Алгоритм действий при прорыве трубы в квартире - возможность обхода, документирование работ, временное переселение
199₽ VIP
Алгоритм действий в данной ситуации: под квартирой на 1 эт. в 2-х эт.доме отсутствует подвал, проходит труба холодного водоснабжения, общая, подающая воду всему дому, т.е. являющаяся имуществом многоквартирного дома, которое должна обслуживать УК. Труба старая, металлическая, ржавая, сегодня ее прорвало. В моей квартире на кухне есть люк, там есть доступ к части трубы и кранам перекрытия. Воду мы перекрыли, пришли из ДУКа специалисты и сказали, что надо вскрывать полы в ванной (у меня все в кафеле) и в коридоре. На мой вопрос о восстановительном ремонте и приведении квартиры в такое же состояние, как сейчас, ответили, что приведут в состояние первоначальное, как было в доме на момент сдачи, мои ремонт они не обязаны восстанавливать. Сказали к завтрашнему дню освободить коридор. У меня три вопроса: 1. Могу ли я требовать, чтобы делали в обход квартиры, вели трубу по местам общего пользования (в подъезде)? Как узнать возможно ли, как сделать чтобы такую возможность рассмотрели? 2. Если уж мне придется дать согласие на вскрытие полов, должен ли быть какой-то договор, гарантийное письмо от ДУКа. Сейчас получается так, что завтра они придут, вскроют, разворотят мне весь коридор и, возможно, ванну, а официального то ничего и нет, потом скажут, что я на все была согласна... Нужно ли мне как-то зафиксировать состояние "ДО" и "После" и как именно? Достаточно ли фото? 3. Могу ли я на время проведения работ в моей квартире посуточно арендовать иную квартиру, ведь у меня двое несовершеннолетних детей, собака, а потом выставить счет для оплаты ДУКу?
Здравствуйте, уважаемая Алена!
В данном конкретном Вашем, случае, с правовой точки зрения в силу ч.1 ст. 290 ГК и ч. 1 ст. 36 ЖК РФ устанавливают, что стояки ХВС и ГВС
до первого отключающего устройства либо запорно-регулировочного крана, расположенных на ответвлениях (отводах) от стояков в квартире (включая данные устройства и краны), относятся к общему имуществу МКД, и за их состояние отвечает организация, осуществляющая управление данным МКД.
В соответствии с п. 2.1.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утв. Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170, управляющая компания должна производить плановые общие осмотры жилых зданий, включая конструкции, инженерное оборудование и внешнее благоустройство, которое должно производиться два раза в год.
Согласно ст. ФИО 42 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В силу действующего Жилищного кодекса РФ МКД должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.
Согласно ч Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом указанные товарищество или кооператив несут ответственность за содержание общего имущества в данном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в МКД.
Таким образом, на основании вышеизложенного, с юридической точки зрения, вся ответственность лежит именно на вашей Управляющей организации.
Рекомендуется обратиться с жалобой в Жилищную инспекцию (ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" от 02.05.2006 N 59-ФЗ).
Всего доброго Вам! Рад был помочь!
Спросить
Здравствуйте Алена!
Восстановить пол, который вскроют УК для ремонта общедомового имущества, должна УК за счет средств, которые Вы и другие жители дома ежемесячно платите по статье "содержание и ремонт жилища".
Вам нужно будет Требовать ПИСЬМЕННО от директора УК восстановить пол и предупредить его, что в случае отказа Вы обратитесь с жалобой в Гос. жилищную инспекцию или же выполните ремонт на основании пункта 12 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» (утв. Пост. Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491 г.):
«… 12. Собственники помещений вправе самостоятельно совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества, …или ПРИВЛЕКАТЬ ИНЫХ ЛИЦ для оказания услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества …".
Но оплату всех работ ИНЫМИ ЛИЦАМИ производите только с оформлением договора на эти работы, по чекам-квитанциям. После окончания замены пишите письмо в УК с требованием компенсировать Вам все затраты.
