Мама умерла, была кредитная карта в Альфа банке. Наследники я и брат. Банк позвонил мне сообщил о долге. Обсудили все условия. Затем банк решил ещё раз напомнить о долге. Телефон был вне зоны доступа и сотрудник позвонил мужу. Рассказал о сумме и угрожал судом.
Я перезвонила, когда смогла пользоваться телефоном. На мой вопрос, по какому праву звонят третьим лицам получила ответ: «вы не выходите на связь»
Звонок мужу был через 2 минуты после звонка мне.
Правомерны ли действия банка?
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
В данном конкретном Вашем, случае, с правовой точки зрения, действия Банка являются незаконными.
Таким образом, на основании вышеизложенного, с юридической точки зрения нужно подавать жалобу на действия банка нужно в Комитет банковского надзора Банка России. По почте заказным или ценным письмом: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1. Либо через интернет-приемную https://cbr.ru/reception/
Всего доброго Вам!
Рад был помочь!
Спросить
Ольга, примите мои соболезнования.
Ответ на ваш вопрос: не правомерны, если контактный номер телефона вашего супруга не был указан заемщиком (вашей мамой при жизни), или вами, или вашим братом. Неправомерные действия сотрудников банка можно обжаловать в ФССП, прокуратуру и/или суд.
Спросить
