я состоял на учете в наркологическом диспансере, меня отстранили от управления ТС. С учета в наркологии меня сняли еще более полу года назад. Как мне в данной ситуации вернуть право на управление ТС и вернуть водительское удостоверение?
Попал в состоянии алкогольного опьянения, был лишен прав (1,5 года). Так же по этой же причине (алкоголь) попал на учет в наркологию на 1 год. Срок лишения прав вышел. Но теперь другая проблема. Обратившись в ГИБДД узнал что отстранен от управления любых транспортных средств. Была проведена проверка прокуратурой, и т. к. я состоял на учете в наркологическом диспансере, меня отстранили от управления ТС. С учета в наркологии меня сняли еще более полу года назад. Как мне в данной ситуации вернуть право на управление ТС и вернуть водительское удостоверение? Могу ли я вернуть право на управление ТС?
Здравствуйте. Так понимаю, было решение суда о лишении Вас права управления ТС в связи с тем, что Вы стояли на учете у нарколога. Обращайтесь в суд с иском о восстановлении права управления ТС. Представьте в суд справку от нарколога, подтверждающую, что с учета Вы сняты.
СпроситьЗдравствуйте! Я уже ранее спрашивала по поводу задатка за дом точнее, без договора, были даны деньги продавцу дома под расписку, договора в принципе даже устного когда будет отдана полная сумма и т.д не обсуждалась, деньги ей давались, т.к она сомневалась, но в расписке она написала слово задаток, мы с ней были у юристов я подписывала какие-то бумаги только успевала, сегодня у них была, они сказали что ничего у них нет, ПРОДАВЕЦ ВСЕ ЗАБРАЛА, после юристов мы передумали покупать дом. Я попросила вернуть деньги и получила отказ, она до сих пор его продает. Я обратилась к нескольким юристам в нашем городе мне помочь вернуть денежные средства, однако мне отвечают, что разницы между задатком и авансом нет, пытаюсь им разьяснить разницу меня не хотят слушать, и говорят что ничего я не добьюсь и отказывают в помощи, есть такие что говорят что если кто-то согласится помочь - просто обдерут меня как липку заработают на мне, но так и не помогут, Вот теперь вопрос куда же мне обратиться за помощью, где справедливость?
Добрый день, обращайтесь в суд и взыскивайте сумму, переданную по расписке. В вашем случае, без предварительного договора или соглашения о задатке, сумма, будет считаться авансом, а аванс подлежит возврату, если сделка не состоялась.
СпроситьПомогите подсчитать сумму процентов за пользование чужими денежными средствами. Дал в долг 150 потом еще 163 тысячи 6.03.14. подаю иск в суд, как посчитать сумму процентов за пользование чужими денежными средствами, по какой формуле?
Виктор Александрович,В порядке ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими денежными средствами рассчитываются исходя из учетной ставки (ставка рефинансирования Центробанка РФ, на сегодняшний день она составляет 13 % годовых) на момент подачи искового заявления или на момент вынесения решения. Расчет производится по формуле:
(сумма в руб.) х (13 %): (кол-во дней в календарном годе — 360) х (кол-во дней просрочки платежа, с даты предполагаемого платежа по дату подачи искового заявления) = ИСКОМАЯ СУММА.
Следует отметить, что основаниями предъявления иска по ст. 395 ГК РФ являются: неправомерное удержание денежных средств, уклонение от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица. Удачи.
СпроситьЗанял другу денег еще год назад, говорил отдаст в течении нескольких месяцев. Могу ли я сейчас составить расписку у нотариуса на возвращение долга, на определённый срок, чтоб быть уверенным в возврате денег, в крайнем случае через суд?
Илья, нотариусы сейчас не заверяют расписки. Это раз.
Во-вторых, расписка, составленная позже, может быть признана судом ничтожной.
Тогда возможно ли вернуть денежные средства, данные ему в долг? И каким образом?