Спросить
Если УК отказывается в возмещении Вам после работ либо восстановлении состояния жилья, в таком случае вправе отказать УК в проведении данных работ.
Пусть ищут другие варианты решения вопроса.
Если соглашаетесь на работы, с УК надо заключить договор, где и прописать ответственность и обязанность УК.
Да, можете предъявить счёт за аренду др жилья на время проведения работ.
Если спор с УК, обращаться в прокуратуру и в ГЖИ.
УК несёт полную ответственность за общедомовое имущество.
- см. ст. 20, 30, 36, 162 ЖК РФ, ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. N 491 г.
Спросить
1. Вы не можете требовать переноса трубопровода.
Такие работы являются реконструкцией системы водоснабжения, они не входят в Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290), не входят в размер оплаты за техническое содержание и ремонта МКД, финансируются собственниками МКД в рамках отдельного договора на капитальный ремонт.
2. Договор по приведению в первоначальное состояние необходим.
Так как п.3 ст.1064 ГК РФ предусмотрено, что вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
Поэтому никаких устных разговоров или фотофиксации недостаточно.
Необходим договор, что вы против повреждения вашего имущества в ходе ремонта, и согласно только при заключении договора об условиях восстановления полов, вскрытых для проведения ремонта.
3. Право на возмещение расходов по найму жилья на время ремонта зависит от условий проведения ремонтных работ и их совместимости с проживаем в квартире.
В случае спора решение о возможности компенсации расходов будет решаться судом.
Поэтому рекомендую включить условие о компенсации в договор о доступе в квартиру на время ремонта.
Спросить
Расскажу промежуточные итоги вышеописанной ситуации. Думаю это будет интересно и юристам, и жителям подобных домов, которые будут искать ответы на свои вопросы. Несмотря на то, что я написала обращение в управляющую компанию (далее - УК) о том, что согласна предоставить доступ в квартиру, но прошу заключить договор на восстановительные работы моего имущества (ремонта), которое будет повреждено в ходе работ, с применением аналогичных материалов. Мне говорили, что "это мой ремонт, делать его они меня не просили, восстановят они только деревянные полы, как было по проекту дома 1960 г. и не более". Так же инженер из УК заверила, что никогда и никаких договоров они не заключали и не будут, максимум - составят акт, когда будут вскрывать пол, где укажут что повредили. Я объясняла (письменно), что при покупке квартиры, каких-либо ограничений на квартиру, на ремонт в ней не было, это моя собственность и я имею право сделать в ней любой ремонт, не нарушающий зак-во РФ. Официально от УК мне никаких документов не поступило, хотя и говорят, что почтой направили требование на предоставление доступа к общим коммуникациям, пока не получала. Девять дней весь подъезд сидел без воды, УК им поясняла, что это я не даю доступ и в соседнем доме была такая же ситуация, там почти три месяца не было воды, я соседям говорила, что от УК нет ни гарантийного письма на восстановительный ремонт, ни договора, вообще ничего! Однако, по просьбе соседей, которые пообещали сами помочь в ремонте, если таковой понадобится, мне пришлось дать вскрыть полы. Линолеум и плинтусы мы сами сняли. Ни инженеров, ни акта не наблюдала, но мы снимали работы на видео. В итоге мне сотрудники ЖЭК при вскрытии пола сняли наличники дверей, часть стеновых панелей, и восстанавливать не хотят. Пришли с актом выполненных работ, где было указано, что они заменили трубу ХВС и постелили деревянный пол, хотели чтобы я подписала с формулировкой "претензий не имею". Не подписала. Жду того, что будет дальше!
