Как оспорить отключение сим-карты, если не можете предоставить подтверждение персональных данных из-за заболевания?

• г. Хабаровск

Оператор МТС требует подтвердить мои персональные данные, но человек на которого зарегистрирована симкарта тяжело болеет, вправе ли они отключить симкарт? У и что делать? Спасибо

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Право оператора на расторжение в одностороннем порядке договора на оказание услуг связи закреплено в п.3 ст.44 ФЗ Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи".

В данном случае необходимо знать, что в случае нарушения абонентом требований, установленных указанным Федеральным законом, правилами оказания услуг связи или договором об оказании услуг связи, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, оператор связи имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения. В случае не устранения такого нарушения в течение 6 месяцев со дня получения абонентом от оператора связи уведомления в письменной форме о намерении приостановить оказание услуг связи оператор связи в одностороннем порядке вправе расторгнуть договор об оказании услуг связи и как следствие, передать номер другому абоненту.

Во всех остальных случаях отказ от исполнения договора не допустим, и влечет следующую обязанность для оператора связи:

• вернуть контрагенту (потребителю) исполненное им в размере, пропорциональном той части, в какой не исполнено обязательство или исполнено неравноценно (п. 4 ст. 453 ГК РФ). Например, потребуется по общему правилу вернуть внесенную абонентом предоплату за услуги связи;

• возместить контрагенту (потребителю) убытки, причиненные отказом от договора (п. 2 ст. 782 ГК РФ). Это могут быть любые расходы абонента, которые он произвел или должен будет произвести в связи с отказом исполнителя от договора (реальный ущерб).

Спросить

Да вправе. Срок давался достаточно большой для регистрации

Спросить
Людмила Антоновна Цыганова
12.04.2023, 07:15

Почему оператор МТС требует подтверждения персональных данных и угрожает блокировкой сим-карты - разбираемся

На каком основании оператор МТС требует подтверждения персональных данных и грозится блокировкой сим-карты? Симка преобреталась с заполнением персональных данных. Я сейчас из принципа не хочу их подтверждать, пользуясь 152 фз
Читать ответы (4)
Алла Владимировна
26.04.2014, 17:24

Восстановление сим-карты Скайлинк - доверенность или паспорт владельца?

Потеряли сим карту скайлинк, хотим восстановить, но человек на которого оформлена сим карта не может сам доехать до офиса скайлинк... Нужно ли присутствовать, заверяя доверенность на получение восстановленной сим карты скайлинк владельца сим карты или достаточно его паспорта при себе иметь?
Читать ответы (2)
Артем
20.10.2014, 09:01

Преступление через мобильный банк - кто несет ответственность за перепродажу сим-карты с подключенными банковскими услугами?

У меня с кредитной карты мошенники сняли крупную сумму денег через мобильный банк, который был подключен к сим карте, которая в свою очередь была уже перепродана другому абоненту. Вопрос: кто перед перепродажей сим карты должен отключить мобильный банк и законна ли перепродажа сим карты, если к ней подключены банковские услуги, на кого можно подать в суд?
Читать ответы (2)
Зоя
05.02.2016, 09:38

Как получить информацию о звонках и смс-сообщениях с потерянной сим карты и на другую сим карту за декабрь и январь?

Как сделать детализацию звонков с номера 89091753326 потеряной сим карты и распечатку смс сообщений с сим карты и на сим карту номер 89630103488 за декабрь и январь месяцы.
Читать ответы (2)
Светлана
17.10.2015, 15:32

Как завершить наследование и заблокировать неиспользуемые сим-карты после смерти мужа?

На мужа оформлены 3 сим карты, он умер, 2 сим карты не используются, звонят о долгах. Пошла заплатить и заблокировать карты, говорят идите к нотариусу и вступайте в наследство только потом заблокировать. Что делать?
Читать ответы (2)
Михаил
14.04.2015, 02:29

Не получил возврат денег за неактивированные сим-карты YOTA - проблемы с обслуживанием или нарушение прав потребителя?

Оплатил по 500 р. за 3 сим-карты YOTA. Через 4-5 дней не активировав сим-карты вернул их в центр продаж YOTA и подал заявление на возврат денег. Прошло полтора месяца, возврата нет. Сотрудники YOTA ничего объяснить не могут, или не хотят. Подал претензию и предложил вернуть деньги с учетом индексации по ставке центробанка. Вопрос: регулируются ли возникшие отношения законом о защите прав потребителя, или только ГК РФ?
Читать ответы (1)
Александр
05.10.2016, 09:45

Непонятная ситуация - Почему после замены сим-карты Билайн на нано-сим на мой телефон приходят смс-отчеты покупок жены?

После замены старой сим карты билайн на нано сим стали приходить на мой телефон смс отчеты покупок жены. Как такое возможно? Может жена написать жалобу?
Читать ответы (2)
Тамара
09.04.2015, 11:18

Проблема с переводом денежных средств с сим карты на банковскую карту - что делать?

21 января 2015 года я расторгла договор по сим карте, на щету сим карты остовалось 11 000 рублей, я написала заявление что бы денежные средства перевели мне на банковскую карту, в течении 60 дней они должны были перевести эти деньги но прошло уже больше 60 дней и денег нет, что мне делать?
Читать ответы (1)
Светлана
12.05.2014, 08:34

Мою сим карту была заблокирована по решению УФСИН без судебного решения - правомерное действие или нарушение прав?

Мою сим карту заблокировали по решению уфсин. Я не передавала никому никакую симку и в исправительном учреждении нет сим карты оформленой на мое имя но мне на мою сим карту приходили звонки с карты с неизвестным номером. Решения суда по поводу блокировки моей сим карты не было, и я случайно узнала что моя сим карта заблокирована. Я позвонила оператору и он мне ответил что по решению УФСИН. Правомерны ли действия управления УФСИН и оператора мтс.
Читать ответы (1)
Ольга
08.04.2019, 07:03

Как вернуть деньги за телефон, который не читает одну из сим-карт?

Купили телефон он на две сим карты, одну сим карту он не читает, могу ли я получить деньги обратно, телефон в исползование день. Как быть в этой ситуации? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Наталья
24.04.2018, 17:55

Ребенок потерял телефон с сим картой, которая зарегистрирована на меня

Полскажите что делатъ? Ребенок потерял телефон с сим картой, сим не блокировали, сим зарегестрирована на меня (мама)! через пол года завели уголовное дело на меня что было произведено мошейничество (кто то через онлайн с моей сим карты продовал водительские права, люди переводили деньги на какой то щет не понятный, а прав как не было так и нет! что мне делать?
Читать ответы (2)