МТС заблокировали деньги а я нахожусь в Ялте

МТС заблокировали операции по счету из-за подозрений в мошенничестве - как вернуть доступ к крупной сумме?

МТС заблокировали операции по счету телефона по подозрению в мошенничестве. На счету крупная сумма денег, переведенная с кредитной карты. Требуют обращения в офис для идентификации личности и предоставления документов о происхождении денежных средств. Ближайший офис 500 км.Что делать?

Читать ответы (1)

Угрозы и требования оплаты суммы после просрочки по карте МТС - что делать?

Скажите пожалуйста у меня просрочка по карте МТС деньги МТС передал дело в нсв теперь они названивают и угрожают детьми и 15 сутками очень страшно и требуют сразу оплатить сумму? Что может быть.

Читать ответы (1)

Оператор МТС заблокировал перевод денег на счет МТС банка - правомерно ли данное действие?

Оператор МТС заблокировал денежные средства при переводе с сим-карты на счет МТС банка, заявление написано, требуемые документы предоставлены, деньги не возвращают, находя еще причины и ссылаясь на службу безопасности. Есть ли закон или статья о нарушении моих прав в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Как решить проблему задолженности на заблокированной карте МТС деньги в размере 19,38 рублей?

Я заблокировала карту МТС деньги и картой я больше не пользовалась, сейчас мне приходит задолженность по карте 19,38 руб. Что делать?

Читать ответы (1)

Как отключить услугу Экспресс-деньги МТС и вернуть деньги за списания с абонплаты?

Помогите пожалуйста, ребенок подключил с телефона услугу Экспресс-деньги МТС, пришло сообщение отправьте 1 на номер " такой-то", и сейчас с абонплаты снимают деньги в счет долга. Подскажите, на сколько это правомерно и, что можно предпринять. Спасибо заранее.

Читать ответы (1)

МТС заблокировал операцию и не возвращает деньги, переведенные мужем в командировке - что делать?

Мой супруг (сейчас в командировке за пределами рф) пополнил мой счёт оператора мтс на 10 000 рублей, чтобы я впоследствии могла их вывести на свою банковскую карту и использовать (у мтс для этого есть сервис мтс деньги, не является банковским счетом). Но мтс решил заблокировать операцию тк посчитал её подрзрительной, при этом деньги назад отправителю не вернул. Я пришла в салон мтс с паспортом, подтвердила личность и сообщила, что это перевод от супруга. Но спустя неделю деньги мне также не дали вывести. Я приняла решение расторгнуть счёт мтс и запросить возврат остатка. Сейчас они также мне отказывают т.к. плательщик не я. Разве это законно? Деньги находятся на моем личном номере, поступили туда законным путем. Как мне вернуть свои деньги? Супруг в РФ вернётся только через год, соответственно, сам с салон мтс он подойти не может.

Читать ответы (3)

Проблема с задолженностью по сим-карте МТС - клиенты не могут оплатить и не знают причину задолженности

День добрый! Купили сим карту МТС, не пользовались, через месяц пришли в офис МТС заблокировать ее. У них условие, прежде чем принять заявление, необходимо оплатить абонентскую плату, оплатили, написали заявление. Это было в апреле 2014 г. С августа 2015 стали поступать звонки и смс о задолженности в 199 р. Звонили в МТС, так и не поняли откуда задолженность. Вчера пришли в тот же офис, чтоб оплатить, лишь бы не звонили, оплату не приняли, сказали что не существует такого номера и платить не куда. Подскажите пожалуйста как быть?

Читать ответы (1)

Что делать, если деньги не поступили на заблокированную кредитную карту МТС Деньги и банк требует пени за просрочку?

Если я положил деньги на заблокированную кредитную карту мтс деньги а они не пришли и теперь банк просит пени за просрочку что делать? Хотя они сами говорили что деньги нужно было платить по номеру старой карты.

Читать ответы (4)

МТС заблокировал мой номер для снятия денег без комиссии, но не перевел деньги в течение 45 дней - как вернуть свои средства?

5 июня написал в салоне МТС заявление заблокировать свой номер чтоб снять свои деньги с сим карты без комиссии, сегодня 18 июня до сих пор не перевели не рубля. По 0890 говорят номер заблокирован информации никакой нет, лицевой счёт они тоже не видят. В договоре прописано что если МТС мне не переводят деньги в течение 45 дней, деньги изымаются от бывшего абонента в МТС и больше не ворачиваются. Захожу в салон сотовой связи мтс через день где писал заявление, в компьютере видно что на моём лицевом счёте лежат мои деньги, сумма не детская,50063,61 копейка. Что делать, как забрать свои деньги?

Читать ответы (3)

Как решить проблему с задолженностью по карте MTS-деньги?

В том году с мужем брали карту в МТСе, МТС-деньги. Проплатили несколько платежей. 4 месяца не платим. Сумма долга уже составляет в 2 раза больше, чем была сама карта. Возможности выплачивать им пени нет. Подскажите, как нам быть? Заранее спасибо. Светлана.

Читать ответы (1)

МТС заблокировала мой перевод и не возвращает остаток аванса - мой опыт в борьбе за свои деньги

Ситуация такая. Нужно было заплатить за квартиру и кроме как сделать перевод с сим-карты МТС вариантов не было. Положил через обычный терминал 15000 р на счет сим-карты и мне в тот же момент заблокировали перевод части аванса. Обратился в их салон, написал заявление на разблокировку и мне отказали, причин конечно не называли. Оператор сказала, что мне лучше тогда расторгнуть договор, в этом случае я точно получу свои деньги. Расторгнул, но запрет так никуда и не делся. Сказали, что это все их служба безопасности, но не связаться, ни что-либо еще сделать с ними не является возможным. Уже в 4 й раз написал заявление на возврат остатка части аванса. Даже чеки предоставлял, на что мне каждый раз отвечали, что они не требуются.