Спросить
Алена, здравствуйте 🤝
В данной ситуации, рекомендуется следовать следующим шагам:
1. Поговорите с представителем управляющей компании (УК)
Обратитесь к представителю УК и выразите свои опасения относительно вскрытия полов в вашей квартире. Спросите, возможно ли вести трубу по местам общего пользования или провести альтернативные методы ремонта, чтобы минимизировать проблемы в вашей квартире. Запросите, чтобы был проведен анализ технической возможности такого решения.
В силу п.3 ст.1064 ГК РФ предусмотрено, что вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.
В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.
2. Запросите письменное согласие и гарантии
Если вам придется согласиться на вскрытие полов в вашей квартире, попросите письменное согласие от УК, которое описывает перечень работ, их объем, гарантии и ответственность за возможные последствия. В этом документе также могут быть зафиксированы условия восстановления вашей квартиры в сохраняемом состоянии после ремонта.
3. Фиксируйте состояние "до" и "после" работ
Сделайте детальные фотографии квартиры, особенно затрагиваемых областей, до начала работ. Запишите все недостатки и повреждения в описательной форме. Когда работы будут завершены, сделайте новые фотографии и запишите все изменения, которые произошли в квартире. Это позволит иметь доказательства состояния квартиры до и после работ.
—————
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить1. Дом новый, 1 год, прорвало трубу водоснабжения в подъезде в полу, счетчики стоят в стояке в подъезде, получается труба моя. Как действовать чтобы минимизировать претензии в свой адрес.
2. Подскажите, если труба в подьезде моя и она вмонтирована в пол, сам пол получается общедомовой, кто должен обеспечить доступ к ней и за чей счет производится разборка пола и потом его восстановление.
Доброго дня, Эдуард! Есть Правила содержания общедомового имущества в многоквартирном доме. Их утверждало правительство (постановление №491 от 13 августа 2006 года). В правилах записано, что в состав общего имущества, кроме всего прочего, входят "общедомовые инженерные системы горячего и холодного водоснабжения, состоящего из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства". А управляющие многоквартирными домами компании отвечают перед собственниками за нарушение обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества. То есть, если у вас в квартире есть кран отключения, то после него (в случае аварии), отвечаете вы, если до, то Управляющая компания.
Спросить
Добрый день.
Нужно разбираться с границами балансовой принадлжености. До границ - ответственность УК.
Почему вы называете трубу, в подъезде СВОЕЙ?
СпроситьДобрый день!
Стояки, трубы до первого вентиля и сам вентиль считаются общедомовым имуществом, за него отвечает управляющая организация (ст. 5 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491). Собственник квартиры отвечает за протечку, если лопнула труба после первого вентиля.
Удачи вам в разрешении вашего вопроса!
СпроситьКакую лучше справку из жкх о прорыве трубы в квартире выписать для подачи ее в страховую? Что в результате прорыва трубы пострадало имущество.
Здравствуйте! Вы, как плательщик за коммунальные услуги, вправе направлять в УК любые запросы, которые связаны с обслуживанием Вашего дома. Успехов!
СпроситьНа территории моего участка расположен водопроводный колодец, в ночное время я проснулась от шума воды, обнаружила, что из колодца льет вода, позвонила в аварийную службу, от них был получен ответ, что в ночное время они не работают, специалисты приедут не ранее 8 утра. Когда авария была устранена, оказалось что прорвало отвод от трубы центрального водоснабжения к моему дому ДО ВЕНТИЛЯ. Мне была прекращена подача воды. Водоканал требует от меня возмещения потерь воды вызванных аварией, затрат по устранению аварии. Подача воды в мой дом прекращена до оплаты восстановительных работ и потерь. Насколько это правомерно и должна ли я вообще возмещать эти затраты, ведь прорыв фактически произошел до моего вентиля.
Необходимо установить причину аварии и виновника аварии (кому принадлежит отвод от трубы центрального водоснабжения). Взыскании ущерба возможно только путем подачи искового заявления. Советую занять активную позицию - написать жалобу в прокуратуру на незаконные действия водоканала, непринятие мер по ликвидации аварии по вашему телефонному звонку ит.д. Наймите адвоката.
