Я получила посылку, куртку кожаную, а она оказалась из кож.
Я получила посылку, куртку кожаную, а она оказалась из кож. заменителя. Могу ли я сделать возврат? Покупала на Юле. Аккаунт заблокировали.
Если вам нужна платная консультация, выберите юриста на платной основе (ст.779 ГК РФ) к нему обратитесь, получите грамотную консультацию со ссылками на законы.
Спросить
Добрый день!
Да, можете. Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
2 дня назад купил дорогую брендовую кожаную куртку за несколько тысяч рублей. По приезду домой обнаружил с внутренней стороны воротника, что немного облезла кожа, как будто поцарапали чем-то. Такое в нескольких местах. Чек и ярлыки на руках, только те что висели на веревках - отрезал, но они на руках. На чеке написано, что гарантия 6 месяцев. Можно ли вернуть им эту куртку, вернуть себе деньги и как лучше это сделать? Заранее спасибо.
В рамках Закона о защите прав потребителей напишите претензию продавцу. Деньги обязаны вернуть в течение 10 дней. В случае отказа - обращайтесь в суд.
Спросить
Исходя из 468 статьи Гражданского кодекса при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.
К тому же договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Также ознакомьтесь с 495 статьей Гражданского кодекса и вспомните, была ли Вам предоставлена информация о товаре. Имеется ли у Вас документ с описанием характеристик товара. Если имеется и в нем прописано, что товар из натуральной кожи, а в ходе эксплуатации выяснилось обратное, смело обращайтесь к продавцу, а если не удается урегулировать конфликт, обращайтесь в суд.
Поэтому у Вас есть право требовать возврата полной суммы и иных убытков у продавца, но если Вы сможете подтвердить, что купили товар у данного продавца.
Спросить
Павлов по случаю десятилетия свадьбы подарил жене норковую шубу и отправился с ней в ресторан «Родная хатка» отпраздновать знаменательную дату. Сдав в гардероб верхнюю одежду и получив два жетона, супруги Павловы в течение двух часов ужинали и предавались воспоминаниям о первых днях своего знакомства. Затем они решили погулять на свежем воздухе. Предъявив гардеробщику жетоны, они получили кожаную куртку, принадлежавшую Павлову, и бывшее в употреблении женское пальто. Норковой шубы в гардеробе не оказалось.
Директор ресторана заявил Павлову, что не может удовлетворить его требование о возмещении стоимости норковой шубы, поскольку гардеробщик категорически отказывается подтвердить факт сдачи ее на хранение в гардероб ресторана.
Как должен действовать Павлов в создавшейся ситуации?
Вы вправе обменять ее в течение 14 дней, если она не была в употреблении, сохранены все бирки.
Спросить
Добрый вечер. Вам придется при предъявлении вещи доказать, что пятна иного цвета обнаружились до мента ношения вещи. Имеете право вернуть. В случае отказа. Для решения проблемы отказа товара продавцом вам потребуется - Претензия продавцу по качеству - экспертиза - возврат денег.
СпроситьЗдравсвуйте, скажите пожалуйста, я ип.У меня купили кожаную куртку, проносились 6 месяцев то есть два сезона после чего хотят вернуть, при том что куртку испортили и ссылаются на брак, и как мне быть, провели экспертизу у частной конторы и выявили маленький производственный брак (как говорит экспертиза) ,хотя это могло быть при не правильном хранении покупателем, например как хранение влажном помещении, спасибо.
Здравствуйте!
А гарантийный срок на куртку был установлен?
Если гарантийный срок истек, то требования, заявленные потребителем в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (на товар, имеющий недостаток), уже не могут быть предъявлены.
Спросить
В магазине приобрела рыжую кожаную куртку на молнии 8 месяцев назад. Недавно молния стала расходиться и ещё меня кто то испачкал шариковой ручкой, я стала тереть и образовалось белое пятно., т.е слезла краска когда я терла, при этом просто водой пробовала куртка не красит... могу ли я сдать её в магазин по браку? В чеке указан гарантийный срок 1 мес.
Добрый вечер! Молния не является гарантийным случаем по изделию, так как это составляющий элемент.
СпроситьЯ купила 27 числа кожаную куртку, приехала домой снила ярлычки, она оказалась, порванная, что мне можно сделать? Спасибо заранее.
