На VISA E-MONET NOT IDET при оплате за телефон МТС ушли 400 р. , хотя я отправлял номер телефона. Где их теперь искать?
На VISA E-MONET NOT IDET при оплате за телефон МТС ушли 400 р. , хотя я отправлял номер телефона. Где их теперь искать?
Владимир, вероятно вы пополнили счет электронного кошелька сервиса "МТС Деньги". Проверить баланс кошелька вы можете в вашем личном кабинете сервиса: https://payment.mts.ru/
Спросить
Можно купить у юриста консультацию порядка рублей 500 и наметить возможные варианты предполагаемых действий
СпроситьВзломали страницу и всем друзьям писали с просьбой одолжить деньги на номер телефона МТС номер есть этого мошенника, собираюсь обращаться в полицию, могу ли я получить какую то компенсацию за моральный ущерб?
Здравствуйте. Нет, никакой компенсации Вы не получите. Только за моральный ВРЕД. И то, сумма будет смехотворной. Но попробовать стоит.
СпроситьКаким образом поступить в сложившейся ситуации, хотел пополнить свой счёт AppleID с помощью номера телефона оператора Мтс, в результате деньги на сумму 6000 и 9000 рублей списались, но обе оплаты не состоялись из-за какой-то ошибки, в результате 6000 вернули сразу, а 9000 не возвращают больше 60 дней ссылаясь на то, что деньги были списаны и решать вопрос нужно с Apple.. Пошёл разбираться в магазин Мтс, вдруг на месте подскажут, жалобу напишем и всё решится, а вот нет, жалобу написали и теперь Мтс требует подтверждения с Apple в виде какой-то официальной бумаги, которую Apple не могут мне предоставить, они могу предоставить только чеки по удачным пополнениям, но никак не по не успешным. В результате я как между двух огней, самая главная загвоздка заключается в том, что в приложении Мтс банка отображались все списания как удачные и не удачные, но есть одно но, когда дело дошло до моих роковых 6 и 9 тысяч, отобразило неудачным списание только 6 тысяч, а 9 даже не числиться, хотя списание было (скриншоты все в наличии). Есть ли смысл судиться и насколько высока вероятность остаться с нулём?
Если МТС тут выступал в роли продавца валюты Apple ID - то все претензии к нему в рамках закона о защите прав потребителей. Перспективы есть и большие. Но сначала рекомендую попробовать решить это досудебно, отправив претензию.
Параллельно рекомендую оспорить операцию в банке, проводившим ее, путем подачи заявления на чарджбэк.
П.С. Жалоба в роспотребнадзор вам ничем не поможет.
СпроситьУ меня была сломана симка с номером телефона МТС 3 года назад А теперь МТС мне предлагают погосить задолженность 1600 (неизвестно откуда). Могу я не платить? Спасибо.
У меня такая вот проблема... мой дядя с которым я не общаюсь больше года, как он освободился. Брал в микро займах "деньга " кредит. Где в персональных данных дал свой номер телефона и 2 номер телефона его якобы собственный мой номер телефона. Прошел месяц он не платит за свой займ, вдруг мне вчера звонят и говорят я якобы он и должен внести оплату, я ничего не поняла позвонила в эту контору откуда мне звонили узнать что это за ерунда. Где мне сказали что это якобы его 2 номер телефона, чтоб убрать мой личный номер телефона мне надо сканом отправить справку то что я являюсь держателем этого номера. Там написаны данные паспорта, на что я сказала никакую справку на почту отправлять не буду, мне сказали значит по другому решить проблему нельзя. Теперь со вчерашнего дня примерно с 17 00 мне каждые 15 мин звонит робот с разных номеров телефона. Вечером буквально в 20 вечера где то мой муж звонил в эту контору хотел узнать фактический адрес, на что ему ответили это секретная инф. что делать? Я написала заявление в полицию на дядю сегодня. Но мне так и звонят.
Здравствуйте.