Читать ответы (2)

Компания мтс заблокировала мой счет, на котором было 92 тыс. руб, объяснить причину не может. Что делать?

Читать ответы (4)

МТС заблокировала мой номер без предупреждения и требует 6000 рублей за его разблокировку. Как вернуть доступ к важным данным?

Компания МТС заблокировала мой номер по прошествии 183 дней без использования платных услуг связи. Карта стояла в моем телефоне как вторая и всегда была включена. Никаких предупреждений о скорой блокировке не приходило. Сейчас ни говорят что мой номер является платиновым и требуют 6000 рублей. Это нереальная цена за номер телефона который и так принадлежал мне. На этом номере зарегистрировано много рабочих важных страниц и сайтов к которым я теперь даже пароль поменять не могу. Какой у меня выход из этой ситуации?

Читать ответы (1)

Проблема с задолженностью и блокировкой сим-карты компании МТС после смерти тети - что делать?

У меня умерла тетя, на ее имя было оформлено 5 сим-карт компании МТС, одной пользовалась она сама, остальными пользовались родители, дочь умершей и подруга. После ее смерти на телефоны родственникам стали приходить сообщения о погашении задолженности по номеру, которым пользовалась лично она. Мы погасили данную задолженность. При этом попросили оператора МТС заблокировать номер, на что ответили, что они это сделать не могут, не объясняя причин. Прошло 8 месяцев и на телефоны родственникам опять стали приходить сообщения о погашении новой задолженности по тому же номеру. Этим номером после смерти тети никто не пользовался. Как нам быть? Спасибо!

Читать ответы (1)

Как я потерял деньги из-за мошенничества в социальной сети и почему МТС отказался вернуть их

Сегодня списали денежные средства. А всё началось с того, что в одноклассниках родственник попросил напомнить свой номер телефона якобы его отключился, для того чтобы на мой номер прислали пароль который ему очень нужен я написал, мне пришло смс я отправил его потом пришло ещё смс с другим коротким номером я тоже отправил в итоге у меня сняли 550 рублей со счета телефона и после этого мою страничку заблокировали, и оказалось что у родственника страничка взломана. МТС естественно деньги возвращать отказался. По своему номеру я мог уходить в-600 р. Могу ли я вернуть свои деньги, хоть я и с глупил. Хотя одноклассники могли и родственника заблокировать, чтобы такого не произошло.

Читать ответы (1)

Банк МТС заблокировал зарплатный счёт после ареста - что делать в данной ситуации?

Судебные приставы очередной раз арестовали зарплатный счёт (банк МТС), недавно было перечисление заработной платы, списали в счёт ареста 50%, оставшуюся же сумму т. е. 50%, банк снять не даёт, утверждают что карта в минусе счёт арестован и деньги я могу получить исключительно в отделении банка и строго до 12.00 в будние дни. Дело в том что ближайшее отделение банка находиться за 400 км от моего места жительства, и я при большом желании не успею добраться до банка к данному времени. Вопрос такой, что можно сделать в данной ситуации, деньги вообще снять не где так как заблокированны. Законны ли действия данного банка?

Читать ответы (1)

При минусовом балансе МТС заблокировал телефонный номер даже на входящие звонки! Правомерны ли их действия?

Читать ответы (2)

Оператор МТС заблокировал номер в роуминге из-за спорной задолженности за несуществующий звонок

Нахожусь у берегов Алжира в международном роуминге, оператор МТС. Номер заблокирован в связи с образовавшейся задолженностью 3245 рублей за входящий звонок длительностью 11 минут. В детализации оператора звонок зафиксирован и номер определён, но на телефон никаких вызовов не поступало и естественно, разговора в 11 минут не было. В журнале вызовов телефона звонок не зафиксирован. Оператор утверждает, что списания корректны.

Читать ответы (1)

Как решить проблему с задолженностью по карте МТС Деньги - снижение долга и остановка действий коллекторов?

У меня такая проблема, взяла карту мтс деньги на 20000, сначала платила ежемесячно, потом год не платила, вообщем в итоге стала должна 54000, стала платить и погасила основной долг 26000, коллекторы уже достали, мба финанс, у них мой долг остался 46000, т. е. за три сесяца я внесла 26000, а сумма долга уменьшилась всего на 9000, подскажите что делать, у меня уже сил нет платить в пустоту.

Читать ответы (1)

Проблемы с картой МТС Деньги - Потеря, задолженность и испорченная кредитная история - Что делать?

Здрасте, брал карту мтс деньги, потерял её после чего мне пришел долг, якобы ктото снял бабки с неё, хорошо, долг я погосил со всеми % как было написано в письме, через 2-3 месяца приходит опять письмо от мтс банка с задолжностью, еще больше, занял денег у друзей, погасил кредит, даже больше закинул, позвонил к ним, уточнил, мне сказали да вы погасили кредит, я хотел закрыть карту, мне сказали ехать где получал карту, приехал туда в мтс, написал заявление, но увы, прошел год приходит письмо с долгом как быть?, кредитная история из за этого банка испорчена.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59