Спросить
Здравствуйте.
Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (с изменениями и дополнениями)
Нужно ознакомится с квитанциями.
СпроситьПрорвало трубу подвода воды после общедомового счётчика. Четверо суток управляющая компания ничего не делает. Кто будет оплачивать разницу показаний счётчиков или этт на ОДН скинут.
Неизвестно. Но если жильцы считают, что ремонтом труб должна заниматься УК (смотрите договор управления) - они могут заявить к ней требования по ст. 15 ГК РФ, просто придется доказывать вину УК и размер убытков.
СпроситьКто и за чей счёт проводит замену водопроводного крана из центральной линии водоотведения. Если кран не исправен, не закрывается, а в моем доме (частном прорвало трубу) и вода беспрерывно течет. Топит дом.
Собственник (владелец) этой коммуникации. Просто законодательство не оговаривает сроки, когда он должен это делать, даже при наличии прорыва трубы в каком-либо доме.
СпроситьМы живем в 2 х квартирном доме (квартира на земле) Произошел прорыв трубы подвода воды. От магистрали к дому. Вода начала затапливать выгребные ямы обеих квартир. В договоре предоставления услуг нет разграничений ответственности.
Кто должен производить ремонт?
Спасибо!
Вред должна возместить организация оказывающая услуги по предоставлению воды. Если вы не воздействовали на трубу и не проводили самостоятельно с ней каких либо работ.
ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда
1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.Спросить
Работаю в бюджетном учреждении в отделе МТО, специалист 2 категории, то есть, маленький человек. Во время праздников случился прорыв трубы отопления в административном здании. Ответственный за всё хозяйство является начальник отдела МТО, но ему не смогли дозвониться и позвонили мне. Я даже не знаю, что в таких случаях нужно делать и кого вызывать. В итоге вызывали бригаду, они всё починили, ущерба никому нанесено не было. Теперь хотят меня наказать и сделать крайней. Мои действия? Чем я могу аппелировать, чтобы доказать, что я не "стрелочник"?
Татьяна, в бюджетном учреждении непременно должен быть помимо вашего трудового договора и должностной инструкции, в которых оговорены ваши трудовые обязанности документ, который регулирует действия работников в нештатных ситуациях будь то прорыв трубы или пожар. Каждое лицо должно действовать исключительно согласно данному документу и не предпринимать самостоятельных решений. Должна быть крайне серьезная причина, по которой до вашего начальника не смогли дозвониться. Могли ли вы самостоятельно принимать решение по устранению протечки должно быть определено также в этом документе. Рекомендую выяснить у кадровика (обязательно сфотографируйте документы на телефон или сделайте копии) кто какие действия должен был предпринять в случае прорыва трубы (другой случай) прежде чем писать объяснительную. Если у вас будут в дальнейшем вопросы, пишите личным сообщением.
СпроситьУ меня такая ситуация. Живу в частном доме. Колодец за забором, там сорвало вентель и прорвало трубу отопления. Всё это льётся к нам во двор. Начальник котельной сказал, что надо копать во дворе метра на три менять трубу, то есть, для этого надо снять ворота, экскоаватор проедет по всем нашим баордюрам и газонам, разнесёт тут всё.чтобы вы понимали, сколько раз они у нас копали, никогда не завалили землю, не раовняли, и не возвращали участок в исходное состояние, хотя всегда обещали это делать. Могу я им отказать в экскаваторе? Это же их трубы, пусть копают руками.
У меня прорвало трубу, я вызвал аварийную из водоканала, они приехали перекрыли мне воду, и сказали что я должен сам ремонтировать трубу, а если не понимаю то наймите специалистов. Правы ли они?
Если это не общий стояк, то правы, трубы в квартире ремонтирует собственник... своими силами и за свой счёт.