Федеральный закон от 17 января 1992 г. N 2202-I
"О прокуратуре Российской Федерации"
С изменениями и дополнениями от:
17 ноября 1995 г., 10 февраля, 19 ноября 1999 г., 2 января, 27 декабря 2000 г., 29, 30 декабря 2001 г., 28 июня, 25 июля, 5 октября 2002 г., 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 15 июля, 4 ноября 2005 г., 2 марта, 5 июня, 24 июля 2007 г., 25 декабря 2008 г., 17 июля, 28 ноября 2009 г., 1 июля, 28 декабря 2010 г., 7 февраля, 6, 8, 21 ноября 2011 г., 3, 30 декабря 2012 г., 7 мая, 2, 23 июля, 25 ноября 2013 г., 3 февраля, 2 апреля, 4 июня, 21 июля, 22 декабря 2014 г., 8 марта, 13 июля, 5 октября, 28 ноября 2015 г., 3 июля, 19, 28 декабря 2016 г., 7 марта, 1, 29 июля, 31 декабря 2017 г.Обращайтесь к прокурору.
Спросить
Сдал телефон по гарантии, перестал работать экран, из гарантийного сервиса пришел ответ ремонт нецелеособразен! Телефон я купил по акции за 500 р - когда он стоил 4000 р! Имею ли я права требовать от продавца аналогичный товар, а не сумму по чеку! И могу ли я составить претензию к гарантийному сервису Мтс, телефон я брал в этом салоне, телефон мтс? Просто мне ответили ремонт не це лес образен и никакого развернутого объяснения! Спасибо!
Дмитрий!
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, Вы можете потребовать замены некачественного товара на аналогичный товар надлежащего качества.
Спросить
Здравствуйте!
Согласно п.1 ст.18 Закона о Защите Прав Потребителей в Вашем случае в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе
1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы 2) либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
3) либо предъявить требование о его замене на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Спросить
Обратитесь в центр связи Вашего оператора со свидетельством о смерти, на основании этого они могут изменить данные и переоформить (но возможно придется заплатить как за новую симкарту)
СпроситьАрендовал квартиру. Интернет от ростелекома. Был привязан на мой номер телефона мтс и мою почту. Но на фамилию владельца. Я сьехал и таи стал расти долг. Владелец данные не изменяет и не платит долг. Могут ли меня както забанить или судить?
Уважаемый Андрей.
Если договор был заключен с владельцем (в договоре указанны его паспортные данные и стоит его подпись), то вам безусловно ничего не грозит.
СпроситьДобрый день, перевела с карточки деньги ошибочно на номер телефона МТС, абонент деньги возвращать отказывается. Он с номера уже вывел всю сумму. Сумма 4000₽ . Что делать?
Добрый вечер.
Обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения в размере 4000 рублей с указанного лица.
СпроситьЗдравствуйте. Необходимо написать заявление в сотовую компанию и объяснить ситуацию и попросить предоставить данные абонента данного телефона. Если сотовая компания согласится это сделать, то на основании данных лица кому принадлежит номер телефона вы сможете написать претензию данному лицу о возврате денежных средств. Если сотовая компания откажется предоставлять вам данную информацию, то вам надо подать иск в суд об истребовании данных документов у сотовой компании, по данному иску ответчиком будет МТС. После того как суд истребует персональные данные владельца номера телефона. Вы можете подать иск непосредственно к нему о возврате необоснованного обогащения. Если вам интересно решение данной проблемы могу помочь с составлением документов.
Спросить
Если фактов, доказывающих факт мошенничества нет, то обратитесь в суд и исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения.
СпроситьРебенок зашёл на порносайт, и вылезло окно от МВД, что нужно оплатить штраф в размере 2500 т.р.,и уникальный номер телефона мтс, иначе будет возбуждено уголовное дело. Это развод?
Как разблокировать счет номера телефона МТС для перевода и оплаты - сроки и способы решения проблемы
Заблокировали счёт номера телефона мтс для перевода и оплаты! Подал заявку в салоне связи, нужно ожидать 60 дней для её рассмотрения! Как решить вопрос?
Добрый день, Алексей.
Напишите в службу поддержки МТС, о том, что данный человек умер.
Удачи Вам.
Спросить
Здравствуйте. Да, такой долг наследуется всеми наследниками, принявшими наследство, в равных долях. Но нужно проверить, не истёк ли срок иск. давности, если дело вдруг дойдёт до суда.
