Могу ли я вернуть деньги за неиспользованные сутки в забронированной гостинице?
Я забронировала гостиницу на двое суток, при заезде оплатила полностью, но хочу выехать раньше (вторые сутки не оставаться). Гостиница обязана мне вернуть деньги?
Да
СпроситьОни говорят, что возьмут с меня штраф и деньги не вернут. Как быть?
СпроситьВы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
СпроситьПишите Претензию на основании ст. 32 ЗоЗПП РФ. В случае отказа,-подавайте Иск в суд-ст. 131, 132 ГПК РФ
СпроситьДа, гостиница должна вернуть деньги.
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
_____
Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
V. Односторонний отказ от исполнения договора
30. Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Однако размер фактически понесенных расходов исполнителя, которые должен возместить потребитель в свою очередь также должны быть обоснованы. И они зависят от стадии исполнения соответствующего обязательства, на которой потребитель решил расторгнуть договор, а также условий оплаты гостиничных услуг, определенных в договоре.
Спросить