Спросить
Здравствуйте, зависит от того, что за труба, если отопления-то не правы, так как это общее имущество. Если труба водоснабжения и прорыв после крана, то ремонтировать придется Вам.
Спросить
В зависимости от того, какая труба. Если общедомовая, то пускай жилконтора ремонтирует. Если внутренняя Ваша, то да, за свой счет.
Спросить
На 4 этаже прорвало трубу отопления, собственник отказывается принять специалиста для устранения, т.к ждёт другого специалиста, а мы все сидим без отопления, тк специалист в больнице, что нам делать?
Напишите и вручите ему претензию, в которой укажите, что за каждый час, проведенный в холоде взыщете с него компенсацию морального вреда в судебном порядке. А также расходы на электричество, если греетесь обогревателями. (ст. 15 ГК РФ) Составьте Акт в присутствии представителей УК, которые зафиксируют отказ пустить в квартиру специалиста (это для суда нужно будет). Ну и потом подавайте коллективный Иск в суд,-взыскивайте все по полной программе.
Спросить
Попасть в его квартиру все равно можно только через суд. Скорее всего его специалист выздровит раньше, чем кончится дело
СпроситьКак доказать свою невиновность в затоплении соседей? При ремонте в санузле произошёл прорыв трубы, относящейся к общедомовому стояку. Труба была в ненадлежащем состоянии, как выяснилось. Она проржавела и рассыпалась. Вызвали аварийку, собственников дома не было, только ремонтная бригада. Сантехники записали, естественно, что виноваты рабочие. Хотя мы не согласны. Никаких актов в присутствии собственников не было. Две квартиры соседей снизу пострадали, они требуют возмещения ущерба от нас, собственников, собираются подавать в суд. Как нам действовать, чтобы отстоять свою невиновность?
Здравствуйте, в судебном порядке назначать экспертизу, и привлекать к ответственности УК.
Спросить
В подобного рода вопросах, очень сложно доказать отсутствие вины. У Вас профессиональная бригада работала?
Спросить
Труба сохранилась? Фото в день аварии делали? Можно идентифицировать, что рассыпавшаяся труба, которую вы сохранили была общедомовым стояком?
В суде нужно будет заявлять о проведении судебной экспертизы и ставить вопросы о надлежащем выполнении УК работ по содержанию общего имущества.
Вы уведомляли УК о работах?
Работники ваши работали по договору?
В вашем деле много нюансов. Дело не простое.
Спросить
Наталья, нужно видеть документы по делу.
Возможно, при рассмотрении дела в суде будет смысл просить о назначении экспертизы.
СпроситьМои родители несколько лет назад заменили стояк с горячей водой = полотенцесушитель в ванной, приблизительно 40 см от пола старой трубы осталась и сегодня от туда прорвалась горячая водя (приблизительно 15 см от пола). Слесаря ждали 2 часа. Протопили квартиру снизу. Слесарь пришёл, отрезал часть трубы, нарезал резьбу и ушёл, у него закончилось рабочее время. Он предложил при этом за деньги всё устроить. Вода по стояку отключена и горячая и холодная. Дом 12-ти этажный, прорвало на втором этаже.. Соседи сверху приходят, просят поскарее устранить поломку, включить воду. ЖКУ завтра и послезавтра выходной. Можно ли вызвать частного мастера? Кто должен возместить ущерб соседям снизу? Что сейчас нам делать, впереди выходные?
Частного мастера, естественно, Вы можете вызвать, дабы не ждать долгое время до начала работы соответствующих служб. Однако вся ответственность в данном инциденте лежит на домоуправляющей компании, поскольку причиной залития, скорее всего, является разрушение стояка горячего водоснабжения, являющегося общим имуществом многоквартирного дома. Домоуправляющей компанией ненадлежащим образом исполняются обязанности по технической эксплуатации дома, видимо осмотры квартир собственников давно не производились. Кроме того, разрушение трубопровода стояка горячего водоснабжения могло быть вызвано избыточным давлением в системе горячего водоснабжения в момент прорыва трубы.