СпроситьКупил в магазине МТС номер телефона, а он был оформен на женщину которая брала кредиты в банках и не платила, теперь коллекторы звонят на мой номер и угрожают. Что можно сделать?
Как мне вернуть деньги? На счёт своего номера телефона МТС я три дня назад положила денег и хотела с него оплатить кредит и перевести на карту. Выдавал какой то собой и просили попробовать позже. В итоге я начала просто пытаться перевести деньги на карту Сбербанка дабы их просто вывести. Я сделала 3 перевода по 15 тыс. ₽ и деньги списались, но вот на карту они так и не поступили. Хотя в этот же день к вечеру я перевела 350₽ с телефона на карту МТС и всё перевелось в ту же секунду. Я начала звонить и выяснять в чём тогда дело, потому что по транзакциям этот перевод так и не был осуществлён. На что мне ответили, что это техническая ошибка и к вечеру деньги зачислят обратно на мой счёт. Прошло 3 дня. Я звоню по несколько раз в день и каждый раз слышу, что моя заявка находится на особом контроле и данная проблема к вечеру будет решена. Но деньги так и не вернули. У меня началась просрочка по кредиту и мне реально даже хлеб купить не на что. Подскажите, что делать в данной ситуации?
Купили телефон в "МТС",марки мтс, телефон оказался неисправен, обратились в суд, суд постановил выплатить некую денежную сумму, отправили исполнительный лист в банк курьерской службой, пакет документов принял на подпись некий сотрудник банка Ильяненко, прошло больше двух недель, ни ответа ни денег ничего не получили, что делать дальше?
Перенес телефонный номер МТС на оператора Ростелеком, пришло письмо с уведомлением об оплате МТС, в письме угрожают мол вызовем приставов и т.д и т.п,договор о перенесении номера на руках что компания МТС может мне сделать?
Мне стали приходить смс от компании мтс об оплате задолженности 1200 руб телефонного номера, который я не покупала. Я позвонила оператору и сказала, что данный номер я не покупала, но оператор сказала, что номер куплен на ваше имяЮ, пишите заявление в мтс в Краснодаре либо на сайт мтс. Я написала и мне прислали вот такой ответ: Добрый день, Луиза.
Благодарим Вас за обращение в Компанию МТС.
К сожалению, по номеру телефона связаться с Вами не удалось, поэтому ответ предоставляем на e-mail.
К сожалению, копия договора не может быть предоставлена в связи с тем, что законодательство Российской Федерации не предусматривает обязанность оператора связи предоставлять клиенту свой экземпляр договора на оказание услуг связи.
Договор об оказании услуг связи подписывается в двух экземплярах, по одному экземпляру для каждой из сторон.
В случае если Вы не заключали договор по номеру, указанному в уведомлении, направьте нам, пожалуйста, заполненное заявление о непричастности к договору (бланк во вложении), а также копию паспорта (страницы 2,3,5) в ответном письме.
По Вашему обращению будет проведена тщательная проверка.
С уважением, Марина Хведук.
ПАО "МТС" Должна ли я отправлять копию паспорта или меня просто разводят?
В компании мтс был куплен модем с номером телефона. Через небольшой промежуток времени пользования номер самостоятельно заблокировали и был приобретен другой номер с другим тарифом. Недавно необходимо было пополнить счет и ошибочно деньги положили на номер, который ранее был заблокирован. В офисе мтс сказали, что номер уже был передан другому физ. лицу. Могу ли я вернуть эти деньги?
По ошибке отправил деньги с карты сбербанка на чужой номер (отправлял на номер телефона), на звонки не отвечают, видимо не хотят отдавать деньги, обратился к оператору сбербанка, сказали что в течение 6 дней рассмотрят заявку, но вряд ли решат мой вопрос положительно, скажите пожалуйста как мне поступить, сумма не маленькая 21000 р. Спасибо огромное!
Здравствуйте.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Подавайте в суд.
Спросить
Здравствуйте, если деньги не вернут, вам придётся в судебном порядке взыскивать указанную сумму в качестве неосновательного обогащения.
Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