Некачественное изделие в случае, когда имеет место заводской брак может быть возвращено продавцу
Спросить, при попадании воды на манжеты с них краска течет ручьем.14 дней уже прошли! Как быть в таком случае?
Добрый вечер! Необходимо для начала сделать экспертизу товара, затем обратиться в суд с иском о защите прав потребителей( о замене товара ненадлежащего качества). Обращайтесь, помогу!
Спросить
Для начала попробуйте просто сходитьв магазин. Если неотдадут деньги, и не возьмут на экспертизу, напишите претензию.Потом можно думать о своей экспертизе
Спросить
Здравствуйте.
Попробуйте обратиться в магазин с претензией. Далее экспертиза и суд.
Спросить
Доброго времени суток!
Все зависит от гарантийного срока.
Когда покупали куртку?
Если гарантийный срок не истёк, то возможно заменить данный товар как товар ненадлежащего качества.
Гарантийный срок может устанавливаться продавцом самостоятельно, так что уточните этот момент у продавца.
Удачи Вам с курткой!
Спросить
Здравствуйте!
После внесения изменений куртка стала товаром с индивидуальными свойствами согласно вашей фигуре. Поэтому вернуть куртку не удастся.
Спросить
Добрый день! Да, можно вернуть.
Потребитель вправе предъявить требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (п.1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей»).
Спросить
Нет, так как на подобных распродажах чек не выдается и приобретаете товар как есть, без гарантии, это скорее всего даже не магазин. Хотя в соответствии с ЗЗПП продавец обязан выдавать чек или квитанцию. По закону возврат возможен в течении 2 х недель.
Спросить
Можете вернуть. Никакого значения не имеет, как там продавцы назвали это: распродажа, ликвидация, скидки и или еще как, это роли не играет, так как закон о защите прав потребителей не содержит таких положений, что при продаже на "распродаже" не применяются положения закона на возврат, обмен и т.п.
СпроситьПриобрели зимнюю кожаную куртку на пуха 6 декабря 2015 года, с нее сейчас вылазиет пух прямо через кожу, могу ли я ее вернуть обратно в магазин. Чек есть.
Доброго времени суток! Да, можете вернуть. Согласно ст. 18 Закона "о защите прав потребителей" вы вправе отказаться от некачественного товара течение гарантийного срока. Если гарантия не установлена, то вам надо доказать что товар некачественный (в течение 2 лет с момента покупки). Для этого нужно обратиться в экспертную организацию для проведения экспертизы товара. Если будет установлено, что товар некачественный и имеет производственный дефект, то вам нужно составить письменную претензию и в течение 10 дней с момента обращения Вам обязаны вернуть деньги. Товар продавцу не отдаете заранее и не оставляете, только в момент передачи денег. Проверка качества продавцом может проводиться в Вашем присутствии. В случае неудовлетворения ваших требований, нужно обращаться в суд, где можете еще потребовать неустойку и моральный вред. Пишите мне если есть вопросы! Удачи!
СпроситьКак и к кому обратиться с такой проблемой: у моего знакомого изъяли вещи при задержании сотрудники полиции инкриминируя ему статья 228. часть 1,но при нем ничего не нашли, забрали сот. телефон и кожаную куртку на меху, прошло полтора года, дела нет и вещи не возвращают.. что делать?
Прошел год.Дело должны были либо прекратить,либо направить в суд. Поэтому без всей информации дать ответ невозможно.
СпроситьКупил куртку кожаную в мехамании 25.12.2015 г вчера обнаружил на под доле дырку которую не реально порвать самому в таком месте (и не знаю как поступить я думаю если я повезу ее мне откажут в замене ссылаясь на механические повреждения со стороны потребителя, хотя я сам понятия не имею от куда она взялась, как быть подскажите пожалуйста?
Купил куртку кожаную в мехамании 25.12.2015 г вчера обнаружил на под доле дырку которую не реально порвать самому в таком месте (и не знаюкак поступить я думаю если я повезу ее мне откажут в замене ссылаясь на механические повреждения со стороны потребителя, хотя я сам понятия не имею от куда она взялась, как быть подскажите пожалуйста? Чек и гарантия имеется!
под доле дырку которую не реально порвать самому в таком месте
---да никак не быть если сами её порвали. обращайтесь в мастерскую и ремонтируйте. возможно что вам помогли её порвать. есть и такие "друзья". Подумайте кого были в гостях?
Спросить