Илья, на мой взгляд, таких шансов нет. Даже суд не примет исковое заявление, ну даже если примет, то оставит без движения, предложив приложить к нему документы, подтверждающие ваши требования.
СпроситьВрач-невролог не заказала лекарство ребенку-инвалиду. Сейчас она уволилась. Зав. поликлиники на контакт не идет. Чеки о покупке лекарства имеются. Подскажите, на кого и куда оформляется жалоба в данном случае и как вернуть средства.
Добрый вечер!
Пишите жалобу начальнику департамента здравоохранения области и в прокуратуру.
СпроситьТакая ситуация моя компания ООО... ошибочно перевела денежные средства на ИП Иванов. Обратившись к данному ИП Иванов с просьбой вернуть данные денежные средства получили ответ, что данное ИП закрыто.
Есть ли смысл подавать иск варбитражный суд на ИП Иванов если оно уже закрыто.
Добрый день,Денис! Да,Вам стоит подать иск. Только нужно подавать не в Арбитражный суд, а в районный, т.к. в Арбитражном Вам откажут по подсудности.
Обращайтесь,если потребуется помощь.
Спросить
ИП не может быть "закрыто", может быть только прекращен статус индивидуального предпринимателя. Однако индивидуальный предприниматель является физическим лицом, поэтому его обязательства, приобретенные в период предпринимательской деятельности, сохраняются за ним и после прекращения статуса индивидуального предпринимателя. Вам необходимо обращаться в суд общей юрисдикции по месту жительства данного гражданина с иском о взыскании неосновательного обогащения и процентов.
Спросить
для начала получите выписку из налоговой, а потом принимайте решение. также можно заявление подать в банк куда были переведены деньги.
Спросить
Оплата 35000 за жкх через онлайн ушла в город Тайшет. Я в иркутске. Звонила в ООО города Тайшета счета их арестованы. Вернуть можно через суд. но в какой суд писать Иркутский или Тайшетский и можно ли вернуть средства через переписку?
возможно обратится в электронном виде с досылом почтой
нужно определится в какой именно суд следует подавать заявление и документы, где будет проходить заседания. Это называется - подведомственность и подсудность судов Российской Федерации (ст.ст.22-27 ГПК РФ). Суды решают гражданские дела, касающиеся строго определенных сфер нашей жизни. Допустим, дела по большинству семейных споров, по имущественным спорам с ценой иска до 50000 рублей следует обратиться к мировому судье. Основные дела не подпадающие под юрисдикцию мирового суда, рассматриваются в районном, военном или ином специализированном суде.
По общему правилу (ГПК РФ), исковое заявление подается по месту регистрации ответчика, однако есть исключения. Основные исключения, которые часто встречаются в моей юридической практики, это семейные споры о разводе или назначении алиментов могут рассматриваться в суде по месту жительства истца в случае, если у него на иждивении несовершеннолетний ребенок. По месту регистрации истца (потребителя) или по его усмотрению рассматриваются и иски, связанные с защитой прав потребителя. Если место регистрации ответчика неизвестно или не возможно самостоятельно уставить, то исковое заявление можно подать в суд по тому адресу, где зарегистрировано его имущество или же по последнему месту регистрации ответчика на территории Российской Федерации. Подача искового заявления, связанная с установлением прав на недвижимое имущество или земельный участок рассматриваются по месту расположения объекта недвижимости, а наследственные дела – по месту открытия наследства.
СпроситьНа участке 6 соток мы с мужем построили дом в этом году, сдали его в эксплуатацию. Категория земли: Земли населенных пунктов для ведения садоводства. Участок в садовом товариществе. Дом и участок оформлены на мужа. Могу ли я средствами материнского капитала вернуть средства которые были потрачены на постройку дома?
да конечно
полный пакет документов необходимых для этого есть на сайте пенсионного фонда
если нужна юридическая помощь, обращайтесь, все можно сделать
Спросить
