Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть протертые джинсы без чека и бирки - опыт обращения в магазин с документом.

24.05.2023, 21:09
• г. Вологда

Можно ли вернуть джинсы которые протерлись спустя неделю после покупки и носки раза 3-4? Бирки нет и бумажного чека тоже, но есть документ по операции в этом магазине

Читать ответы (2)
Бумажные документы
После покупки
Ответы на вопрос (2):

Нет

Спросить

Можно обратиться к продавцу с претензией о проданном некачественном товаре. Отсутствие чека и бирки не является каким-то ограничением этом. Продавец обязан принять товар и провести экспертизу и по ее заключению и принять решение. Экспертизу оплачивает продавец. Если заключение экспертизы не в пользу покупателя, то продавец вправе взыскать ее стоимость с покупателя. Если же экспертиза покажет, что товар некачественный, то продавец должен вернуть деньги, но продавец так же обладает правом на отказ и рекомендовать вам обратиться в суд.

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Это если кратко, более подобно можно отдельно по обстоятельствам применимо к вашим, получить консультацию уже в личном сообщении на возмездной основе.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России