Обращайтесь.
СпроситьКаковы мои действия в ситуации, когда при прорыве трубы полотенцесушителя у соседей сверху моя квартира оказалась затопленной - отслоились и упали обои, деформировался линолеум и т.д. В городе проводилась опрессовка системы отопления, об этом извещалось, однако дом не был перекрыт (халатность ЖКО?) . Вызванные работники ЖКО БОЛЬШЕ ЧАСА НЕ МОГЛИ ПЕРЕКРЫТЬ ВОДУ, БУДУЧИ В НЕТРЕЗВОМ СОСТОЯНИИ. Кому предъявлять претензии?
Добрый день, Татьяна.
Виновными в затоплении будут являться либо собственник вышерасположенной квартиры, либо организация, управляющая многоквартирным домом, в зависимости от того, является ли полотенцесушитель общим имуществом в многоквартирном доме либо нет.
СпроситьУ соседей в квартире прорыв трубы. Отключили весь стояк. Сколько времени жэу имеют право не включать воду?
Отключение услуг холодного водоснабжения жилого помещения, законодательство РФ запрещает (законом предусмотрено бесперевойная поставка питьевой воды) . Только при аварии на сетях холодного водоснабжения (на период ликвидации данной аварии) , допустимая продолжительность в подаче холодной воды составляет 4 часа единовременно, но не более 8 часов в месяц суммарно (для тупиковой магистрали не более 24 часов) . В случае отсутствия подачи услуг холодного водоснабжения более 4 часов, орган местного самоуправления обязан обеспечить поставку питьевой воды иным способом, в т. ч. доставка воды автоцестернами, иными емкостями в объеме, не ниже установленного норматива водопотребления на человека.
Спросить
Ответственность за залитых соседей при прорыве трубы отопления в новом доме после гарантийного срока
Скажите, пожалуйста, если в новом доме прорвёт трубу отопления после гарантийного срока от застройщика и зальёт соседей, кто отвечает?
Все зависит где прорвет. Т.е. необходимо будет установить у кого не балансе состоят оборудование, которое пришло в негодность.
Спросить
Здравствуйте, Дмитрий!
Если трубу прорвет именно в Вашей квартире, то ответственность будет на Вас.
Спросить
Пишу из Нью-Йорка, звонить не могу.
При прорыве трубы отопления на чердаке залило мою квартиру в Москве - 5 последний этаж. На кухне обвалились обои и полностью залит потолок. Есть фото. Заявление в ЖКХ о возмещение ищерба мной написано. Но мне ответили, что я обязана (?!) была страховать имущество, поэтому я - покупаю все материалы за свой счет, а они - так и быть, покрасят потолок о поклеют стены.
Мои действия?
Спасибо.
Вам нужно получить акт от управляющей компании о причиненном ущербе и причинах затопления, провести оценку ущерба и с претензией обращаться к виновному лицу.
СпроситьМеня хотят уволить за то что при прорыве трубы в гостинице я не приняла должных мер для предотвращения ущерба. Хотя я сделала всё возможное правомерно ли это?
Здравствуйте! Само по себе данное обстоятельство (непринятие должных мер и т.п.) основанием для увольнения не является, основания расторжения трудового договора по инициативе работодателя перечислены в ст.81 ТК РФ. При издании приказа об увольнении работодатель имеет право сформулировать причины увольнения только так, как указано в данной статье. Вроде бы ни одно из оснований увольнения, перечисленных там, к Вашей ситуации не подходит. Но если Ваша вина в причинении работодателю имущественного ущерба будет установлена, то Вы можете быть привлечены к имущественной ответственности (обязанности возместить причиненный работодателю ущерб).
С уважением, А.Д.Руслин.
Спросить
